外包還是不外包
在這些天的限制頭數和預算緊張，是否外包或出租的內部工作人員比以往任何時候都更加重要。技術出版物的功能，但重要的，正在經歷更多 審查和也面臨更大的挑戰比以往任何時候。公司已經聘請了一個內部的技術出版物部正在研究做更多的資源較少。初創公司，沒有內部 技術出版物的工作人員，目前正在就如何發展中的技術文件的最具成本效益的way.This第檢查的優點和缺點委託的全部或部分技術出版物 功能，外部供應商。通過研究一個典型的項目，我會分析成本，並回答有關工作人員時，哪些職能internally.Numbers說話的ThemselvesFor都開辦和成熟 公司的基本問題是：你什麼時候外包您的技術出版物，當你的工作人員的技術出版物國內？沒有立竿見影的這些問題的答案，因為有幾個 要考慮的因素。最簡單的部分答案是直截了當的一些矛盾。更困難的答案的一部分取決於你的公司是大的性質，您的產品/技術，以及如何 經營國內。我不能提供所有的答案為您特定的公司。然而，利用我國19年來的經驗，技術文件管理功能，本文提供了一個框架 分析和決策相ÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA ，一家對外包和/或工作人員編制的各項職能的關鍵技術publications.Let氏採取簡單的一部分，第一次由方程 檢查的典型案例： X公司需要一個新的文件設置為一個複雜的設備，比如一個新系列的網絡路由器。相關的文件有以下要求：必須是文件 完成並準備到打印機（或張貼在公司網站）在14週的文件將約200頁，載有大約50個圖形（混合透視圖和圖表） 。會 兩個草案（第一次和最後一次） 。編輯將在每次審查草案（ 2修改） 。甲生產專家將開發的模板suite.The人民需要的項目包括：高級技術 writer.Graphic artist.Copy editor.Production specialist.If這些人是員工的費用，利用他們包括工資，福利和其他開銷。 （所用數字是根據舊金山灣區的工資， 福利和開銷。全國平均水平將更低。 ）如果同一職能外包的這一項目，費用不負擔和間接的好處。 （該費用用於合同工人在此分析 是平均值，源自一系列典型成本的每個功能。實際費用在任何具體實例會有所不同。 ）成本外包的14週ProjectFunction每小時收費時間TotalSr 。科技作家75 560 42,000繪畫藝術家75 150 11,250編審65 68 4420生產專家共計65 36 2340項目-六十○點零一零美元的儲蓄在這種情況下是五十五點九六九美元工作時是外包。如果你只看14 一周的工作中，貨幣分析compellingly支持外包服務。當然，大多數企業已超過14週的技術文件的工作。平均來說，一個典型的公司擁有兩個或兩個 三個版本的產品，從而導致兩個或三個項目（約14週時間）左右。一年多的時間，那麼，讓我們假設一個公司有三個技術文件項目，去年約 14週每（共42週） 。使用相同的數字上面，讓我們看看在每年的費用比使用外包勞動力的內部員工。下表提供了data.Annual成本與外包 EmployeeEmployee與外包年度CostEmployee四百三十○點七七九美元外包一百八十點○三○美元三角洲二百五十〇點七四九美元的原因，而不是眼睛突然節省二百五十〇點七四九美元是承包商之間消失的就業機會，僱員不。字母a 良好的法則是：如果你有42個（或更多） ，連續兩週的工作，在內部的工作人員經濟上是可行的。如果您的工作流程是在連發活動，其次是數週或數月的低度活動， 外包仍然是最好solution.Which功能應配備呢？即使你有一個相當穩定的技術出版物的工作，仍然存在著另一項決定：哪些職能是最好的工作人員 在內部，而且是最好的外包？看樣品14週的項目，時間的百分之每個職能是需要在這14個星期內提出圖表below.Percent期間所需的時間 14週項目（ 560小時）功能總時數的百分比TimeSr 。