分化? 獨奏企業家的聰明的销售方针
您被挫敗或猶豫,当您與潜在客户时談話,因為您不可能欣然解釋他們為什麼應該來到您而不是去您的競爭者? 肯定,您也許有您的30第二電梯講話,另一方面,但是他們问您畏懼的問題, 「如此什麼使您不同?」 然后,所有那些缺少自信漸增音量,并且您就是不是肯定的說什麼。 分化可能促進信心--你的在你自己和對您的那潜在客户的信心!
-- 區分卷tr。 察覺或显示出區別或之間; 歧視。 --
用企业术语,區分手段創造顧客察覺作为是很大的价值對他們比的好處什麼他們可以在別處得到。 它不是足够您的能是不同的--一名潛在的顧客必須注意到區別,并且必须认为區別更好莫名其妙地適合他們的需要。 (實際上意味同一件事的其他詞: 竞争优势; 獨特的銷售的提議; 或者價值提議。)
因为您建立您的事務,您能使用分化吸引更多顧客。 一旦您有動量,分化允许您收取一個更高的价,因為您提供更多價值到您的顧客。 提出一观点至少年年評估和調整您的分化方法。
區分您的企业各種各樣的方法归入四個一般類別:
价格差异
焦點分化
產品/服務分化
顾客服务分化
价格差异
區分在價格最大概是共同性和容易地被瞭解的方法。 然而,為獨奏企業家,小心按顺序。 一方面,潛在的顧客也許期待從您的低价比從您的更大的競爭,因為他們察覺您作为有较少天花板等等。 在另一隻手上,更加便宜的價格可能召喚品質降低,穩定的事務等等的悟性。 并且,如果您在價格競爭反對競爭者與财富,您能定價自己入破產。 是創造性的與這臺微分器通过競爭在某事除平直的價格之外。 例如,您也許提供:
-更多價值--提供同一個價格的更多產品或服务。
-免費的東西 --輔助部件、连带产品、未來購買的免费升级和優惠券。
-自由運輸等等--特别是当它是自由的时,便利賣!
-折扣--包括提供的規則銷售、優惠券等等(参见上面小心)
聚焦分化
对于獨奏企業家,這是分化最重要的方法,和在許多方面,最容易。 為什麼? 由于作為一位獨奏企業家,您不可能是一切到大家,因此您必须採摘一個具體方式聚焦您的事務。 一旦您做了那,您有自動好處超过更大的公司,因為您能成為更多在那一個领域的一位专家 --并且您能建立與將是难複製的關鍵顧客的密切的关系。 例如,您也許通過區分自己:
-地點--利用您的對潜在客户的嚴緊。
-顧客專業化--是非常詳細關於什麼特徵您的顧客有為例子願,賽跑自行車與精神良心的熱心者或公司。
-顧客關係--真正地很好认识顧客,结成與他們的合作,并且得到他們為您講話!
-親合力關係--同您的產品/服務聯繫在一起一個知名的人或組織。
-一站购齐--提議一切您的目标市场需要,在您的专门知识领域。
-广泛选择(在您的適當位置之內) -,雖然这一个也许似乎是焦點對面 --鑰匙是非常詳細在一個維度和非常寬廣的在別的。
產品/服務提供的分化
多少您能區分您產品或服務提供將變化基于什麼樣的事務您是在。 例如,如果您是在高度被調控的事務,您的選擇也许是有限的。 探索一個全新的市場或產品的类型或服務,然而和可能性盛產。 成功的分化的鑰匙在這個類別,再,是认识您的顧客,真正地,真正地很好。 經常談話和他们,并且您將知道什麼他們需要多數并且能提供它,在您的競爭者知道之前发生了什么。 例如,您的產品或服務能在這些方式之一中引人注意:
-質量--創造是例外的用一個或更多方式的一個產品或為服務。 例子: 長期為時
-更好
-更加容易使用
-更加安全
-新或首先--是提供某事的第一个在你的位置或領域。
-特點或選擇--提供许多選擇,異常的組合或者解決一名顧客的一個問題用沒人的方式。
-定製--作為一位獨奏企業家,您比大可以更加容易地能對把柄特别订货,大量經營競爭者。
顾客服务分化
您注意了顾客服务怎麼那些日子似乎是在時髦外面? 這個情況做優秀顾客服务分化的一個重要机遇和已經知道的獨奏企業家的另一自然好處什麼是重要对他們的顧客。 建立您的在使顧客感受的名譽真正地好關於做與您的生意。 工作偉大與推舉行銷,也是。 例子:
-快速地交付--次日或者一小時--比顧客使快速認為可能。
-獨特的渠道--提供在電話或互聯網的一項服務而不是親自或在他們的辦公室而不是你的。
-服務歡欣顧客! --也许似乎昂貴提供例外服務--但是它在口頭表達做廣告付清。
-前面或在期間或售後支持--提供技術或其他支持給使用您的產品的顧客。 您也許使用合資企業提供那支持--但是顧客將察覺它作为是從您!
-保證或保單--提供100%退錢或者釋放替换件。
-您--提供自己,您天分的獨特的混合和技能,吸引顧客。 确定他們得到對您的通入,也是!
成功的分化的鑰匙:
-认识您的顧客,真正地,真正地很好。
-採摘分化方法的混合那,在您的顧客眼裡,真實地設置您單獨。
-談論您的分化根據顧客好處。
-告訴大家關於什麼區分您--經常。
-保持您的分化新鮮通过細聽改變的顧客需要。
複製權2002-2003, Terri Zwierzynski, Accel Innovation, Inc。
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Terri Zwierzynski是教練给小企业主和獨奏企業家。 她也是CEI (非凡想法指揮)在Solo-E.com和136種方式的作者銷售您的小企业。 Terri是工商管理碩士榮譽從UNC教堂小山畢業。 Terri教練在各種各樣的設置的10年,包括6年作為致富500家公司的一位資深級教練和顧問。 她在2001年打開了她的私有教練的實踐。 您能到達Terri在
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文章來源: Messaggiamo.Com
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