您didn't使用集思廣益來選擇你的措施,是不是?
IntroductionWhen亞歷克奧斯本發明的創造性技術,即頭腦風暴,我想知道如果他有任何想法是多麼廣泛的業務將適用於它。幾乎是逢會僱用一些種集思廣益 事件,但有一個會議,確實應該丟開了議程:業績計量的選擇meeting.There常見的方法有5人選擇性能measuresThe選擇業績計量的 從來沒有真正被當作什麼比一件小事,經常討厭的,判決,使周圍的年度業務規劃研討會。一般人會最快路線敲定名單 績效指標KPI的列在他們的業務計劃,並根據您的組織,最快的路線通常是一些組合如下: -集思廣益,與會者就名單 許多潛在的措施,因為它們能想到的,然後做一些種短期上市基準,或其他版本的通過(複製)其他組織的措施,利用現有的數據或措施,以節省 成本測量新事物,並具有收集數據測量利益相關者告訴我們什麼來衡量,聽其言,專家們在我們的行業不得不說-他們“知道”我們應該measureEach 這些方法確實有一些實力強大,但我們常常忘記檢查的弊端。撰寫本文開放缺點的討論,並提供不同的思維方式有關措施的設計。 但這些常見的方式是有限的!集思廣益,似乎很快,但真的是很打了missProbably最常用的方法來決定採取什麼措施,頭腦風暴法是最簡單的辦法很多的活動 人的恐懼。質量等於質量。這是一個過程設計的創造性,而不是衡量的設計不會產生有用和可用measures.pros: - .-似乎快很多的想法措施可 快速生成.-合作的想法-兩個臭皮匠,勝過一個.-容易做到的,沒有特殊的知識或技能要求.-從事人民的一部分措施的選擇過程稱為A .- /接受的辦法, 這樣的過程不獲取的方式做activity.All思想被視為/接受,這有助於人們願意participate.cons: -不是真正的結束後,集思廣益結束-如何讓最後的 選擇的措施是含糊.-還有更多的測量不僅僅是選拔措施-思考如何使生命的措施還需要.-太多的信息產生,因此太多 措施往往造成.-思想不審核或測試,我們的想法是沒有挑戰.-集思廣益,我們往往是針對不同的理解相同的目標/目的,我們要衡量.-,更大的圖片 是沒有考慮到如意想不到的後果,關係到其他目的/目標,筒倉思想.-什麼是頭腦風暴往往不是真正的措施呢?而是一個行動,是一個里程碑,一塊 的數據,一個模糊的概念,鬆軟.-什麼是頭腦風暴往往是含糊地表示,這樣沒有人能記住是什麼意思後on.Measure設計需要生產一些措施,已經過徹底的測試 相關性力量跟踪目標或結果,他們選擇的,並得到其支持的人,他們將affect.benchmarking很方便,但忽略了戰略uniquenessBenchmarking約 找出另一個組織是什麼做什麼,這幾乎總是涉及或基於一些比較業績的措施。如果機構共享相同的措施,那麼基準當然更容易 這樣做,但也有後果採取“螺栓的”設置性能measures.pros: - -我們感到安全與安全,因為別人在我們面前了.-其他一些(假設)已提出了很多人考慮 這些措施?為什麼要重新發明輪子? -我們可以比較我們的業績表現與其他類似機構.-我們得到一個多麼好的感覺(或更好),我們比別人.-很容易?只需 尋找並要求.-更容易對他人的理由我們為什麼我們所測量的測量.-廣泛接受approach.cons: - -還有更多的測量不僅僅是選拔措施.-並不總是協作-讓 沒有買進的人誰的生產和使用的措施.-並不總是喜歡像(蘋果與蘋果) -事實上,可能永遠是我們的範圍內承擔.-不會受的決定,我們需要做和 我們需要的信息作出這些決定.-不我們的思維.-它使我們帶來一些其他組織的戰略,以生命,而不是什麼是對我們(我們是不是唯一的?).-目標職位變化更加 通常比基準過程中發生.