您理想的客户? 一个关键概念为独奏和小企业行销
"我不知道钥匙对成功, 但是失败的钥匙审判对请大家" -- 比尔・考斯比
您曾经有比他们值得了是更多麻烦的客户吗? 可能他们总是晚支付, 或没有做什么他们认为他们会做。可能您有个性碰撞, 或他们期望更多比您能提供。什么情况, 机会是您有一微微觉得当您第一次遇见了那个客户... 微小的声音您没有听对, 被更大的声音大概投上阴影前述, "嘿, 它是事务; 我将采取它!"
划清界线
学会对那些客户说没有, 在他们开始排泄您的能量之前! 的钥匙能做这将明白您理想的客户。一旦您会认可谁是理想的并且谁不是, 您能实践拒绝事务从后者。如果您有麻烦说没有, 您将需要学会这个重要企业技巧, 并且什么做摆脱您已经有的问题客户; 看资源在这篇文章底部。如果您有一位教练, 请求他们帮助您完成理想的客户锻炼, 或扮演那些"认为没有" 交谈。
怎么发现您理想的客户
有许多方式接近理想的Client/Customer 外形。您能坐下和想象最佳, 您能有的多数美妙的客户-- 是否那是抽象个体、名人(什么作家不会想要Oprah 作为顾客, 例如), 或具体人口统计的外形。如果您的顾客是可能是公司, 您能看您当前的客户名单, 和采摘给您多数事务的公司, 多数喜悦, 最少胃灼热。
理想的客户外形
谁您采摘, 开始外形矩阵与二个专栏: "我理想的客户是:" 在左边; "我理想的客户不是:", 在右边。在专栏在左边, 列出所有那类型的特征人或公司。作为提示使用问题如下得到您考虑所有各个客户的不同的方面。
然后, 或认为所有那些方面对面, 或选"客户从地狱" 和填装对应的特征在右手专栏。对这锻炼是真正地诚实的! 如果您宁可只会有做$500,000 的客户, 投入那下来! 不适合您理想的特征的您的客户, 是否您写他们击倒或不是, 最终将知道它。不妨得到那与及早!
提示: 考虑这些您理想的顾客或客户的方面:
-- 什么事业或事务他们是在?
-- 他们适合什么人口统计学? (年龄、性、种族、宗教、收入、婚姻状况, 等。)
-- 他们是认为什么重要在事务? 在生活中?
-- 什么他们喜欢多数关于您和您的事务、产品和服务?
-- 什么是他们的与您的关系的本质? (交易上, 长期顾客, 相识, 朋友, 提到其他人您, 等。)
-- 他们怎么做生意与您? (由电话, 亲自, 在网; 快的交易, 作为计时谈判; 支付及早, 准时, 在30 天; 等。)
-- 他们有什么个性特征?
-- 您得到什么从他们(除付款以外)?
现在什么?
与二个专栏比较您当前的客户名单在理想的客户外形。多少有您理想的客户的特征? 如果答复是"并非许多," 您可能需要从事解雇一些您的客户! 检查一些资源如下关于怎样对做这。
其次, 张贴您理想的客户外形某处您经常将看它。在一个新潜在的客户到来时候, 开始寻找那些理想的特征... 和当心非理想! 如果那少许声音开始告诉您某事也许是错误的, 报到以非理想的名单-- 和准备好以一些方式转动去非理想的客户。提供他们其它选择-- 提到他们别人是更好的适合, 并且使二个人更加愉快!
理想的客户-- 为生活
有许多方式支持您完成了以理想的客户外形的工作。这一些想法:
-- 验核您的营销材料。您的名片、小册子、ads 和网站喜欢您理想的客户吗? 您寄发正确的消息, 到正确的潜在的客户吗? 磨刀您的材料, 和开始看好合格的潜在的客户步行在门。
-- 考虑您的销售渠道。根据您理想的客户外形, 您在哪里会准备找到这些客户? 那是您的销售被聚焦? 如果不是, 推测方式得到在他们前面!
-- 回顾您的合同、政策、期限和条件。他们是设定是友好的对您理想的客户吗? 他们给您清楚的大道为处理非理想的客户吗? 如果不是, 更新他们, 并且您也许看非理想的客户照顾他们自己。
开始今天吸引您理想的客户!
Copyright 2004 年, Terri Zwierzynski - Accel 创新, 公司。
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Terri Zwierzynski 是教练对小企业所有者和独奏企业家。她并且是CEI (非凡想法指挥) 在Solo-E.com 和136 种方式的作者销售您的小企业。Terri 是工商管理硕士荣誉从UNC 教堂小山毕业。Terri 教练10 年在各种各样的设置, 包括6 年作为一个资深级教练和顾问为时运500 公司。2001 年她打开了她的私有教练的实践。您能到达Terri 在 http://www.TerriZ.com 。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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