政策與程序手冊-工具，提高生產力和效率
在今天的強硬零售環境的零售商需要的所有工具，他可以幫助提高效率，生產率和底線。其中兩個工具是公司的政策手冊和程序Manual.In 與獨立零售商全國各地，我們發現，多數是沒有書面政策和程序。當問題出現的問題或有關商店的政策或程序 店主/經理處理它們個別。在這種方法的問題是，它需要太多的管理人員的時間，並可能導致在處理不一致的政策和公司 procedures.Employees反應良好的環境，使公司的政策是明確和公平的和一貫執行。因此，在一份書面政策手冊和程序手冊可以在一家商店裡 好雇主和更強大的利潤製造商。該政策手冊將給予僱員所需的信息公司有關法規和政策，並支持他們在執行管理。阿程序 手冊將給予僱員指示，對如何做好他們的工作。它同時可以用來作為培訓手冊和一個持續的參考manual.If您的商店都沒有一個政策手冊和程序手冊， 作出承諾，開始這一重要項目，即。如果您有這些手冊，需要一段時間對其進行審查，核實，他們是有最新的資料，包括所有員工必須 提高生產力和efficient.POLICY手冊的資料有許多關於公司員工需要了解和管理有責任告訴他們。最好的方法傳播這些信息 將其提供給僱員的形式的書面政策Manual.A書面存儲策略手冊也是一項重要的管理工具。它詳細介紹了為你的員工你期望他們。人事問題 避免因為思想行為，工作績效和一般商店政策，闡明了寫作。藉口“你沒有告訴我”不能使用的問題時，員工手冊arise.A政策需要 各種規模的公司。該手冊應擴大到包括任何新的情況出現。成長中的公司，尤其是需要有一個不斷更新的政策手冊，讓員工充分了解所有 變化發生在公司的理念以及policy.In書面政策手冊，請記住，這將是利用主管來解決任何爭端或啟動紀律處分，並應因此， 寫這樣一種方式，它支持它們在這endeavor.A政策手冊應該回答一些最重要的問題員工的要求。舉例來說，禁令，禁止飲酒和藥物使用的工作， 績效評估，假日，休假，福利，休假，工作時間，個人衛生培養以及著裝規定和其他重要政策往往影響士氣。但是，不要把任何東西了 作為政策如果你不是去執行，因為這只是混淆的員工，並創建表示反對。另外，政策手冊，可視為具有法律約束力，所以最好將您的律師諮詢有關 地方，州和聯邦法律問題之前，政策手冊，公司現有員工政策手冊通常分為幾個部分，包括以下幾個方面：1。簡介公司2。 Orientation3。 工作Conditions4。 Wages5。 Benefits6。 Evaluations7。僱員Termination8。商店ServicesThe給出了簡要介紹歷史的商店，並歡迎新employee.The方向部分包括一般 信息的期望是什麼僱員，工作描述，個人的外表和修飾的準則，以及他將如何處理的服務宗旨部分工作條件包括一些事物的 商店營業時間，員工安排，加班政策，休息，個人使用的電話和原因termination.The工資部分包括一個聲明或兩對工資和工時的法律，工資記錄 要求，當員工的工資和如何支付員工的福利是computed.The部分包括假日等項目，休假，病假，陪審團的責任，員工折扣，保險和養老金plans.The節 對員工的評價，評價什麼細節將根據，顯示了印製表格使用的評估過程，並給出了時間表時評價made.The節上告訴員工終止 其數額必須事先通知，並提出可供選擇的有關僱員的保險，養老金計劃和解決他的最後一節費account.The，存儲服務，給出了概述 在為客戶提供的服務，如免費帳戶，layaways，禮券，改建和delivery.The政策手冊是一個很好的一輛車公司使用灌輸新員工，並隨時 所有員工告訴他們在公司的任何變化的政策和理念。它應該告訴所有員工，他們需要知道什麼，以及該公司希望他們知道。為了有效地加以利用，該公司的政策 手冊必須不斷更新，必須執行，並在任何時候都必須始終支持最高management.PROCEDURE MANUALFor零售商的生存和發展在今天的零售環境下，他必須保持警覺，任何 和一切可能的方式簡化了操作。發展一個程序手冊力量該公司採取了深入研究的總的運作，因此可以，是很有啟發。