-我們更大的圖片是不考慮,例如,如何執行這一領域的其他方面影響我們的組織.-措施,針對不同的選擇 理解的'結果'的measure.Measure設計需要生產措施,鼓勵學習和分享知識,但不能以犧牲重點放在發現和獨特的經營策略 最適合organisation.data供應使得便宜,但側重於耶斯泰爾年的strategyWhat數據辦法呢?究竟我們如何來衡量過去?什麼是我們已經測量?所有問題都 一個組織的症狀是不開放的挑戰,他們是否正在收集數據確實是能夠告訴他們什麼,他們需要知道他們去了。衡量你總是 測量,得到你一直受到。有什麼戰略意義呢?優點: -非常容易,非常快.-已知的數據源意味著低成本數據收集/獲取?已經有系統,以支持它的人更多.- 可能有共同的理解,措施已經.-信息的一致性隨著時間的推移,有一段時間比較有效.-有歷史數據可供趨勢analysis.cons: -我們只把昨天的(或 耶斯泰爾年的)戰略的生活.-很少的措施本身的挑戰,因此,沒有更好的措施,探索(因而沒有更好的數據將不斷收集新出現的戰略管理的風險和機會).-不 協作,因為它是從以前的思想家,而不是今天的實干家.-更大的畫面是沒有考慮到.-部分我們的戰略是新會取消measured.Measure設計需要生產措施 具有成本效益,並且有一定的歷史數據後,很長,但必須出示將採取措施,對組織的願景,而不是將其拖回到納入其past.stakeholders需要信息,但這並不是 相同的性能measurementWhat的強加給一個機構,由監管機構,股東,政府,行業機構和其他利益相關者經常被認為是限制的措施,可以用來管理 它的性能。他們鬥爭的利益相關者加裝選擇的措施,以他們的策略,或重新談判的利益相關者選擇的措施。但這些並非只有兩種選擇。這種方法選擇的措施 無法真正衡量選擇在all.pros: -我們可以說什麼來衡量,並且沒有做自己的辛勤工作.-我們給他們他們想要的,因此我們不會惹上麻煩.-通常可以談判的資源 由政府或利益集團施加它.-獲得較高的管理層的承諾,需要(也因此,數據收集和報告) -它就會被做好.-我們的治理要求更有可能被 會見(假設我們報告這些措施的適當)。缺點: -有更多的選擇測量不僅僅是.-鼓勵措施的專制/家長式的管理風格.-的制裁方更不應不明白我們的戰略 方向/不信任,我們.-不會受的決定,我們需要製造,而這些信息,我們需要這些決定.-缺乏我們所擁有的這些措施(和他們的成果軌道)。 -更大 圖片是不考慮.-的重點可能不是正確的集中或唯一的焦點,問題.-親子(而不是合作夥伴)關係與利益相關者可以成為規範.-假設條件是, 利益相關者有強大的設計方法,設計需要有意義measures.Measure生產措施是有關組織的戰略方向發展方向,理解支持其 主要利益相關者。但該措施的設計過程也可以用來設計報告,利益相關者,主要是分離的,組織性能measures.experts有經驗,但可以鎖定在 一個一刀切allIndustry專家,顧問,殘疾人年的經驗或自我提名的專家都帶有神秘色彩的知識和智慧,可以使自己的想法來衡量什麼聲音更像 真理不是suggestion.pros: -我們可以說,不把事情.-阿辛勤工作的重點是迅速地.-專家可以帶來新的理念和經驗,我們可能沒有.-有辦法,有其他工作 organisations.cons: -焦點可能不是正確的集中或唯一的焦點,問題是我們.-我們通常不會挑戰的專家,雖然我們有深入的了解我們獨特的商業.-專家,我們可以假設 不需要知道他們的背後,有措施,因此我們不學習如何更明智地思考有關措施,為自己.-我們可能不明白的措施,建議我們的專家經常.- 要花很多錢.-專家可能不明白我們的組織,知道我們的獨特性(一個一刀切的問題).