如何获得更好的技术支持
当你有一个技术问题，还需要回答，你想尽快，正确的答案？在互联网世界的瞬间，耐心已成为稀有商品，你花费的时间 无法发送或接收电子邮件，或为您的网站回来在线等待可能意味着失去了收入。如果你想从你的技术支持人员及时作出反应，有事情可以做一个客户 这一进程的速度：定义问题，尽可能准确地possibleThe更多细节可以提供更快速的技术人员能够找出问题的根源，纠正它。尝试确定以下 信息如果可能的话：你在干什么发生错误时，什么是你的程序运行，产生的错误？注意程序的版本和操作系统，运行在您的 computer.If有一个具体的错误信息，说的又是什么？请准备好通过电话，电子邮件或fax.What这一信息技术人员是采取的步骤重现错误？什么时候你第一次 通知错误？是错误只发生一次，持续了一段时间，或者只有当你做某些事？您能否再现单独的计算机上的错误？了解你requestSupport的优先地位 技术人员可以在一天中的许多要求，往往在同一时间，取得了不同程度的紧迫性，而且这些要求，需要时间来解决。如果要求不能立即解决，那么它将 分配适当的优先级别问题的类型应尽快解决possible.Outages -永远的首要任务。如果您的网站或电子邮件已关闭，任何好的技术人员应该放弃所有其他项目 直到这resolved.Breakages如果您网站的关键部分-变得不可操作由于服务器错误，如为一购物车的数据库，这应始终解决高priority.Time敏感 行动-如果你需要的东西必须在一定时间内，完成如启用或禁用了您的帐户的功能，那么你应该清楚的技术员。该行动应该执行 在作为一个更高的优先地位问题进行了长时间规定的时限不arise.Ongoing如果某个问题继续出现一个长时间的问题- ，其次序应是提出了 必要的时间越长，问题去on.Non临界行动-如果您的要求不影响您的服务功能，或包含一个时间敏感元件，它将得到最低的优先事项，但 它仍然应该尽快处理，合理possible.Allow作出适当的反应timeAs如前所述，大部分技术人员有一个以上的问题，一次过处理，所以一旦你有一个优先的想法 你的要求的水平，允许合理的时间它得到解决。服务器错误，应在几小时内解决同一天，视情况而定。较低的优先项目，可以迅速 解决通常应当处理的第二天。如果一个请求将需要几个小时的工作来解决，希望它需要更长的时间。一名技术员的工作是不断中断一天，所以这种要求 通常会储存到时间许可，或冒充另一个可用的人才能完成。明白任何估计完成时间给你的是承担任何要求的情况下更高的优先级 在技术支持，请process.Most类型的干预应回答一个完成确认。如果您没有收到一个或无法靠您自己来确定您的问题已 在合理的时间解决，那么，你应该联系技术人员再次对您的request.Be虫害状态查询，如果你要，但要courteousIf您的要求是采取一种不合理 的时间得到解决，那么有一些旧的谚语说，“吱吱轮得到的油脂真相。”如果该技术可以给你一个延长时间框架，例如解决合理的解释， 高优先级的问题，然后尝试让他们有适当延长，以解决您的请求。如果延误的解释是不能令人满意的问题继续得不到解决，您可能需要要求 另一个技术援助。您应该自信，因为你是你的服务费用，但不被滥用。技术是人太多，而不是他们都会去你的反应良好 令人不快的言论。如果情况变得糟糕的，你真的相信你的愤怒有正当理由，请找别人，说明您收到的反应欠佳，并要求将您的问题 处理最优先的可能。如果这不起作用，那么是时候考虑改在服务providers.Know托管公司的技术人员的技术支持人员responsibilitiesA不 一定负责所有可能出现的问题你可以在互联网上。他是唯一解决问题的服务，他的公司负责提供给您。如果公司只提供网络 主机和域名注册服务的，就不能追究的网站设计缺陷，互联网接入服务中断，通过其他供应商，或获得的电子邮件地址引起的问题负责 办公室的网络问题。最优秀的技术，愿意为您提供的援助与这些类型的问题无论如何数量有限，但它不应该对他们的期望，你应该知道还有谁打电话，如果 技术人员确定问题是属于他的control.Don'吨领域不是hypochondriacYou应该学会帮助自己只要有可能，比要求别人的，因为它几乎总是快 帮助。如果你不断要求相同的密码，或要求技术人员来执行相同的任务一遍又一遍当你可以学会自己做，你就是在浪费了技术人员的时间和预防 从其他人受到了速度和效率。从失败中吸取教训，并尽量不要重复。如果你总是犯同样的错误，并要求别人来解决这些问题，你很快就会发现 你在任何人的优先级列表的底部。如果技术人员向他解释你如何做，请确保该程序记录并存储在这里您可以再次找到它。这是值得您额外的时间和 他这样做，如果它可以节省您的每一个重复的task.Although案件唯一结合时间之后，我们认为，按照以下指导您将一如既往地收到最快速和友好援助 您的技术支持requests.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司©版权所有2005斯泰西CliffordStacy克利福德，是ChiliPepperWeb.net创始人，花了4年，帮助客户
文章来源: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
网管得到HTML代码
加上这条到你的网站！
网站管理员提交你的文章
无须登记！填写好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目录！
