七政務司司長,以避免程序書寫錯誤
你做到最好,以確保您的組織運作盡可能有效。但是如果你的政策和程序不完整,過時的,或不一致的,那麼他們就不是駕駛性能 他們應該改善。當員工嘗試使用不完整或不確定的程序,浪費和昂貴的錯誤很快follow.Case研究:小錯誤認識加起來QuicklyWithout,僱員在當地的汽車零部件 公司是具有成本高的問題決定何時接受客戶的信用。該公司其實是有一個詳細的信用申請程序,包括一個詳盡的誤差校正例程,但這一程序 一個致命的缺陷:它不能正確indexed.Indexing改進UsabilityWithout一種方式容易找到並參照適用的程序的操作手冊,員工找不到它,根本就沒有 在所有使用它,從而導致不一致的進程,並瘋狂變化的輸出。具有潛在價值的顧客們經常拒絕了一些工作人員,而其他接受不良信貸風險,因為他們是 不確定哪些小遺漏的reject.A這樣可以添加到數千美元的銷售損失和良好意願。即使是最徹底的程序,難免有差距,來自“過於接近” 過程或不遵守的基本規則的有效程序writing.Profit從ExperienceTo有效,程序必須面向行動,語法正確,並在一致的書面形式和風格 確保可用性。這些指導方針,以及行業“最佳做法”都記錄在可審核的標準,可以用來改善你的程序:上下文。行動必須正確地描述該項活動,也 performed.Consistency。所有引用和術語使用相同的方式每一次,其程序必須確保一致results.Completeness。必須有沒有資料,邏輯,或設計gaps.Control。該文件 其描述的行動表明反饋和control.Compliance。一切行動都不足以滿足他們的預期compliance.Correctness。該文件必須是語法正確的拼寫errors.Clarity沒有。 文件必須易於閱讀和understandable.Quickly改善你的政策和程序沒有HassleYou可以迅速解決這些問題的可用性,提高性能,並升級 文件,以“最佳實踐”標準,卻沒有麻煩或承諾。通過開始改善您的文件,您就可以在哪些方面需要改進。你也可以從今天開始的7銫“最佳 做法“.--您有權限發表這篇文章是免費的,只要資源框是包含在文章。如果你運行我的文章,禮貌回答chris@bizmanualz.com會 不勝感激。這篇文章是472字的文字,包括包裝盒,並在每行65個字符。感謝您interest.About的AuthorChris安德森擁有超過18年的銷售,營銷和業務 管理經驗與業務流程設計,軟件和系統工程十幾年-進行磋商,大型和小型公司。他還共同作者的政策和程序手冊 產品,協助佈局,工藝設計和實施的信息。他目前是董事總經理Bizmanualz公司他持有工商管理碩士的佩珀 大學理學學士學位,在電氣工程南伊利諾伊University.Mail到:chris@bizmanualz.comVisit:http://www.bizmanualz.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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