名列前茅10 要诀在处理的冲突、情感紧张, 和愤怒
是一个安全和可预测的人为那些在您附近在工作和在家, 它是必要您能维护您的镇静当您感觉象您的' 按钮的被推挤。这力量将帮助您达到您的目标在事务并且您的目标为您的私人关系。
1 。分享消极情感只亲自或通电话。电子邮件、电话答录机消息, 和笔记是太客观的为消极词的精美本质。什么感觉象一个炸弹在纸可以感觉象羽毛当亲自交付。
2 。以子弹密击您的反应以词组, "我了解" 。这个词组将支持您的目标当紧张是高的并且您需要发现共同基础对与另一党的形式妥协或协议。
3 。采取通知当您感觉由什么威胁某人对您说。抵抗诱惑保护自己或"关闭" 另一人的通信。它将采取这学科成为开放, 信任通信装置。
4 。实践做请求其他人当您恼怒。它经常是更加有用做请求比分享您的愤怒。例如, 如果保姆驾驶您疯狂由把肮脏的盘留在在水槽, 最好做请求他们比让您的愤怒泄漏用其它方式譬如由变得更加遥远。
5 。设法重覆某人对您说的确切的词当他们是在很多情感痛苦中或当您完全地不同意他们。这个反映的技术可能保留报告人和听者' 被集中' 在一次困难的交谈, 特别是当人的态度做反映将获取对一个另外观点的理解。
6 。承担对您的感觉的责任避免责备其他人。通知当' blameshifting ' 开始漏入您的讲话。"我感到恼怒当您是二十分钟晚了并且您不告诉我" 是好比, "您使我很疯狂由是晚。"
7 。学会倾听冲突的双方, 您是好象您斡旋人或顾问。如果您能听和反应这样您迅速将带来和平和解答给冲突。例如, 以回应雇员的培养请求, 您也许说, "一方面我获悉您真正地需要培养, 并且另一方面我代表公司, 资金是非常缺乏的此时。是有我能从事您的补偿金不介入现金的方法?" 这里, 斡旋人的观点可能寻找考虑到极限和两个党需要的创造性的妥协。
8 。采取对于开发情感自我控制技巧的一个嬉戏的态度在高冲突情况。您能观看维护的自我控制在时态, 恼怒的converstion 作为运动技艺。您象相似能并且观看开发这个技巧与解决在体操以重量- 您更使用您的自我控制肌肉更大它将增长和更加容易它保留镇静何时紧张是伟大的。
9 。等待几天情感地变冷静当情况使您感受狂放以强烈的感觉, 譬如愤怒。随时间的流失, 您能是客观的关于问题和更加清楚排序在真相之外关于情况。
10 。做出一个决定与得体讲话每当您是恼怒或挫败。如果您给自己允许炸毁, 人们不会感到安全在您附近。他们认为, 您不是可预测的, 将运载' 盾的当他们是在您附近。其他人的恐惧和墙壁不会支持您的目标为成功在关系或在工作。
关于作者
这个片断由Clare 奥尔布赖特、临床心理学家和专家教练博士写了。这些10 个要诀是从, "85 个秘密为改进您的表达能力" 由Clare 奥尔布赖特博士, 可能被下载为只$5.77 通过 http://www.ImprovingYourCommunicationSkills.com。
文章来源: Messaggiamo.Com
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