ISO 9001和全面質量管理
全面質量ManagementTotal質量管理或全面質量管理,已成為最經常討論的主題,目前的商業文學。由於競爭壓力所造成的日本公司, 質量成為一個有競爭力的武器在20世紀80年代在多數行業。它的作用在經濟生活中似乎達到了一個新的水平在上世紀90年代,在一些行業,如汽車業,質量不再 似乎是有競爭力的武器,而是一個先決條件survival.Competitive壓力, 80年代和90年代一直感覺最強烈的主要行業,主要是非常大的公司。大 美國公司是第一個受到影響的國際競爭,並遭受其後果是災難性的。因此,這是很自然,幾乎所有討論的質量和相關的問題主要集中在大 公司。小公司似乎被人遺忘了。本文試圖以吸引注意這一疏忽,並提出了一個概念框架實施全面質量管理在小型企業環境。具體來說,其 重點是小企業在美國States.The主要的假設是,質量是重要的小企業,因為它是為大型企業。原因之一是,一些小公司一直在競爭 直接與外國公司很長一段時間,有些人遭受同樣的後果,因為大公司,而另一些則在競爭中興旺發達。第二個原因是,許多大公司依靠一些 小公司的零件和服務,他們使用他們的產品生產。質量意識的企業正在不斷要求更高質量的貨物和服務的購買小型企業;在 與此同時,他們大大減少供應商的數目。用什麼標準來決定哪些公司繼續作為一個供應商的基礎上幾乎完全成本和質量。第三,競爭中的美國經濟 似乎是加劇,新的條件下出現的小企業必須適應。質量和生產率似乎是不可缺少的主要成分在一個小公司為生存而掙扎在這些新的 conditions.SMALL商業DEFINEDA具有挑戰性的問題要處理時,寫小企業-一個問題尚未解決的一個普遍接受的方式-是要界定什麼是小企業和 區別於大生意。大多數企圖界定小企業不得不依靠一些量化的特點,如僱員人數,銷售數量,或者價值的資產。一種分類 計劃確定了小企業作為一個企業,只有不到500名員工。一份更詳細的分類劃分這個範圍內進一步融入子:非常小( 1月19日) ;小( 20-99 ) ;和中期( 100-499 ) 。任何公司 僱員超過500人被認為是一個大business.But還有其他,定性方法,提供了寶貴的深入了解小企業。根據小企業法的1953年,一個 小型企業是獨立擁有和經營,並沒有佔主導地位的領域的運作。經濟發展委員會的報告,在掃把和朗格( 1993年) ,建議確定的小型企業 作為一個公司的特點是至少有兩個如下:管理是獨立的;通常的經理也是owner.Capital供應和所有權是由某一個人或一個小組領域 業務主要是本地;工人和業主往往是在一個家庭社會,雖然市場不一定be.The業務相比,最大的單位在其field.Clearly ,這些都是有益的 小企業的定義,其中一些更適合於某些目的高於其他人。分類劃分小型企業分為三個子類別(非常小,小,中型)對 僱員人數將用於其他本文的討論-而不是僵化的群體顯然是有別於其他國家,但作為參考點沿著一個連續的小企業的不同 sizes.The主要理由是,這種做法的人的數目了堅實的員工通常是成正比的嚴重性其財力和人力資源。因此,僱員人數是代理 堅定的資源可能擁有。動用的資源公司發揮重要作用,在實施全面質量管理。因此,小企業的地位沿線規模連續(從1到499 僱員)將表明的資源水平,他們possess.THE自然保護區小BUSINESSMany認為,小型企業的不僅僅是一個“規模較小的”版本的一筆大生意。是什麼使這可能是不同的 討論分為四類: (一)所有權,管理和組織結構; ( b )資本和資源; (三)目標;和( d )市場和客戶。在下面的段落中,在每一個特徵 分類將簡要介紹。後來,他們將會被轉介到因為它們涉及到運用全面質量管理在小型企業environment.Ownership ,管理和組織StructureAlmost所有的小型企業開始 小型和住宿這種方式。通常是由一名企業家誰是光明的想法的服務或已開發出一種新產品,填補了市場。大多數小企業是民營;只有約 40,000人是公開交易。在大多數情況下,企業所擁有的企業家,或共同的關係密切的家庭成員。管理是獨立的;通常是老闆經理和報告,以任何人,或 對其他家庭成員,如果他們也所有者。缺席的所有權是非常rare.Although業主/企業家通常專家在產品或服務,他們生產,他們通常都 教育,也沒有所需的技能來管理業務。許多小企業主,誰不明白的複雜性的經營企業和工匠正在自豪,認為這些職責是下面這些。然而 他們最終使大部分的決定-至少所有關鍵的。他們往往不知道如何把權力和責任,或該組織缺乏合格的人來承擔的某些權力 和責任。因此,業主已作出決定,如存貨或資助通常的責任,專家的專業人士在大型firms.Organization結構在一個小公司 通常是非常簡單的,很少層。有時,管理職位是由家庭成員,使其成為一個真正的家族企業。員工通常執行各種任務,往往給企業更大的 ResourcesBecause的性質,所有權,典型的小企業往往面臨著資金短缺。起初,所提供的資本的擁有人或擁有人的家庭。額外資本的增長,或 短期信貸的風化壞倍,是很難提高。的主要原因是很難獲得長期融資的是,很大比例的一個典型的小公司的資產包括 短暫的設備和裝置,使不足以長期資產資格的長期貸款。許多小企業甚至沒有足夠的記錄,以提供必要的文件,銀行 貸款。資本量不足通常是主要的原因,大多數小企業服務companies.In除了稀疏。物質資源,小企業也極為有限的人力資源,等等 不能吸引高素質,經驗豐富的經理或專業人士。同樣,這一弱點消失的堅定生長在大小和銷售。許多小公司,但是,一些員工提供了豐富的學習 因為他們的經驗集中在工藝和眾多的任務所需的them.ObjectivesMany建立小企業作為一種手段,自謀職業。只要老闆收到了令人滿意 收入中,可能沒有希望擴大業務。在某些情況下,利潤的動機可能需要後座其他動機,如自豪感和工藝。有些人可能會成為小企業主,因為他們 傾向於更寬鬆的環境和競爭力較弱。有些人的目標,維護所有權和控制權的企業。因此,經濟增長不是一個目標,許多業主。據所羅門群島( 1986年) ,最 小企業屬於這一category.Driso提供了ISO 9001 2000年的諮詢,審計,軟件和培訓服務。他們還提供了ISO 9001 2000ÃÆ'Ã易仙, ¬ à ¡ Ã⠀ SA ,一家®軟件 最初設立一個ISO 9001認證2000年就緒質量管理體系或改善現有的one.To聯繫Driso諮詢服務訪問網站下面,看看他們能為您和您的
文章來源: Messaggiamo.Com
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