4 个区域您的事务是丢失的金钱的地方
在我的18 年咨询我听见了它全部。一切从竞争对被处理的关心作为原因为什么它是困难创造您的梦想的事务。新顾客是需要的维持下去任一事务但它是怎么您和确定您的成功在事务的您的职员处理这些顾客。
在每事务, 我进入多年来, 什么使我惊奇最是相当数量失去的收入从粗劣处理主要收入引起任一事务区域。我将盖四他们。
实际金额失去的收入可能被计算。我将描述您是非常可能的丢失很多钱的地方并且为什么。这些区域如果处理将帮助您丢失较少钱在您的事务或换句话说, 挣更多金钱。
我在哪里是丢失的金钱在我的事务?
业务责任人总寻找方式增加收支但我们很少演讲金钱桶也许滑倒从您的手指的区域。它对神色是共同在处理一个情况的费用在您的办公室, 但一点注意给予对事实不处理您的事务一个微弱的区域花费您方式更比什么它也许花费解决问题。
您需要能测量顶面基本区域并且方式做它是以统计。您怎么可以评估多么接近您得到往处理您的事务任一个微弱的区域或提高区域已经做很好如果您不使用统计? 操作统计。
多数业务责任人共同地不看什么他们当前丢失从微弱的业务管理和职员粗劣的训练。这四失去的收入关键区在组织之内。
1 。您能丢失钱以粗劣的招待会控制。
理想地, 以适当的招待会控制在服务台, 在电话和某些程序行动到位您能达到闭合的顾客的更高的百分比。对程度, 控制在服务台是缺掉或顾客口授何时他们将进来或不是, 您将是丢失的金钱。一位好接待员是关键对指挥入局通信量, 是否通过电话或亲自对适当的职员迅速和以好控制。这相当诚实地是容易的固定, 可能相当明显改进您的底线。
2 。您能丢失钱从有一个粗劣的汇集比率。
根据您的事务, 一旦您做调整在您的生产为其它计划譬如被处理的关心, 等您应该收集95% 剩下的人。理想地, 当计算您真实的汇集比率您会使用最近六个星期收藏在早先六个星期生产以前划分。有实际上八个区域, 如果充分地处理, 将投入您的汇集比率在一个整体新范围。
3 。您能丢失钱从有一个未受训练或穷地训练的职员。
采取您的平均每周收藏由全时等值的数量划分(FTE) 。不要忘记包括所有者的小时和如果他或她工作60 个小时是1.5 FTE 。每个职员有价值对组织, 但一些比其他人清楚地可贵的。当您有知道什么做, 是非常高效率的在他们的能力得到工作完成和以某种方法刺激其他人的一个职员, 您知道他们值得他们的重量在金子里。什么有时难了解是那得到雇员对实际上做他们的工作以高度生产力是可达到的。在您雇用某人在您的组织之内时候您应该有把握至于多少收入每星期他们应该带来给桌通过他们的努力。平均应该是某处大约$3,500 每星期为各FTE 。
4 。您能丢失钱从缺乏有效的行销。
有效的营销是企业失败的一个大区域。他们通常计划他们的促进如他们计划他们的饭食? 一次一个。它支付有营销计划和能正确地确定ROI (回收投资) 从营销行动。多数企业派出一个促进片断和然后相符反应, 不是相当数量金钱由那些反应导致。这给一张假的图片。然后业务责任人认为, 他们的营销"不运作" 因此他们放弃了- 正象一样迅速象他们开始了。同样, 当他们放弃, 他们做不如此意识到, 重覆邮寄是钥匙对引起更多反应和更多收入。董事共同地不"投入了自己在他们的prospects/customers 穿上鞋子" 和神色在他们的行销从顾客的观点。这的例子看一看在怎样您实际上反应直接邮件。您跳在到达在您的邮箱的每个邮件片断? 或, 更加现实地, 您开始真正地采取公司的促进的通知一旦您一再看见了它?
营销媒介是某事考虑。有低廉方式开始以将得到您好回归在您的投资并且将使您一致地引起足够的收入的行销在您开始分支入其它更加昂贵的媒介之前。明信片是运作很好为一定数量的原因的一个特殊媒介。我高度建议发现提自由营销建议作为您的来源为直接邮件行销的一个名声好的直接邮件明信片公司。我会确信, 他们的明信片是全部, 得到参考从他们调查和叫那些参考为数据关于那个公司。并且记住, 绝对最便宜的价格总不是最佳? 您得到什么您支付。有很多得知行销。这是一个强有力的工具对扩展您的事务。
可能帮助您发现的这个四点清单何处您的事务是丢失的金钱。每个这些点可能被改进当您应用正确工具。我根据那些正确工具有效性是否他们取得结果? 不是由我的看法? 但是否他们实际上运作不管产业您是。
Jeffrey F. 李是Measurable Solutions Inc., 一家咨询公司的CFO 和共同创立者参与业务管理所有区域。他发现所有基本原则的怎样扩展事务适用于任一事务当交付用一个非常精确方式。用他的伙伴, 他建立了它的种类最迅速地扩展公司在世界上。
参观他的网站在 http://www.measurablesolutions.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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