怎么仍然确定您的顾客信任您的小企业
股市仍然是在狂放的过山车乘驾。信任在事务是在所有时间低落。您的顾客平静信任您吗? 这七种方式帮助您确定。
1 。是额外英哩。在诺言和之下提供- 时期仍然工作每次的被佩带的概念。是那里为您的顾客和显示他们多么可靠您是。这是计数的您的行动, 没有您的词。
2 。提供壮观的顾客服务- 每次。有一次朋友或同事参观您的事务和提供反馈从顾客的透视。
3 。确定您的前线和后面办公室工作象一个很好被上油的机器。您的前线雇员和后面办公室工作人员告诉您的顾客同样事吗?
4 。处理关系的您的顾客- 回归顾客作为最少相当数量努力- 使用那对您的好处。经常保持联系。
5 。与您的雇员和您的顾客通信, 通信, 通信- 。哺育那些关系。经常请求反馈。
6 。承担责任。不要通过大型装配架。如果您无法亲自处理顾客问题, 确信, 您优美地递顾客。
7 。遇见承诺。承诺保证, 某事将完成。他们并且是方式处理顾客的期望。做您能保留的承诺。一个被保留的承诺建立信任。一个被错过的承诺毁坏信任。并且一旦信任是残破的, 长期需要对改建。
Denise O'Berry 是帮助小企业所有者采取行动生长他们的事务的一位小企业专家。学会更多关于怎样是一个成功的小企业所有者在 http://www.smallbiz-bootcamp.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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