對楼b2b少校帳戶客戶聯盟的八關鍵步
看寓言中的Broadway音樂會的觀眾,一排合唱,驚奇在舞蹈家的複雜時間和無縫的互作用,当他們在排練的許多错误开端以後掌握了舞蹈動作設計者的精確度步。
在最後的帷幕,階段擁擠與圖像乘以鏡子戰略上被安置關於階段的舞蹈家。
那是匹配的一個堅韌場面。
在許多方面一可能觀看一排合唱,一個隱喻(sans鏡子)譜寫音樂的忍受的主要帳戶關係,在他們的最宜,忍受聯盟。
這是舞蹈,不二個夥伴,而且許多合作被开发在商业个体之間。 要求時間關係,聯合運動、預期和偶爾的即興創作的比喻一排合唱使用了在期待生產的費用的高级管理觀眾面前可觀的回歸。
適當的方向和资源的明智的投資,少校認為主動性能成為回響的收支命中。
您怎麼认可在製造擊中的一個主要帳戶?
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 當您的產品或服務被察覺作为顧客的业务流程的整体部分,即,當「您」和「他們」成為「我們」。 比爾Voltmer,全球性銷售的聚合器副總統Factiva的,网上信息,尋找帳戶隊和客戶之间的一個聯合關係。 比爾相信「結果,它是有帳戶的隊的學科是被提供的」那驅動并且承受主要帳戶關係的一個活帳戶計劃。
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 當在供應商和客戶组织之間,功能作为可識別的共同语言的一種可測量,系統的方法支持帳戶計劃。 建立共有的计划过程的一個方法是「聯盟關係模型" *,跟蹤四發展帳戶關係演出,聚焦與客戶在它的企业司機並且無形的影響并且提供帳戶隊的有效率的一項可計量的措施的一個私有的過程。 模型解釋米勒Heiman的「駕駛的主要帳戶風景成功的大帐户管理」路標。 当它與具體的顧客的,重要需要,关连它也帮助帳戶隊審查關係發展具體。
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 以加速的生長率、操作經濟和增加的市场份额的形式,當關係支持相互有利長期竞争优势。 这里,客戶關係湧現作为一次戰略合作,一個實際聯盟。 這是從商品銷售過程的可預測的交易上的步的相差很远。 清楚的客戶通信、被聚焦的互作用和一種戰略思想的傾向對達到兩個夥伴的分明竞争优势是根本的。
什麼是您的主角帳戶執行者期望的八精確度步設置和維護一個主要帳戶關係的拍子?
應該期望您的帳戶小组负责人交付
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 客戶高的帳戶關係承認和採納
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 互惠或共同价值維度的定義
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 關於客戶的短期和戰略商业目的協議
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 供應商资源的證明和承諾支持那些宗旨的
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 聯合客戶或供應商計劃
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 供應商和客戶C級買下和參與
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 定期評估和重新排列
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 帐户管理連續性
如何測量帳戶隊成功?
短起立欢呼,菲爾Hecht,銷售和AT&T的署名客戶小組的戰略發展的全球性副總統,相信「被區分的價值」在一個成功的主要帳戶聯盟關係和獲取竞争力的鑰匙的核心。 在他的意图,价值等式包括產品或服務的不僅長期积极的影响交付對客戶,而且主要帳戶隊給它自己的公司帶來最优方法的價值。
平等地如重要的,根據Hecht,是可利用內部的资源主修帳戶隊。 「主要帳戶组织所有者需要一個巨大支持結構哺養它的與商业情报的銷售天分瞭解产业动力学。 假使重大潛在的獎勵平等地重大風險,主要帳戶領導需要是特别聲音的關於要求的资源期望和反應客戶機會」。
結局
對客戶和供應商聯盟夥伴的財政結局可以是堅固的。 这样表現不僅收割最大聲的掌聲,他們也成為長時間命中作为他們
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 增加橫跨客戶企業的錢包份額
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 造成生產經濟
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 加速產品或為創新服務
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 舉起銷售和帐户管理性能标准
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 建立垂直的市场CRM領導
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 獲取可測量的竞争优势
即然真正地是跟隨的接觸行動。
*Alliance關係模型是作者开发的一個可計量的主要帳戶运用模型。 托馬斯J. Baskind欢迎詢問在tbaskind@lexien.com和(914) 682-2069。 Lexien管理是D.E.I.管理群的會員。
托馬斯J. Baskind是一個任事股东在Lexien管理顾问。 他的事業一般來說包括領導角色和销售管理,做廣告,公共关系,金融服务,咨詢和供營商聯繫。 他在世界顯耀的组织的行政地位担任了例如CBS Inc.、全語匯Nexis、對話、Thomson Corporation和Deutsche银行。 湯姆的專門技術跨過銷售工艺过程开发,少校帳戶塑造和銷售,有效的交涉、遠景管理和大帐户管理。
文章來源: Messaggiamo.Com
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