如何创建一个数据采集程序的清单,您的小型企业CRM软件
幸运的一个最常见的原因的高失败率的CRM系统-穷人数据质量-也是最容易避免的。您的CRM软件只是不如所包含的信息。同样地 老程序员的座右铭不用'垃圾进,垃圾出。所以你怎么能避免不完整,不正确的,不相关的或过时的,一般不宜为使用数据渗透您的CRM软件?你需要收集您的 关键的CRM用户一起研讨数据捕获程序文件,确定规则use.Spell指出: ?谁拥有什么样的权利的制度,谁可以创建,插入,修改或删除记录,假设您的软件 支持所有这些职能?转寄此信息与您的系统管理员采取行动。 ?决定程序,以检查任何重复前创造的纪录。根据什么去欺骗'或'数据 洗涤'功能您的系统,这可能需要一些简单的搜索后才开始了新的记录。 ?你让缩写或缩写?例如: IBM公司,或IBM ,或国际商业机器公司或 公司等等。一项政策,确保一致性的投入,将有助于避免重复的未来。 ?记录将建立在大小写,当包括:帽子接受吗? ?当你的期望 记录,笔记等,以建立或更新?同一天,就回到办公室? ?检查一下是否您的邮政服务的特殊需求。确保您的资料符合这些标准。 ?是主要的 地址客户创造作为一个邮政或物理地址? ?确保每个人都检查拼写如果不确定和不信任的拼写检查程序!如有疑问,请客户端?他们就会尊重。难道 克拉克的'电子' ;肖恩,肖恩或肖恩?一个特定的方式让您的邮件binned是拼字某人的名字不正确。 ?还确认种公司如有限责任公司,公司,私人有限公司等。 ?订立规则的建立 新配置文件或用户定义的字段(的UDF ) (或任何特定的CRM软件要求他们。 )地点很多强调这一点。每当一个新的UDF是必要的,它应首先得到批准。否则会重复 渗透到你的数据库如铅来源:黄页,平, yelo网页。 ?确保电子邮件地址是正确的实施。基本的,但共同的错误! ?设立程序,如果不支持您的软件,如何 创造记录输入的电子邮件。 ?如果适用,你会使用强制性/被迫领域?您可能会以及解决这一问题的备份,而你的。 ?谁是负责人的备份 数据库/ s吗?谁涉及他们时,没有或无法使用? ?如何经常备份怎么办? Diarise ! ?如何备份工作如的祖父,父,子的方法。 ?确保备份上取得好 品质的CD或任何格式您使用。这是没有好做一个备份,然后就试图寻找一个还原点,它不工作!这也是一个好主意,复制备份到一个以上的数据格式。 ?在哪里 备份存储? ?是备份安全吗?这是非常重要的安全和实用reasons.Once您的数据采集程序文件完成后,让每个人都签署了为已读!作为标准 实践中,确保文件交给所有新员工在贵公司。重提这个文件可能修订每三个月或so.Try此:选择一对夫妇的记录-有好有坏-每 本周,放在架空在工作人员会议。确认你没有任何不适当的尴尬,但看这成为轻救济突出您的会议!人们学习时有最好的乐趣!如果你的数据库是 在一个邪恶的混乱?是否腐深深地确定您的数据库需要进行彻底?关闭此似乎难以克服的任务变成了一个机会给你。这是一个极好的借口,重新建立联系 您的客户,并让他们知道你关心。您可以随时把失误减少到数据崩溃,但告诉他们您已经解决了这一问题!重要的是,帮助您的工作人员了解您所需要的数据,以便更 准确的市场营销和报告,因此,成功的企业和他们的careers.By创造一种自豪感和主人翁精神在公司的数据库,你是培养过程中必不可少的购买中,必要的 成功的客户关系管理的倡议。不妥协的这一重要工具,让您的客户关系管理软件,被感染的劣质data.About作者:佩里Norgarb专门从事小企业CRM解决方案 在过去15 years.Contact他或了解更多有关客户关系管理,联系人管理和其他跟踪软件销售技巧和解决方案,为小型企业在: http://www.smallbizcrm.comYou可以自由地重新发布此 的文章,只要这个生物框和版权保持不变。 ÃÆ'Ã仙, ¬ à ¡ Ã⠀ SA ,一家© 2004年3月9日。
文章来源: Messaggiamo.Com
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