销售销售的第一个服务销售，其余
没有企业仅仅是在当今世界的竞争推动购买和销售业务。客户服务和卓越的售后服务已成为这两个关键的成功为导向的技术和核心司机 竞争优势。
售后支持优秀的可以帮助提高客户忠诚度，简化服务流程，提高效率，降低管理成本。但仍然有很多 一个企业的IT客户可以是新的，或返回购买更多的电流的。良好的客户服务的意义可以看出一个事实，即它的成本的5倍之多，赢得一个新客户比是 保留目前的之一。这尤其是进入短期增长以及获得新客户的成本通常远远高于保留现有的成本。凭借优良的售后服务 一般多是重复的业务，为公司的销售更便宜的过程通常是那么激烈。这是怎样的名言云：“销售销售第一位的，服务销售的休息”。让我们明白 这更好的一个例子帮助。一个移动电话制造商可能成为市场的领导者，但是如果它有糟糕的客户服务，客户可以切换到它的对手。为了在竞争中保持领先地位，他要 提供极其良好的售后服务支持，可以带回来的客户，回头客，我们说的。
这重复的企业可以变得更加的手机制造商cheaper作为其 销售过程现在不太激烈，成为一个“命令”接受者的努力更多。与此相反，差售后支持可以使销售过程更加密集。这将需要销售 功能，克服更多的销售像演示，销售电话，介绍等，其中培养成本较高的技术，差的售后支持。
在另一面，快乐服务 带来忠实的客户，忠诚客户“免费广告”，因为他们不仅会告诉伟大的服务，他们已经收到别人，也回过头来再次购买。
为什么 公司无法提供优质的售后支持
许多公司都无法提供的售后服务的高度支持，因为他们认为作为一个成本和投资的客户服务，并 不是利润中心。它不会使你的消费保持良好的客户满意几块钱的感觉，不仅使他们的固定客户，而且也将作为你的收入流。有效的客户 随着服务管理软件和其他服务自动化工具帮助管理实际上可以提供捆绑到原销售。
永远不会有更多的机会投资 在销售和提供优良的客户服务和支持培育有价值的连接。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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