-專家們可能不會考慮如何可行,可能是(或不是),把那些 生活的措施,在我們組織.-措施設計需要生產的措施,我們了解,並以主人翁的姿態是一個過程,使我們能夠繼續改進和更新我們的選擇措施 我們的業績和戰略方向changes.Measure設計需要一種更好的methodologyThe原因,方便快捷的方法以上用於選擇的措施是相同的原因,是衡量業績 可怕的事件:人不知道這一措施的設計是一個過程的對話圍繞目標或目的,他們希望來衡量。這是一種對他們進行更深入的了解他們的結果 真正想要實現,以及它們將如何說服以在何種程度上實現了他們的results.And這就是為什麼我們創建了一個替代方法來測量設計。一種方法產生的措施 其中: -是少數,而不是多產的,已經過徹底測試的相關性或強度跟踪目標或結果,他們被選中的,是不得人心的,他們會影響,促進學習, 分享知識,協助重點放在發現和獨特的經營策略,最適合的組織,符合成本效益,有盡可能多的歷史數據是可行的,將採取組織走向 它的視野,而不是將它拖到回到過去,導致人(包括利益相關者)有更深入和更豐富的了解什麼樣的結果實在是組織努力創造,人們理解和 擁有所有權ofThis方法是基於圍繞五個簡單,但故意步驟:1。寫下目標或目標或結果,你要實現(因而測量)。住宿集中在這個特定的結果,當您 制定措施,它(不要讓你注意遊走於其他結果).2。這一結果說明在更多的細節,說明您和其他人會看到,聽到,感受到,做的(甚至是味覺和嗅覺!)若 這一結果是現在這樣,說明你會發現差異。這是上市的'感覺描述'你的結果。這樣做,直到你同意,結果如何,真正的手段和你有何不同 將最有可能從現在的通知時,其結果是achieved.3。檢查是否有任何意想不到的後果實現這一結果,無論是正面還是負面的。請確保它是一個結果,你真的想 先建立測量it.4你麻煩。回到列表創建的第2步,並列出潛在的東西你可以指望或措施能夠讓你多少證據每個人感覺描述 實際上發生。對於每一個潛在的措施識別,給它一個高,中,低等級的是有關如何為您的結果和高,中,低等級如何可行,將是衡量it.5。 使用高,中,低評級為您的潛在措施名單,1至3措施這一結果。這種方法就像所有的傳統方法,有自己的優點和缺點,以及:優點: -它 生產很少,非常有意義的措施.-思考策略和措施的挑戰和考驗.-措施的可行性進行評估.-它是自覺和有意識的方法,人 控制.-措施堅決鏈接到具體的戰略成果,要跟踪.-,更大的圖片是考慮?聯繫和關係,並與其他措施自動識別(例如: 因果,伴侶,等等?).-非常合作,因為這是對話的基礎,因此,高擁有結果.-的措施是不是模糊的想法,但很證據.-這項措施的目的是從上下文的 如何將用於.-可以故意考驗的真實性每項措施相對於其goal/objective.-類型的語言,用於設計的措施,促進共同分擔的理解結果 創建(這可以更容易地溝通戰略,所有工作人員)。缺點: -這是不容易的前幾次通過-這是新的,有可能轉移的人,如果他們忘了一步,他們正在做的,為什麼 (直到他們已經經歷過一次或兩次).-這需要時間-它需要優質的對話,以建立一個共同的深刻理解什麼是被測量.-這將需要培訓或資源是教人們如何 這樣做,為什麼這樣做.-有時戰略需要改變(因為這種做法往往加深了解影響或誤解所選擇的戰略/措辭)。所以,你不再需要的感覺 不得不採取簡單的方法進行選拔業績措施,並在五個簡單的步驟,您不僅可以設計有用和可用的措施,但更深層的理解結果您要 實現!關於作者斯泰西巴爾是一個專業的組織績效評估,幫助人們獲取種數據和信息,告訴他們如何以及其業務表現,以及如何
文章來源: Messaggiamo.Com
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