知識管理-關鍵成功實踐社區(網絡)
如何使我的社會實踐真正有效?如何防止我的網絡成為一個“notwork”?社區實踐(網絡)的核心在於成功的知識管理在大多數組織。 他們是生命線的非正式交流知識。通常情況下,社區經過一系列的階段,因為它們的發展。這篇文章中,來自最暢銷的知識管理實踐篇的作者, 確定了關鍵步驟,在建立和維持一個成功的社會實踐,提供實用的提示和技巧,每部分lifecycle.The以下指導方針都是來自這本書“學習 飛翔-實用知識管理和學習的領導機構“(克里斯里森和傑夫Parcell),並提出了一些步驟來開展,市場佔有率和保持社會實踐 (網絡)在organisation.1。規劃聚集一潛在的參與者名單。使用轉介-問個人,如果他們可以推薦其他人組織誰應該參加。考慮更廣泛的 成員介紹多樣性。請問您的網絡大有裨益的成員不要與您密切相關領域的利益-引入一個不同的角度?2。決定:/不走重複檢查或 重疊與其他網絡/群體,需要驗證的網絡,並作出明確/不走的決定。是現實的範圍,或者是主題領域十分寬廣,一個單一的網絡?採取一些探測潛在 成員和考慮分裂成兩個或兩個以上的子網,如果appropriate.Getting started3。舉行面對面面對面啟動研討會,這包括確保社會活動,建立關係和信任。如果 大部分的相互作用可能會通過電子郵件或電話,重要的是要建立關係,面對面地face.4。起草“憲章”共同開發一個簡單的“憲章”,其中可以包括:理由和 範圍為網絡的關鍵角色(調解人,贊助商等),在規定的期望人們時間的承諾(不需要幫助的成員在確保“空中掩護”從他們的管理者?),一個“行為守則” -如何 成員將共同努力,關鍵流程/工具,從某種意義上講“什麼樣子的成功”,並採取適當的KPI。 (但不要負擔過網絡與措施的初期,其增長)5。考慮 工具支持檢查可用的工具及其分佈在各成員,特別是對網絡橫跨組織boundaries.6。任命一名調解人的責任網絡 主持人,其中一些在實踐中,可以與他人共享網絡中,可包括:舉辦網絡會議/電話會議;維護網絡分佈名單;擁有並確保 維護共享信息/知識資源,監測網絡的有效性,並鼓勵和慫恿網絡成員在適當的時候,作為一個聯絡點為網絡,無論 這些內部和外部網絡的注-網絡調解人不必“受專家”。更為重要的是能力的人參與進來,其他人,並在幕後工作 保持網絡“上滾”0.7。設立一個電子郵件分發列表和發送發射電子郵件建立一個電子郵件分發列表為您的網絡組成的潛在成員名單確定。這應 促進進一步的溝通。該網絡的調停人應被確認為所有者的這一點,可以添加或刪除的人從這種分配自己。發送初步電子郵件揭開序幕 dialogue.Building momentum8。種子的討論一些問題的行為,建立由提出質詢代表成員與特定的需要(有成員們自己做如果可能的話)。在 早期重要的是要表現出的反應。調解人應準備拿起電話,按答案後面scenes.9。宣傳網絡通信媒體存在什麼 在你的機構?你能寫一個簡短的新聞有關的文章在內部或外部雜誌描述了網絡及其目標是什麼?10。廣告迅速取得當你得到答案的問題,或 轉讓成員之間的思想,慶祝,並確保每個人knows11。監察活動...監控論壇/問答成效:頻率的貢獻,頻率響應。數 沒有答案的問題對於較大型網絡-數量木工/畢業生12。保持連接狀態,安排定期電話會議,總結成績,發展的列表,“常見問題”,並共享團隊 空間/ website.Renewing commitment13。縮小成員對於大型網絡,發送電子郵件,提醒他們的現有成員,讓你知道,如果他們想被從名單中刪除。最好是有一個更小 小組成員承諾,比大組變量commitment.14。保持面對面面對面會議審議年度面對面的會議,再次面對的關係和推出新的members15。保持焦點 有關經營的問題繼續徵求問題和答案-宣傳更多的成功stories.16。檢討工作表現如何表演的網絡就其執行合同,任務,表現指標?有 還定期例子成功的故事?17。試驗的承諾不要害怕威脅要“關掉”網絡和測試響應的成員。人們將很快對象,如果他們堅信它!難道時間 以“夕陽”你的社區?或重新呢?考慮選擇決定未來:繼續嗎?慶祝和關閉?重新界定成果/範圍?劃分子網? ConclusionLaunching和支持 我聯繫的成功實踐是最有效的方式以維護您的投資知識管理。這需要思考和努力的開始,但合適的人,和步驟概述 以上,他們可以把知識生活在任何organisation.Chris里森是著名的知識管理專家和有經驗的醫生在實施領導和組織變化,從 人perspective.As 1暢銷書作家,他向觀眾商學院和世界各地的會議,是一個經常為專業知識管理的出版物。克里斯 一直與各國領導人在最高級別的許多公共和私營部門組織,分享實踐經驗,他獲得了工作,而在BP的知識管理團隊,深刻理解
文章來源: Messaggiamo.Com
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