消亡的獨行俠經理：汲取教訓，公司管理層的溝通方式
當管理人員認為自己只負責全面成功的企業，下屬難以指責辦事predictions.Let氏看到一個熟悉的場景在古典 美國-如果我可以用這個詞- mythology.Panic和恐怖活動已使正常活動處於停頓狀態，在一些開創性的解決在狂野的西部。是一群壞人嚇跑了褲子關閉 無辜的，孤立無援，混亂townsfolk.Then氣勢蒙面數字上騎一匹白馬。他只是在到達缺口的time.With融合的權利和狡猾的勇氣，他要壓倒壞人的 因為這只是一個小更快，更聰明和更嚴厲的比他們。然後，認為一切都在控制，他堅忍地騎過到sunset.The獨行俠節省了一天again.But的腎上腺素 各級宣傳感謝鄉親逐漸恢復正常，他們準備恢復其平凡的任務，他們可能會也可能沒有意識到，他們現在沒有更聰明或更充分的準備，以應付下一個大的 problem.When再次面臨重大危機，他們將只需要希望返回的雷鳴hoofbeats，信號又在最後一刻拯救了他們的著作大膽hero.In卓越管理，大衛 布拉德福德和艾倫科恩寫，他們往往開始他們的工場管理人員與啟發性的演習，模擬一個高層管理team.Bob年輕，首席執行官一家製造公司，正面臨著一個問題。 越來越多的客戶一直抱怨有缺陷的墊片，一個重要組成部分，在該公司的主要產品。阿擔心鮑勃已召開特別會議的業務committee.The其他四名成員 該委員會顯然意識到了問題的根源-供應商的改變和檢查程序。但強烈的感情-積極和消極的-他們對彼此的了解鮑勃揚 防止他們公開談論的subject.The研討會領導人要求與會者計劃如何，作為鮑勃年輕的，可以運行的會議，以便“問題得到解決，建立一個更強大的團隊”。 與會者然後輪流擔任作用CEO.As每次模擬會議地展開，鮑勃楊的部下-的人員進行業務委員會-繼續在防守上，並開始在每個狙擊 其他。當他看到這種情況發生，說，布拉德福德和青年中，“鮑勃年輕”的命令幾乎總是一個英雄的開始嘗試解決這個問題單handedly.In最頻繁的演習，鮑勃楊需要 主持會議並開始發揮偵探樣版的遊俠。他交叉檢查每個人又對他所知道的，她做了什麼，他看到了什麼的問題。他的語氣，姿勢和 問題，有抱負的總裁傳達的訊息：“我去深究這個！。”但是鮑勃年輕的收益與他的獨奏救援任務，這些比賽的4個下屬甚至本能地獲得和cagier 更嘲笑彼此。他們或者試圖把責任推在對方或掩蓋，所以他們不會被暴露在前面各other.Even的奇數“鮑勃年輕的”誰是如此善於扮演獨行俠，他 管理提取的全部事實，是很難建立的團隊合作來解決問題。有一次，他終於抓住了序列事件，導致有缺陷的部件通過打滑，他堅持與努力 找到一個解決方案，可實施的疏遠和尷尬subordinates.Bradford和科恩推測的經典對決的老式西方的電影-在一切都取決於英雄 神經鋼鐵，完成命令的情況，敏捷和勇氣-仍然主宰幻想當今經理。畢竟，他們長大牛仔和印第安人，戰爭電影和艱難的，個人主義的男性 英雄-甚至許多婦女是誰已成為中層管理人員往往認為這些英雄terms.It難以出現這些人，他們的形象，是西部邊疆地區的舊歷史上可能沒有 accurate.Presumably的馴服西方要求高度發達的協作精神。相互援助和團隊合作，而不是華麗的個人主義，一定是標誌的開拓 社區。圖片是很難的一個無助society.But領導人的看法時，其他人無依（如城鎮居民），或邪惡（如壞蛋），他的預言的確可能是自我fulfilling.If經理 認為自己是完全負責的全面成功，他的企業，下屬就退縮了其狹隘的一塊草皮。當人們有點低層次結構中被視為軟弱和無力 的話，他們聳聳肩肩上，逐漸失去動力和行為按照predictions.This，反過來，只有“證明”的老闆有更多的“幫助”是必要的。這些被視為可信賴或 無能也開始相應的行為，因為他們被排除在一切，anyway.In所有這些情況下，慢慢向上溝通研磨和無情的halt.So我們又可以做些什麼？好吧，我們走吧 回到案件有缺陷的墊圈，看如何另一鮑勃年輕，有相當不同的經營方向，處理會見他的下屬委員會的運作。在概述 問題，他告訴他的人：“你是誰最了解球員的情況，你知道是什麼原因引起的，你知道什麼是最好的解決方案的模樣。所以，我想我們在這次會議上拿出最好的 回答。“現在，無論什麼人可能反對他不得不鮑勃以前的風格，至少他們學會了生活（靠近）條。前跳並接受他的新的聲明，他們試水 小心：“我不知道，鮑勃。你知道的運作內外。你認為最好的辦法是什麼？”鮑勃回答說：“這是種問題，我們需要共同處理，因為那時我們'當地僱員，千萬不要只 對這個問題得到解決，但我們將能夠防止類似困境的未來。“長久的沉默如下。下屬希望他們能長於總裁，迫使他接管。當這種策略並不 似乎工作，頭眼神對生產的質量控制經理和我們回到鮑勃：“鮑勃你忙著我們的主要合同。我們不必佔用寶貴的會議時間四處 解決這個問題。羅伊和我將會見並拿出解決方案，我要讓你知道明天。“鮑勃是不太滿意。他知道，儘管它的外觀願意承擔 責任，實際上是企圖掩蓋醜的him.He知道，問題遠遠不止一個技術上的問題，畢竟，投訴有關缺陷的產品是不是什麼新聞，其中任何。它是 也是一個管理問題，因為這個問題應該得到解決了。因此，他回應道：“唐，我敢肯定你和羅伊能拿出個東西來，但我也希望我們大家提高我們的集體能力 解決問題。為了做到這一點，我們需要一起工作，因為每個人的參與。“最終，該集團管理的uncondition本身的防禦辦法和落戶問題解決模式。一 成員提出了很好的解決方案，另一個後勤方面的困難指出，在執行它，他們是怎樣避開這些困難。問題solved.But今天，小群已取得遠遠超過 超過一個特定的解決辦法具體problem.And經理仍然是一個經理，他只不過是適應市場需要的times.Azriel溫尼特是創造者Hodu.com -你的溝通技巧門戶。這家受歡迎 網站幫助您提高您的溝通和關係的技巧，您的業務或職業生活，在家庭和社會舞台上。新的免費文章和教程，幾乎每天增加。
文章來源: Messaggiamo.Com
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