預測支持成本
您是否知道，在維護佔50 ％ 〜 80 ％的整體產品成本？那麼，它！而大多數項目經理較好漿紗新產品在功能，許多可怕的估計 努力需要支持的產品一旦成為普遍提供。因此，維修項目是人手不足，公司就無法應對客戶的要求及時，產品從未 達到payback.This文章介紹了一種方法，以幫助您辨別，因此計劃維修階段，普遍提供的產品。但首先，讓我們確定一些條件，是重要的 理解這一article.MaintenanceMaintenance的定義是努力與修復缺陷的軟件系統後，一般情況（大會） 。換句話說，有多少人月才能 您的組織補丁發現了您的客戶在外地？維修可分為三個子categories.Corrective維修涉及操縱錯誤的系統中發現後， 成為普遍提供。一個例子糾正維修活動是一個Java開發人員確定的方法，原因彙編error.Adaptive維修涉及改變系統的工作在不同的 環境等不同的網絡拓撲結構，平台或操作系統。一個例子自適應維修活動是一個Java開發人員確定的方法，工程的BEA WebLogic但在IBM Websphere.Perfective維修涉及改變，使軟件，以滿足相同的要求，但更可以接受的方式。例如，設計者可能會改變一些代碼只是為了使該系統更 有效的或容易maintain.EnhancementsEnhancements ，也被稱為變化的要求，是指努力增加新的相關能力的軟件系統，或修改的軟件系統，以滿足 新確定的非功能性requirements.Imagine申請，要求用戶進行身份驗證使用用戶名和密碼。漂亮的標準的東西，對不對？也許，但有些客戶可能要添加三分之一 憑據的密碼機制，如域。其他可能需要的用戶堅持一個電子郵件地址的模式。最後，其他人可能想申請記住用戶的憑據了會議， 從而驗證使用者automatically.SupportSupport是指的總和，維護和改進的努力後完成的產品是遺傳。換句話說，支持包括所有的活動， 去後，產品被宣布為一般available.MethodologyEarly在我的職業生涯，我認識到，簡單的規則拇指可用於支助費用估計的某些項目。例如，每年的 費用支持靜態網站後不言而喻生活或多或少相當於成本的開發。換句話說，如果發展中國家的靜態網站的費用10,000美元，你可以預期花費10,000美元，每年 保持it.Understanding這些規則是非常實際的。不幸的是，少數人轉讓。換言之，同樣的規則並不適用於電子商務網站啟用動態分佈3 tiers.Various模式已經制定多年來維修費用預測的基礎上的缺陷密度（如羅利曲線，威布爾分析） ， KLOC和KDSI ，和發展努力。不幸的是，這些模型 也不是沒有任何缺點的。他們中的許多人都非常不準確或過於複雜，麻煩學習他們。事實上，一些非常複雜，你需要購買一個應用價值 數千美元，並輸入100 +參數，以便它計算所需的努力來維護自己的product.After研究了十多個預測模型，有一個方法，我高度 建議初學者還是老練的任何項目manager.Boehm的ModelBoehm的模式已被廣泛接受的行業是一個有效的模型來預測維修費用。這是相對簡單的了解，更 重要的是，它可讓您修正您的預測由於成本乘數，這將是在這一解釋後article.Boehm公式如下：跛腳=法案X特殊和差別待遇，在遊戲是每年的例行維修工作 衡量人的行為是個月的年度變化量，這是一小部分軟件產品的源代碼進行更改的指示，在一個典型的一年，通過增加或修改的特殊和差別待遇是 軟件開發的時間在人月說，軟件項目需要100個人月的發展努力，並據估計， 15 ％的代碼將修改在一個典型的一年。基本年度 維修工作的估計（遊戲） ，因此：遊戲= 0.15 × 100 = 15人月換句話說，你應該計劃花費15人月的努力，每年保持這一特定的軟件project.The基本 每年的維修費用估計可能是完善的判斷的重要性，各因素影響成本和選擇適當的成本倍增。基本的維修費用，然後乘以每個成本 乘數給予訂正維修費用estimate.Say在原有制度的因素最影響維修費用是複雜的產品（ CPLX ） ，這是非常高，以及是否有 支助人員與應用經驗（ AEXP ） ，這是非常low.If CPLX = 1.30和AEXP = 1.29 ，然後：亞洲經濟監測= 15 × 1月30日x 1.29 = 25.2人月預測EnhancementsThe修訂維修費用不包括 的影響，成本乘法器但不包括產品改進，也被稱為改變requests.The壞消息是，預測的改進是非常困難的，因為它需要你知道前 時間是什麼額外的功能將您未來的客戶的要求。好消息是，您可以從您的客戶對他們所需要的任何功能。因此，一個良好的組織並不認為 增強代表了成本，而是一個漸進的來源revenue.ConclusionWhen預測的維持費用的產品一般可用，請按照本意見：學習和使用本（簡體） 版本貝姆的模型，預測維修費用。追踪您的特殊和差別待遇。衡量你的行為。確定成本乘法器來優化您的預期。此外，確保您有專業服務團隊執行 更改請求所需的客戶，但不把他們的費用，因為他們實際上是一個來源revenue.Luc理查德擁有工商管理碩士學位，主修高科技。在過去的10年裡，他一直管理 發展軟件應用系統。他的創始人項目絞肉機（ http://www.projectmangler.com ） ，在線資源，出版自由的文章，故事，和其他隨時可以使用的工具，以幫助
文章來源: Messaggiamo.Com
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