科技作家560 100 ％的繪畫藝術家150 26 ％編審68 12 ％ ，生產專家36 6 ％顯然，作者是第一個功能，工作人員在國內， 圖形藝術家是一個遙遠的第二和第三編審。目前還不清楚是否大多數公司的工作人員都受益於國內生產的專家，因為這麼短的時間就需要 任何特定project.Now讓我們審查的年度費用作家與僱員的合同作家，使用以前的情況。該合同的作家將工作42週（ 3個14週的項目） ，以及僱員 將工作52週。 （請記住，這些數字我們使用這裡的員工是滿載好處和費用。 ）下面的圖表顯示的數字購買up.Annual成本與合同僱員 WriterEmployee與合同作家年度CostEmployee作家一百三十五點六七一美元合同作家一十二點六零零萬美元三角洲九點六七一美元所以42週的連續工作，招聘的成本變得有些作家的成本可比使用 合同的作家，假設我們的樣本的情況是典型的。您應該絕對相信，你有這個關鍵的42週的工作排隊，但。如果你僱用一名作家和國內的工作流瀑布 大大低於該破發點，它可以非常expensive.It是我的經驗是非常大的公司可以支持300多名技術作家，一個比五或六個藝術家和一個編輯器，以每10至 15作家。生產工作往往是承包出去，即便是在最大的firms.In公司在流動的技術出版物的工作是零星的，在決定是否對工作人員內部或外包是一個 有點困難。往往，一個不穩定的出版週期保持一個或兩個作家工作忙足夠的三個或四個作家？ ？但只有幾個月的時間。之間的週期，僱員作家 沒有什麼，並發現自己分配給產品團隊做busywork.The最好的解決辦法是，以確定所需的最低限度的工作人員，以滿足該公司的平均需求，然後填寫在高峰時段的 外包。仔細分析如何外包時間部署，並通過這些功能，將幫助您確定何時僱用額外staff.For例如，當一個公司有一位作家在內部專職但 還採用了兩個合同的作家，每個人花費50 ％到75 ％的他或她的時間，這家公司的工作期間的一年，它可能是時間，使工作人員在另一作家（假設工作負荷 穩定或有所增長） 。合同作家可以用來填寫如果該公司是在快速增長的曲線，直到需要另一個全職作家evident.Outsourcing情景：超越NumbersThere的情景 如果單靠成本不是最重要的因素。例如，一個令人信服的理由，選擇外包，而不是僱用的專門知識。有時候，一個公司將開發一個產品，它需要一個作家 專門知識和經驗。專業作家（誰可以收取額外的他或她的專業知識）是必需的技術文件支持，一個產品或產品線，但作者是不 需要該公司的主流產品線。在這種情況下，外包是唯一符合成本效益的answer.Another情況是外包更有意義的工作人員比想出一個橡樹山客戶。 這個初創公司有一個複雜而獨特的技術。管理迅速得出的結論是，工作人員編制了一個技術出版物部將需要作家誰不僅是高級，但誰曾 先進的教育領域中的光網絡。總之，在內部的工作人員將是昂貴的，特別是因為該公司的流動的出版工作，預計將密集的 頭三年，然後急劇下降。其結果是，這家公司承包出去的所有技術出版物的工作和節省150萬美元在頭三年的出版物development.Hire 正確的人正確JobSome初創企業錯誤地認為，如果他們僱用一名作家，作者可以做到這一點呢？ ？撰寫，修改，創建生產的模板，甚至做的插圖，是因為， “這是所有的電腦上完成。 ”這忽略了一個事實，作家寫的訓練。他們沒有受過訓練的graphics.It的從來沒有一個好主意，有一個作家編輯他或她自己的工作。編輯是一個 專業告訴自己，需要一個客觀，作家不能在審查自己的工作。並有一支訓練有素和高收入作家做生產工作可以做得更多 成本效益（和更好）由誰是支付較低的利率並沒有受過訓練的作家sense.Hiring可能毫無意義的啟動（根據工作負荷） ，但只有在該作家可支持 外包的其他職能。 （見上述分析的百分比每個功能的時間花在對某一項目的技術文件。 ）良好處使外包EasyAfter外包的決定是 提出，下一個挑戰是要找到合適的資源？ ？東西談何容易。這需要時間來查找，面試，聘用和培訓合格的合同工人。每個承包商獲得貴公司的 “核定的供應商”名單也time.It的還不錯，技術出版物是一個關鍵的功能，它是不容易放棄控制權，以一個局外人。的誘惑，保持密切的控制 常常在工作克服了純粹的財政論點。是至關重要的，找到一個技術出版物提供商能夠密切合作，作為合作夥伴。一個很好的合作夥伴而不僅僅是供應商與合同 供應商可以改變一切。這減輕了很大的壓力，當你的技術出版物提供經營的一部分，你的部門，是可以依賴的解決問題，並提出了正確的資源 工作時，他們needed.There一些優勢，利用合同機構，除了節省成本。好處包括： ？一站式購物。機構有深入的資源，包括作家， 藝術家，網頁設計，生產專家和更多。機構可以利用這些資源盡快找到人的確切資格您所需要的。 ？高速的工作人員。同一個個人承包的時間是 只要不是一種選擇，很多公司。有太多的時間和地點的文件涉及的權利人，並讓他們核准的廠商。經批准的機構可以在工人沒有經歷了很多 官僚意大利。和良好的機構將確保承包商篩選和資格。 ？保險。如果您與個人誰不工作了，你必須從頭開始。如果您有 通過外包的機構，你可以到該機構，並要求它找到別人。一個很好的機構也將確保執行工作是按照規範，及時和預算。 ？減少文書工作。在 除了尋找相關文件和僱用承包商單獨有一個相關的成本與財務管理（發出訂購單和處理/支付的發票） 。如果您是 通過外包的機構，貴公司問題的一個採購訂單並支付一張發票。該機構負責照顧的承包商。 ？住在右邊的IRS 。一個很好的機構將保證 沒有可能的問題，無論是承包商被視為僱員或承包商。 ？安全閥。當工作負荷潮，您的外包機構可以迅速拿起額外工作 誰把承包商已經加速。當工作負荷下降，多餘的人走開，不要浪費您的事情。 ？適應性。如果您的產品線或技術的變化，一個機構可以改變它， 提供不同的人員，如有必要。並不那麼容易轉向長期僱員時，他們不再有權利背景的工作。和再培訓是很昂貴的，特別是在失去 productivity.The最後AnalysisWhether你應該外包或出租不一定是黑白的決定。您的第一次攻擊應該永遠是一個成本分析。運行樣本的情況下，因為我已經做在這裡，然後 審查的其他因素。根據我的經驗，以後的啟動階段，該公司最成功的技術出版物項目已那些部署了一個明智的僱員和外包 承包商;本編寫了公司及其合作夥伴機構迅速適應的技術出版物的工作流程增加和下降，第二個步驟應該是一個認真的分析工作流程。這將是 更難以開辦公司，沒有內部的技術出版物的經驗。試論幾個技術出版物外包企業獲得感覺的範圍之內的工作，期限等。如果， 作為一個起步，你有工作的一個或一個以上的全職工作人員在可預見的未來，開始尋找。大多數初創企業沒有一個非常清楚了解未來可能會帶來，他們應考慮 外包直到預測更reliable.Work流量預測通常是很容易確定了一個更加成熟的公司，已經擁有的技術出版物的工作人員。訣竅是預測何時項目 將開始和範圍的每一個。一位經驗豐富的技術出版物經理就沒有什麼問題，但總有出人意料的項目？ ？這是幾乎總是一種緊急情況。這一因素 於：如果您的工作人員正處於一個新的文件規定，有多大程度的額外負擔，才能吸收開始前的事情來打破？最後，如果你決定要外包，您所選擇的承包商 要成敗項目。選擇一個外包公司，可以信任的人誰是有經驗和實地測試。成本是至關重要的，所以第一次運行的數字！但是，除了價格的問題，這項工作必須 完成時間，對預算，對規範和行動的標準的質量。不解決的less.About的AuthorVal主席斯維舍爾是橡樹山出版公司， 10歲的技術文檔
文章來源: Messaggiamo.Com
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