顧客焦點- 5 您需要認為的SimpleThings
您能煮沸在區別下在成功的企業和休息之間在怎樣他們運作與他們的顧客, 在五個區域中。
如此, 這是什麼意思? 什麼他們想要
賣什麼您的顧客真正地想要是公正重要的。處於足夠好關係與您的顧客研究, (嘿可能由聊天與他們- 根本想法, 哼?), 幫助您發現怎麼您能最好滿足他們的需要。
價格是不錯
由平衡這种定價您想要提供以例外服務水準, 有引人入勝的演算被做。價格最低以對項目的不充分的關注5 不可能帶來有益的消費者衝給您的門。提供者安排一個持續的舞蹈在價格和服務之間- 意識到它。它不是可能承受您的事務以低價和粗劣的服務。
當他們想要它
在網際網路世界, 您的物品的可及性和服務被測量重要地more 。您不也許需要是24/7, 但是您一定需要意識到它。更加傳統的顧客並且變得demanding 。如此他們換的企業需要是特別敏感的對小時, 是否他們賣物品或服務, 由商店並且/或者電話。
容易買
以網際網路的出現, 使它容易購買是重要的。為什麼由您的家庭研究或工作場所辦公室舒適不做購買? 如此有是可利用的您的人民, 確切地當您的顧客想要他們, 付付款為物品和服務relly 容易是嚴肅的點值得考慮。在商店, 敏感性簡單地有職員集中於交付最佳注意是重要的。每天那裡也許是威脅對不同的購物渠道, 如此您' 只把一次機會做第一次印刷' 變得更加重要的格言。
被信任的繼續採取的行動
由保證, 您到目前為止連續有所有您的鴨子, sustainably 建立任何事務您是, 依靠非常怎樣您處理持續的顧客服務。的確如果您只集中於一次性購買, 那麼, 坦率地, 您不有未來。重覆事務是非常低廉的為您, 因此投資崗位購買優秀是非常值得的。
將由集中於這些五個元素, 戲弄在後果之外與您的管理隊, 您有獲得企業進展的一次巨大機會。如果您選擇不需要時間分析什麼您真實地需要做, 有將是危害為您在不是對遙遠的未來。
馬丁・Haworth 是企業和管理教練。他服務全世界, 主要在電話, 與小企業所有者, 經理和公司領導旁邊。他有上百提示、要訣和想法在他的網站, http://www.coaching 事務對success.com。(筆記對編輯。這篇文章也許被編輯用於您的出版物或時事通訊只要一個活鏈接到網站是包括的)
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文章來源: Messaggiamo.Com
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