它可以幫助 零售商查明：* *定期問題的領域的領域內部控制薄弱或根本不存在*如果工作是不必要的重複*如果正在做的工作-這樣繁忙的工作可以消除*如何 組織可以有所改善，各個領域的業務合作，有效和經濟朝著共同目標的商店profitabilityA程序手冊提供了詳細的說明了公司所有的 標準作業程序。該手冊應寫在一個容易閱讀的，詳細的，一步一步地讓所有的員工可以使用它為指導，處理新的或不熟悉的交易或程序。那個 利益的程序手冊是很多的。例如：*人都知道做什麼，什麼對他們的期望*公司不再與“不可缺少的”僱員*混亂和損失降至最低的時間和 能源由於人員更替*幫助新員工快速學習，實現生產力的地位*減少管理時間花在訓練*力促發展您的業務*可以免費從零售商 深入參與的所有細節的日常業務*規範的方式相同的任務由不同的員工，從而提高效率和減少errorsThe程序手冊必須作為 盡可能詳細，以便它可以被用來作為培訓手冊新員工以及資源手冊，現有員工。一組標準程序應為每項活動在這家商店 改建存儲維護。所有這些領域的活動能夠促進或貶低你的商店，直接或間接的影響。有些活動需要分步說明。這些例子會 活動涉及記錄和商品的處理。其他活動就其性質而言將只需要在其中的一般準則運作。這些地區的一個可能是工地，與準則 地毯保健，照明，門窗清洗和病蟲害extermination.As舉例說，在細節層次需要的接收/檢查/標記部門，我們有如下的一部分的表的內容一 程序手冊我們幫助客戶開發：一，購買OrdersA。一般DiscussionB。採購訂單MaintenanceC。使用採購訂單中ReceivingD。備案部分完成，已完成和CanceledPurchase OrdersII。 ReceivingA。一般ProceduresB。源文件和指示completionC。接收商品化。檢查和MarkingE。上司的ResponsibilitiesIII。拒絕ShipmentsA。一般DiscussionB。 源文件和指示completionC。檢查和拒絕交付LateMerchandiseD。保留期的採購訂單取消andChange ReportsIV。返回到供應商和ClaimsA。一般 DiscussionB。源文件和指示completionC。處理一費BackD。船舶退貨的vendorE。監理ResponsibilitiesThe程序手冊應圍繞發展 邏輯部門的業務，如接收和標誌，辦公室，商店和購買。然後，每個部門將進一步劃分為具體的工作responsibilities.The一節接收和標記應 詳細的標準程序處理採購訂單，接收，檢查和標記的商品和商品的vendors.The回到辦公室程序部分應解釋為程序等領域的 銷售審計，應付帳款，應收帳款，存貨控制，工資和數據entry.The存儲節將解釋的形式和程序，用於處理不同類型的銷售，如現金， layaway，禮券或收費。它還應詳細介紹如何處理返回商品，由於法案，interstore轉移，接收新的商品樓的銷售，價格變化，如何採取一 實地盤點，並開始和結束procedures.The買家節將用於支付該項目為買方負責，即採購訂單和價格changes.A精心策劃和維護程序 手冊將極大地促進您的業務增長。這是你的基礎上，繼續建設。新的商店可以採取行之有效的程序，使用原來的商店，並開始運作良好 有效地從一beginning.IN結論，這是零售商有責任向僱員提供的工具，他們需要做的工作有效率和成效的方式，一個政策手冊，讓他們知道 什麼公司預期他們，以及他們可以期待的公司和程序手冊給他們指示如何執行他們的工作correctly.Once的政策手冊和程序手冊已被寫入 和已經到位，他們將釋放的業主/經理的時間，以便他們能更有效地利用時間，幫助該公司成為更加profitable.Most零售商或其工作人員，沒有作者或關注的 必要的細節，甚至沒有時間，會覺得有幫助或有必要尋求專業顧問的幫助零售行業知識時的做法。這將是一個明智的投資，要返回 多次over.This文章的作者是琳達卡特總統零售管理顧問，零售諮詢公司，其使命是幫助獨立經營的零售商生存和發展。琳達可以達到
文章來源: Messaggiamo.Com
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