十大秘訣出色的客戶服務
記住80:20規則?你可能得不到一切完全正確的,但獲得最正確將大大,大大好於大多數競爭對手。這十大秘訣客戶服務將得到您的好 你的客戶的way.Be活的生命,你的客戶和經驗,他們做什麼。排隊等候,請打電話給呼叫中心,吸收反饋。讓難忘的服務,使生命的使命,每個人(是的,大家好!) 要以客戶為中心-即使是那些看似出直線火。擁有足夠的產品一般來說,你不能賣,如果你還沒有得到它。努力工作,你的系統和有重點的產品沒有得到及時。 認真聽取投訴投訴是一個美妙的禮物-這是反饋最高秩序。享受他們學習快。能使你們的支持和鼓勵你的人,立即和慷慨的客戶 反應。快速反應,確保您和您的員工工作的步伐和直接與客戶的問題。是系統為重點的詢問,'我的客戶會怎樣想這一點-將它提供卓越的服務?'如果沒有, 重塑系統快。好奇鼓勵每個人在團隊偷聽,被八卦,提出問題並反饋客戶信息。研究市場多做一些自己的企業從你 作為客戶的經驗在其他地方。鼓勵你的人也如此。樂趣樂趣與您的客戶。它建立關係。關係business.Ten成功的秘訣,在一個簡單易用的框架。 請你接受這個挑戰?馬丁華利是一個商業與管理教練。他的作品在全球,主要是通過電話,與小企業業主,經理和企業領袖。他有數百個提示和 在他的網站的想法,http://www.coaching-businesses-to-success.com/delighting_customers.html(編者注。這篇文章可以使用編輯您的出版物或通訊只要活到網站的鏈接 包含)...幫助你,幫助你的員工,以幫助您的企業成長...
文章來源: Messaggiamo.Com
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