戰略地聽
通常, 我們是對向外通信感興趣; 收到我們的消息對其他人。但發現辦法聽見怎麼回事在我們附近重要可能是正。
我們開始由辨認三不同類型聽我們。第一型- 不拘形式聽- 自然地來, 和在聽其它人。我採取在什麼您必須說, 並且怎樣您說它。
第二型, 競爭智力, 是一個系統的過程為監測來源和收集資訊。資訊被聚集, 被處理提出重要點, 和被分佈對其他人可能使用它做出決定。
在這篇文章裡, 我們看第三型, 對競爭智力的一種較不嚴謹方法, 一個下跌某處在簡單聽和正式競爭智力之間。稱它戰略聽, 一個相對地簡單的方式停留在影響您的組織的問題頂部。
我們開始以宗旨, 我們通常當戰略地看某事。問二個關鍵問題, "為什麼是我們做這?" 並且"什麼意志我們做以我們收集的資訊?"
第一問題聚焦我們的努力由投入他們入我們的整體目標上下文。第二個問題, "什麼意志我們做以我們收集的資訊?" 與更加直接的問題關係。它幫助我們表達清晰怎麼我們將使用材料, 並且那反過來, 影響我們看我們的宗旨的方式。
其次, 我們需要一個過程為收集, 處理, 和存儲我們收集的資訊。什麼排序來源? 我們怎麼將得到他們? 我們將做什麼以材料? 我們怎麼將存放它?
一旦我們聽和收集了我們的資訊, 我們需要處理它。紙和電子文件所有那些土墩必須煮沸下來入其他人可能容易地使用資訊的大塊。
這過程的部分也許介入節錄的選擇或它也許介入文字總結。它也許要求論據或簡單地允許其他人得出他們自己的結論事實的聲明。
最後的步在戰略聽的鏈子將提供反饋對那些提供未加工的資訊, 並且得到反饋從那些使用處理資訊(或智力) 我們提供。
給反饋那些提供未加工的資訊能被認為禮貌, 和方式鼓勵他們繼續供應我們。會集反饋從那些使用處理資訊將幫助我們確定是否我們符合了被我們被開動的宗旨。
總之, 聽的一個重要形式是戰略的; 那是幫助我們停留在問題頂部影響我們的組織不拘形式地的會集的和處理資訊。四關鍵步在這個過程中是: 設置宗旨, 顯現出的過程, 處理資訊, 和會集和得到反饋。
羅伯特・F. Abbott 寫和出版Abbott 的通信信件。學會怎麼您能使用通信幫助達到您的目標, 由讀文章或訂閱對這廣告支持的時事通訊。一種優秀資源為領導和經理, 在: http://www.communication-newsletter.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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