粗劣的雇員表現: 怎麼成交
保留書面紀錄: "文件!Document! 文件!" 保留週期性工作考核, 警告被執行的事件令人不滿的表現, 會議紀錄或終止宣佈。發布警告和終止在文字並且口頭上。當處理一名特別不穩定或惡意的雇員, 請求雇員標誌警告或終止會議的一個書面總結證實對事實總結是準確的(沒有那他們必要同意它) 。
文獻為二個目的服務: 首先, 它保險, 消息被表達了。交談所有人民的記憶由情感和期望變形。如此它是相當可能的, 雇員從一個情感警告會議出來將有具體的有毛病的記憶, 除非記憶由一個書面總結援助。其次, 文獻為崗位終止交鋒提供保險。如果雇員質詢生火, 或在所有者、委員會, 或失業要求官員之前, 聲稱, 充分警告未被給或生火是無根的, 整個過程的一個書面紀錄應該提供充足的證據抵抗這些要求。
保持雇員被通知: 避免潛在的交鋒手段是為經理將保持他的上司最新在情況。為並且是事務所有者, 當然的經理, 有沒人轉向。但是, 如果對委員會、所有者, 或贊助集團的行政主任答復, 合適黨被咨詢當終止的可能性出現。雇員的保密性必須被尊敬, 因此預先的咨詢應該被做在信心。一位行政主任保持委員會的主席被勸告, 而不是談論情況與全盤。當被終止的雇員喜歡委員會, 主席能核實過程的主任的帳戶。
SUGARCOATING 警告: 因為警告會議可能變得相當情感, 關鍵消息有時不得到通信。有時經理和主任太艱苦設法緩衝吹動由sugarcoating 警告。在一個事例經理去這樣長度強調雇員的優點除雇員留給會議未察覺的問題範圍之外他是緊挨被射擊。第二則消息經常是必要的清楚地概述雇員需要採取不負經理的期望的具體步。避免miscommunication, 讓雇員陳述經理的消息的他的解釋是肯定他有準確理解對它。
Copyright AE Schwartz & 同事 版權所有。為另外的介紹材料和資源: ReadySetPresent 和為一個自由目錄作為教練員, 顧問, 報告人, Vendor/Organization: TrainingConsortium
CEO 、A.E. Schwartz & 同事, 波士頓, 麻省, 提供40 技能的一個全面組織根據了管理培訓節目。Schwartz 先生品行150 個節目每年為客戶在產業、研究、技術、政府、時運100/500 公司, 和非盈利性組織全世界。他經常找到在會議作為主調單音贈送者並且/或者便利。他的樣式是快速踱步, 參加, 實用, 和幽默的。他創作了65 個書和產品, 和taught/lectured 在在十二學院和大學遍及美國。
文章來源: Messaggiamo.Com
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