增值卖?
“增值”。 非常使用词它成为了在工商界的一clichÃÆ'à † ’Âà ‚©。 可能不有在不声称是“增值”卖主的世界的事务。
问题是,一旦词或词组成为clichÃÆ'à † ’Âà ‚©,它经常损失它是原义。 这对“增值是真实的”。 什么正确地那个手段?
问六个企业原则什么意味他们什么时候说他们是“增值”卖主和您可能将听见六个不同解释。 一声称他们迅速完成定货,并且短的等候期间有价值“”给他们的顾客。 其他声称他们老练的人民给他们的顾客带来价值。 由于他们的人民的质量,他们的顾客做与他们的生意。 他们处理的其他在商标名称产品要求一些独特的专门技术,其他他们老练信息系统,一些呼吸他们的存货,其他仍然反射。
我总是位怀疑此。 几乎我与要求一起使用有更好的人民的每事务,更好的服务和专门技术比所有他们的竞争者。 什么困惑给我是他们的竞争者说同一件事。 某人有不精确的悟性。
定义增长更加钝,当您问推销员时什么他们由“增值意味”。 一些声称他们的顾客由推销员要求一次规则参观。 他们的定期存在,因此,对顾客有价值。 其他,象他们的上司,要求专门技术作为贵重物品。 许多指向长期关系作为给顾客带来多数价值的因素。 它不停去。
我们经常俯视的真相是这: 价值是没有由顾客,没有供应商定义的。 没关系什么您认为您的价值是,它只有重要性什么您的顾客认为它是。 并且顾客不总是认为,因此操作定义增值从顾客变化到顾客。
当我们的经济增长更加复杂和竞争,顾客的要求和他们的价值的随后定义增长更加各种各样。 什么几年前更或较不普遍地被重视了,不再是。 例如,地方存货在20世纪90年代也许普遍地被重视了,但是有些顾客宁可今天会买直接并且吸收更久的运输时光。 老练的人民也许几年前有价值对大家,但是有些顾客宁可今天会收集他们的信息互联网并且付低价。 专门技术也许几年前是普遍地可贵的,但是有些顾客通过家庭办公室执行的一个联合供应合同宁可今天会减少他们的进货成本外500英里。
不是您建立了入您的事务的某些事,因为增值不再是重要的,它是一些然后由您的顾客的重大数字不再观看,作为值得付出更多。 他们也许是必要的,但是他们不是充足的。
如果您在21世纪市场是一位真实的增值卖主,您一定是灵活和足够可胜任的为不同的顾客提供不同的事,反应什么的单独顾客的定义对他或她有价值。
那意味着您必须有某一方式查明什么对允许您包装的有价值你的每一名顾客,还不止这些处理,到位提出并且实施喜欢顾客的单独定义您的提议的那些方面。
主要手段做那是娴熟在战略和战术导致对的一个高度训练的销售人员什么顾客真正地想要,什么的更加深刻和更加宽广的理解顾客真正地重视,并且什么顾客真正地将支付。
不幸地,许多企业世界居住于与观看他们的工作作为提供技术解答给技术问题的针对技术的推销员。 当那一定是工作的一个重大部分和增值卖时的一个优秀基础,不是充足的。 其他看见自己作为面对面的顾客服务人民,参观正规兵的顾客,路线依据为了拾起命令和照料细节。 仍然其他转变了成舒适区域: 工作与同样顾客,同样产品系列的,用同样方式。
越来越,价值比这些有限的透视演讲的那些取决于更加深刻和更加宽广的问题。 怎么解答适合到顾客的商务系统、顾客的哲学相对它的供营商的,顾客的战略计划,顾客或供营商的潜在的综合化信息系统等等里-所有这些和更多可能是正是那的问题顾客价值。
如果推销员充分地揭露这些更加深刻的问题,他们将需要擅长在去超出了能力解决一个技术问题的某些销售行为,否则通常出现。
他们必须擅长什么在?
特别地,增值推销员将需要提高他们的能力用任何人和大家创造正面营业关系。 他们将需要与各种各样的位置关连,并且职称,象CEO, CFO,副总统,以及生产监督员或工程师另外,他们将需要扩展他们的能力肯定地应付各种各样的个性。 在生产监督员、代购人和维护监督员舒适区域保持的销售人将严厉地限制他/她的价值。
不仅将有效的推销员需要用大家创造正面营业关系,他们也愿需要优化他们的在建设性问问题,听和查出那些顾客的更加深刻的需要的技能。
了解的那些推销员什么每名顾客认为是可贵的对他们,能给那些顾客然后带来创造性的解答,将是可贵的增值卖主。
什么是令人鼓舞关于此是这些增值销售的技能中的每一是learnable行为。 没人是出生以能力问渗透的问题,创造积极关系,建设性地听或者开发创造性的提案和解答。
最有效的增值推销员的这些行为装中的每一于罐中是博学的。 一旦专门技术的一个极小的水平被获得,销售人在其余的这些行为能不断地改善他们销售的事业。
这是在坚守和扩展上他们的阵地是专心的作为一位增值卖主的事务的一个重要机遇。 开发系统鼓励关键销售行为,训练他们的那些行为的销售人民的那些人,并且刺激他们连续地改善他们的实施将是那些人在上面上升作为增值卖主。
关于戴维Kahle,成长CoachÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚® :
戴维Kahle是帮助他的客户增加他们的销售和改进他们的销售生产力的顾问和教练员。 戴维训练数以万计推销员是成功在信息时代经济。 他是500篇文章和五本书的作者。 他的晚了是
时间安排10个秘密推销员的。 “考虑销售的”他的E锌以内容被填装的刺激文章、直接改善的实用技巧,有用的资源和有用的技巧为特色帮助增加销售。 为没什么在网上加入在
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文章来源: Messaggiamo.Com
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