6步驟，以有效的溝通
有效的領導人是知名的優秀傳播者。以下是do.1 ）避免“沒有。 ”消極談話鼓勵論點，反攻擊，並試圖解決您的問題。它還建立了一個消極的 印象。例如，當你說： “我不能， ”你似乎無助和無效的。相反，談論你可以做什麼，哪些是你want.2 ）處理不可能要求1 ）確認的要求， 2 ） empathizing與其他人的感情， 3 ）說： “我希望我可以修復它。 ”和4 ）提出了合理的替代方法。 “例如，假設你的工作在一個度假勝地，是下雨。客人走了你 攜帶一個高爾夫球袋，抨擊這對你的辦公桌，並大喊： “這地方stinks ！我花了幾千美元來到這裡，這是下雨。 ”你回應說： “你說得對正在下雨。我自己也知道怎樣鐓它 必須感到這麼遠的旅行和停留內。我希望我可以使它停止。在此期間，您可以訪問我們的室內把中心。我們的高爾夫是今天下午提供的指示。 “ 3 ）處理 很難要求1 ）確認您願意幫助和2 ）請其他人來幫助您計劃solution.For例如，如果你的老闆要求你啟動的另一個項目，你可以說， “我理解你想 我開始了一個新的項目。而現在我工作的另一個項目。幫助我為我設置的優先次序，我不知道哪一個你要我完成第一次。 “ 4 ）在可能的情況下，提供選擇，顯示的後果 不同的選擇。這將允許其他人選擇的過程和其impact.For例如，您可以說， “這是一個偉大的想法。而且有不同的方式我能滿足您的要求。我們可以利用我們現有的 用品，這是免費的，或者我們可以購買定制材料，這將花費500美元。該辦法將你喜歡的？ “ 5 ）處理投訴，要求其他人來描述一個公平的解決辦法。可以說， ”你是什麼 想幹什麼？ “或”你會考慮一個公平的解決辦法呢？ “或”什麼使你快樂？ “ 6 ）微笑著顯著影響你如何健全。它還讓你更平易近人。當你皺眉，其他人聽到 焦慮，謹慎，恐懼和排斥。笑（或至少是一個愉快的表達）鼓勵開放communication.IAF認證的專業主持人和作家史蒂夫凱伊與領導人誰想要更多 有效的。他的創新講習班已通知和鼓舞全國人民。他的調解產生結果，人們會支持。呼叫714-528-1300或訪問他的網站超過100頁的寶貴 的想法。註冊的免費時事通訊在http://www.stevekaye.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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