6如何保持簡單
六種方式為簡單起見,我們可以有更大的成功與我們的客戶,當我們使我們的工作進程和協定更簡單,更優雅。本文將給你的想法為使您的合同和 承諾,項目和計劃,報告和與客戶的關係簡單。在此之後,有六個建議如何使您的產品和服務更加優雅。 1。問為什麼。當我們了解的根源 客戶的要求,我們能夠更好地整理並找到簡單高雅的解決辦法。往往是複雜的解決方案來自無重點的努力和期望。問為什麼可以幫助您讓您的客戶合同更 有效嗎?幫助您和您的客戶端。客戶會明白你的結果幫助他們到達心臟的問題。 2。了解客戶的實際需要。問:“為什麼?”幫助我們到達 客戶的實際需要。我們也可以得到真實的需要,發現需要所有有關團體參與。有一點時間來建立更多的理解,幫助您建立更優雅的解決方案。 3。保持大 圖片銘記。當您建立您的解決方案,或提供您的服務,保持大局考慮將幫助您保持簡單。當我們還記得怎樣部署任何(!)可以,我們是 提醒保持簡單。讓我們說你是建立一個培訓模式對客戶服務的新員工,作為其部分方向。的大背景表示,這些新員工將被淹沒新 信息,期望,程序等。模塊對客戶服務的需求是簡單的。它不需要把所有的細微差別你的9步模式。它需要的點和易於訪問 和理解。他們是否需要所有的細微差別?也許以後?但大圖片幫助我們主宰我們的設計和計劃。 4。保持溝通清楚。 “如果你不能把它寫在一個信封背面,你 思想不夠清楚呢。“老掉牙的經常被引用的意見。擔任顧問,我們常常犯了我們的想法沒有得到明確,或針對性不夠(閱讀並不簡單!)。當我們有明確的溝通,作為一個真正的 目標,我們將保持簡單的事情。 5。使之成為標準。密封所有的工作與“吻”(保持出色簡單)。在發送一份草案,報告,模板,建議,無論到您的 客戶端,如果它自己就是這麼簡單,因為它可以。如果不是很簡單,你(或客戶)將有更多的麻煩了解,交流和部署工作的成果。 6。申請測試的奶奶。早的 在我職業生涯,我的祖母問我在做什麼。我試圖解釋,對改善客戶端的性能,教學有用的技能等作為退休教師,她最終抓獲。 “哦,”她說, “你教的成年人。”是的奶奶,這正是我做什麼。我是一個更好的顧問時,我記得這個教訓。您的客戶及其員工不關心你的行話。他們關心的結果。保持 簡單。告訴它喜歡它。當您這樣做,您有更好的成功,目前的項目,更轉介在future.ÃÆ'à ¢ â,¬ Å ¡ ÀSA公司© 2001,凱文艾肯伯里,所有權利 保留。凱文是主席凱文艾肯伯里集團,學習諮詢公司,幫助客戶實現其潛力,通過各種培訓,諮詢和服務上。轉到 http://www.kevineikenberry.com/training/training.asp更多地了解個性化培訓及工作坊,提供諮詢服務或與凱文在免費888.LEARNER。
文章來源: Messaggiamo.Com
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