是您的企業健全的家庭？
有一天，我帶母親到一個電器商店購買一台電視機。到我們離開的時候與她的新的電視，她完全是反感。與大多數人而言，她是來自老一代 實際上預計銷售人員和店員認為有價值的客戶，遊客代表他們的主要收入來源。我希望我可以說，我們參觀的商店是例外，但是，它 更是rule.From當我們走進店裡，我們注意到，銷售人員和僱員都沒有關注到需要的客戶。他們這樣做，他們彷彿受到困擾或不安時，我們問 幫助。沒有一個人能夠提供的任何信息，實際上什麼包含在我們的電視感興趣。當我們沒有最終確定了電視，似乎沒有人關心幫助我們。最後，非常 憤怒的員工找到了電視，我們在尋找所有，但它在我們扔到車。更糟的是，另一名僱員非常惱火，我們已要求幫助解除了我的大項目 vehicle.After我帶來了電視對我的母親的住所，我們發現它並不是一個同軸電纜或天線。這是一個問題的電器商店的僱員不能或似乎並不 感興趣的回答。如果目前的經驗，在那家商店還沒有過如此的負，我很可能會集中足夠的產品，記得買同軸電纜公正的情況下，它沒有提出 一個。我也忘了其他一些規模較小的電子產品我曾打算購買。我的本地電台Shack的受益無禮的電器商店的僱員。他們得到了銷售的同軸電纜和 一堆其他東西我需要。回想起來，我也許應該去那裡剛剛開始with.It'稀有的大部分任何客戶或客戶進入零售或其他商業運作環境，如良好 油機。相反，他們幾乎立即面臨缺乏訓練，不稱職和不禮貌的僱員。這是對企業是否是一個小印刷廠，關心經銷商，保險 機構，專業的辦公室或零售商店。這家商店，我們沒有收到'最好'的服務，正好是國家的一部分家電連鎖零售商店。我留給你來找出哪一個 這was.Despite的不便和挫折與接收不到可接受的處理顧客，還有很多目前或未來的任何企業的所有者或管理者可以從這樣的 經驗。最重要的教訓是，當它涉及業務，一切都開始於頂部。如果所有人或管理人的業務不提供強大的積極領導下，該公司將是一場噩夢 為客戶或customers.The夢想每個企業的所有者或經理聘用的人誰是自起動功能，可無人看管，同時仍然保持公司考慮進軍的命令。那個 惡夢每個企業的所有者或管理者是要找出，他們的大部分員工不屬於這一類。即使他們，使他們總是獨自一個很大的錯誤。員工對自己的左 喜歡孩子忽視了他們的父母。他們到野外做please.Whether完全一樣，我們喜歡與否，每個企業主或經理就像父母。沒有人能夠有豪華的走進他們的辦公室， 關閉的大門，希望一切都在他們的小以外的世界將行政罰款。另一方面，持有銷售或商務會議犧牲在試圖使消費者購買或 接受服務也是一個壞idea.There，完全是一個令人沮喪的努力使客戶購買或解決一個問題，然後被告知，他們只連接到商業實體，他們正試圖 處理的是，在會議中。我一直到汽車經銷商那裡銷售人員在會議上，當我試圖購買車輛。我一直到商店的員工在開會時，我試圖得到更多的 信息具體項目。我什至發現我的獸醫突然，有必要舉行的會議上與他的僱員，中間業務一天的原因，我的狗是不會被seen.One的 標準的服務工作，我曾試圖生存大學是在快餐店。雖然沉悶的工作性質類似的，其實我喜歡在那裡工作。這是所有關於管理。 他們很友好，聰明，倢，顯示正當關切為其僱員。這不是尋常的經理人的餐館吸引食客在繁忙的燒烤夜和伸出援助之手。然而， 我還記得和她最欣賞的是，她將主持一個每週星期日早餐的任何僱員的關心參加。附表將輪流讓大家有機會坐下來一個不錯的 早餐並加入讓的discussion.Those週日會議，娛樂，信息和動機。然而，管理者沒有不只是給予鼓勵說話或聆聽員工的建議。因為她 餐廳是網絡的一部分，其他快餐店，她列舉了，沒有人能晉升到管理和建設事業。這不只是空談。幾乎所有的經理的工作 酒樓已經浮現的行列。更重要的是，我們大家覺得我們有一部分密切的家庭，我們可以指望的支持。這是極其重要的銷售人員和員工覺得 這way.If企業老闆或經理，只是一些行政入侵，整個公司將感染了同一種的冷漠。這是不能代替介入。這並不意味著 微觀管理，這只是意味著花時間以確保一切進展順利時，應該是。這是我的經驗，大多數企業主或經理均缺席或忙於別的東西 當事物在其最繁忙的。當一些表現出來，他們的存在是會見了反感或焦慮僱員。