征服的頭號問題，在業務-溝通不良
的頭號問題，在生意不好溝通：與同事，與客戶，各職能領域，食物鏈。當我問我遇到的人“什麼的一件事是導致您的問題 公司？“的回答總是通訊：缺乏溝通傳達指示，溝通不暢是因為不負責任的交付，信息太少時，傳達政策或改變 程序，沒有足夠的信息交流中繼時，新的概念或ideas.The結果每個人的這些通信下降瀑布是誤解，錯過了最後期限，傷害感情，浪費了很多 time.Consider這個理想的世界：你有足夠的時間提出問題，提供反饋，你有充分的支持，向管理要抽空放慢，並考慮接收郵件的發送，你是 鼓勵寫下你的來信和電子郵件從這個角度你的聽眾，而不是從這個角度貴公司的地位，你的管理價值觀的時候你又與工作人員交談，同事和 一位客戶對單和面對面面對面，而不是依賴於通過大眾傳播神秘emails.While發送電子郵件已成為非官方的通信標準，在我們的商業環境，這並不總是 最好的選擇。我們需要有機會自發的反饋，只能從一個一對一的談話，特別是當中繼指示或試圖爭取到一個新的聯營方式做 事情。我們需要鼓勵的問題，需要時間作出反應，以確保合作與支持。我們需要慢下來，並建立關係，而不是簡單地餵我們的追求不會接受的想法，或 抗audience.Okay，你說這是一個很好的想法，肯定會幫忙，但誰的時間？考慮這些問題：？多少時間，你每天浪費清理餐廳，因為你的同事 其他組織中沒有採取必要的時間讓自己的想法解釋清楚？？你花時間回答問題，你的同齡人的東西也是他們已經被要求做什麼？？你發現自己 作為一個傳聲筒的不滿同事誰覺得自己已經被鯊魚咬傷僅僅因為他們正在努力做好本職工作？如果你回答“是”任何對這些問題，那麼你就上 接收端的頭號問題business.While業務的趨勢在過去的3至5年已做更多的用更少的資源，並更快，企業正面臨著的負面影響 這一趨勢。他們認識到客戶的損失承擔由於減少了客戶服務質量（自動應答系統，需要我們通過長時間的聆聽數值選項菜單 是一個完美的例證），他們看到一損失士氣的工作場所造成人員抵制變革動不動，他們看到，在生產力損失因為過度勞累，他們看到一個大 百分比燒毀和沮喪employees.Companies承認這一消極趨勢正在改變。他們將更加重視員工之間的關係，在各級層次結構， 鼓勵靈活性和友情，並把更多的價值比quantity.While質量就是我這篇文章中暗示，可能還不是貴公司的文化，就可以開始採取一些原則 您現在的個人表現，將幫助您更有效地你的工作今天和未來。三件事你現在可以做的：？呼籲市民選擇通過電話或看到他們面對面，而不是 通過電子郵件溝通，所有的時間？給人的“為什麼”，與“什麼”，當你給他們的指示或要求他們採用新的程序或政策？聽的人時， speakEmail是一個很好的工具，用於通信，只要它的平衡與人體接觸的一些實際。與人類接觸時，最清楚地通過面對面。你的第二個最好的辦法是使用 電話。當我們與人面對面，他們得到通知的機會，我們的身體語言，聽到我們的聲音語調。這些都讓他們感覺自己的人格。人們做生意的人 他們喜歡。讓市民有機會去認識你，他們就會更加合作長遠run.No人喜歡被人叫他做什麼。事實上，大多數時候，當人們叫他做什麼的指令方式 他們的直覺反應是反叛分子的。阻力和消極來自缺乏了解和購買單元。當我們只是提供“什麼”的消息，人們開始制訂保護的立場 自己。這通常是標記防禦。我們可以幫助他們開始減少其防禦和抵抗，給他們足夠的信息（“為什麼”），以幫助他們了解 “什麼。”不幸的是，當我們在匆忙的一部分，這是我們最經常離開out.Most我們認為我們非常好聽眾。在現實中，我們非常好聽眾。我們聽到的話有人說， 但我們不聽我們的眼睛和耳朵，然後，我們錯過了他們的拐點和身體語言信號。這些信號告訴我們，當我們面對阻力，當人們在談論我們所迷惑的是我們的 消息。而不是假定我們完全清楚，在我們的通信，我們可以傾聽用戶的實際說來看看我們的通訊可能不很明確，並澄清 necessary.Each三個以上的事情，我建議需要時間。但是，這項投資的時間是值得的。從長遠來看，你會取得更大的成就用更少的干擾，因為你需要？內置固體 與領導人誰想要得到他們的消息聽到。她是一位專家在書面和口頭交流，並開展演講和研討會，以幫助個人和企業滿足其通信
文章來源: Messaggiamo.Com
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