營銷秘密: 情感是傳染性的
版權2005 年營銷彗星
您可以知道幾個吸血鬼。您知道- 似乎吮能量出於屋子的人民當他們走在留下大家感覺被壓下。您大概並且知道, "照亮一間屋子" 的人當他們進來。您也許描述某人您作為"摩擦遇見您錯誤方式" 如果您找到自己被激怒與他們並且您不知道為什麼。
作為某人設法銷售一個小企業, 您的#1 工作將做您的顧客並且遠景感到好關於做生意與您。肯定, 您使用每個營銷工具在您的處置, 並且您瞭解人總購買在情感和然後辯解以邏輯。
大家不是足夠瘋狂被鎖或有一些其它精神病理學是, 對某一程度, "角色能適應" 。觀察怎麼您自己的行為改變當您與小孩談話, 或當您與您的朋友談話, 或談話通電話與銷售人。您注意, 您的聲音, 肢體語言, 變化, 詞選擇, 步幅, 全部改變。您承擔是更或較不適當的為情況的不同的角色。
人, 作為種類, 由是那麼長期生存了社會的。與也許已□吃了我們的祖先- 的大掠食性動物比較我們沒有鋒利的爪或犬齒, 無法快速地跑, 不上升很好, 和有粗劣的夜視。我們把去為我們的二件事是生存很好在小組和製造工具。
認為回到摩擦您錯誤方式的那個人。您不可以能安置是什麼它關於他們。我們反應非常微妙和不自覺的社會線索像肢體語言和口氣。我們非常高效率地和非常迅速反應在一個情感水平上。什麼是在裡面展示在外部事件當我們神志清楚地不意識到它。
試驗做了變化相對好看的婦女派遣了到血液凹道樣品從人的地方。人不知道, 血液被測試了為睪甾酮水平? 看見多麼' 性打開' 人是。
二主要觀察被做了: 1. 人得到由是打開在可愛婦女面前在一個荷爾蒙水平上。
2. 女性研究員能準確地預言人的睪甾酮水平根據他們的肢體語言和行為。記住, 人不是在酒吧設法帶走婦女? 這是一個臨床設置。
教訓是: 人們一般是非常擅長於嗅在由什麼決定之外您是。我們訓練從誕生知道什麼人民感覺? 憤怒, 欺騙, 幸福感。我們並且知道, 他們是像的人們一般是更加舒適是在人附近。居於形式俱樂部並且財團或, 在例外情況, 成為偏執的人。
什麼是營銷教訓? 您, 和大家被介入在您的事務, 必須被說服對深度的他們是那您交付在您的諾言。您必須是熱心的對什麼您賣, 或您無法盼望您的顧客是。您不想要完全配錯顧客由愉快如果他們惱怒, 但您想要逐漸移動他們向一個愉快的地方。
您必須故意地通信。您對您的雇員叫喊和然後送他們服務您的顧客嗎? 您生氣與您的顧客嗎? 您出現困和lethargic 嗎? 認為情感像病毒, 您能通過它對您的雇員, 並且他們能通過它對您的顧客。
什麼您的事務會是像如果您的顧客情感地被點燃他們每次看見了您? 如果在您的顧客處理您時候他們得到射擊愉快, 他們想要再處理您。他們並且是可能提到更多事務您。
採取仔細的審視在怎樣您和您的雇員脫去到您的顧客。您可以必須做一些訓練離開壞習性? 但它將付清在更大的贏利。
關於作者:
J D Moore 小企業營銷教練得到更多顧客、更高的贏利, 和更多享受從您的事務。 http://www.marketingcometcoach.com 讀了我的Blog: http://marketingcomet.typepad.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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