而不是隊長，那些種老闆椅將軍被認為是誰 不尊重他們employees.Unfortunately，連人誰強領隊有時是要制定相關法律。沒有人能夠成為一個成功的企業老闆或經理人是每個人的朋友。有 有時候衝突與員工或客戶會出現。的方式來處理這些衝突將幫助確定您的成效。你的工作是不是橡皮圖章所有客戶或僱員說：不。 相反，你應該盡一切可能，使他們從越來越感到沮喪，生氣或感到被忽略。這是主要的衝突爆發時的脾氣flare.Most的問題，管理與發展之間 涉及職工工資，工作時間或性能問題。許多這些問題是可以通過適當注意避免對這些領域的關注。誰擁有的僱員擔心接收適當的薪酬或正在記 正確的數量，他們的工作時間是不會有他們的心對他們的工作。當時租用，新員工應得到充分和全面的解釋，關於決策的程序 確保它們是適當的報酬和他們的一部分了。同樣，他們應當理解對他們的期望，在一個典型的workday.When它涉及業務問題，我得到更多的人們對電子郵件 他們是如何支付，然後別的。我總是告訴他們，如果你不支付在第一時間，你就不會每次支付的權利。這是一個真理，我發現可悲刻在石頭上。 僱員誰工作兩個星期，突然發現他們的第一個有意義的薪水還有一個兩個星期的時間並不好笑。相反，我得到的問題，從企業所有者和管理者想知道誰 如何處理員工偷懶。最簡單的答案是解僱他們。正確的答案是，“為什麼他們僱用首先？”聘用合適的人幫助定義良好management.Part交易 與員工的困難和客戶的關注是預期這些問題發生之前，防止她們。訓練有素的工作人員將知道種東西，憤怒，阻撓或煩擾，他們的客戶。為了 例如，在一個茫然凝視激怒客戶，微笑著告訴他們冷靜下來，是一個肯定的方式來加熱的東西了。任何企業的所有者或管理者稱職的將訓練的人提供快速，簡單， 和現實世界的有效途徑，以幫助客戶問題時，develops.You可以學到很多東西看的人。如果你真的想看到有人變熱，衣領下，只要到幾乎所有大型連鎖存儲和手錶 需要多長時間為客戶已經離開誰站在反讓自己真的生氣或感到非常憤怒。這是可怕的，“等待我去找經理，”客戶的洗牌。如果 員工接受了培訓，並妥善處理情況，有權在合理的位置，客戶不會留給sizzle.Before使用的數碼相機變得如此普遍，以前我經常看 人站在行拿起並支付發展的照片在大型連鎖店。這是一個教訓一切是錯誤的零售情況。這家商店的僱員通過這些討厭看棧，貨架， 吸引了紊亂照片包。這是因為他們總是不合乎規程。一旦收購已經完成，員工只會手包交給客戶，而不是把它一 bag.Instinctively，客戶將可開拓他們的照片包在商店，而不是等到他們回家。一旦他們開始關注的照片，發現了許多第三方開發作出了 錯誤。當時這名員工留下來處理照片5美元購買的問題，他們沒有被訓練來解決。同時，人們試圖購買400美元的電視機和2000美元 電腦是自生自滅的themselves.Today，大部分商店仍然提供了照片處理，或整理已足夠聰明創建一個單獨的部門。這些商店通常照片中心 配備了人們熟悉的產品。許多人在實際的處理，並能為客戶提供多種多樣的前期開發和整理的選擇。這有助於避免客戶不滿意時， 任務完成。這是關於預測的問題和解決這些問題很快當客戶或客戶端dissatisfied.No業務可以運行在藉口。這不是不合理的任何企業主或經理，1 團隊領導，創造良好的工作環境，僱用合適的人的工作，確保消費者和客戶受到尊重。像一個正常的家庭，或管理不善的企業將 最終implode.Author：比爾KnellAuthor電郵：billknell@cox.net作者的網址：http://www.billknell.comTerms要使用文章：下，允許使用這篇文章網上免費或印刷。請添加 鏈接到我的網站或打印解決http://www.billknell.comA土生土長的紐約人現在住在亞利桑那州，比爾喪鐘是一個40多歲的男人用豐富的知識和經驗。他撰寫的文章數百 提供意見多種多樣的主題。一個流行的喇叭，比爾喪鐘研討會上提出了若干主題娛樂，訓練和教學。一個流行的廣播和電視節目客戶，你聽說過條例草案
文章來源: Messaggiamo.Com
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