复兴死亡客户
大多数顾问我接触过的不花费任何时间试图收回闲置的客户，这是一个很大的错误。我们倾向于放大了这一问题，我们还是要继续前进，但有时一个简单的道歉，并提供 为了让您的权利将会带您回到客户价值数千美元的billing.Clients可以退出您联系有许多原因：他们有一个坏experience.They不再需要你的产品或service.As 他们的需求变化，他们认为您的公司不再能够提供他们所need.They刚繁忙，忘记了you.You可以看到是多么重要的通信过程留在接触 一些客户要求退出的唯一理由“的眼不见心不烦。 ”想想看所有的供应商，您停止购买从没有真正的原因。这恰好是客户， everyone.There 你有自觉放弃，因为他们是坏的客户。我建议一贯“发射”的底部5月10日的百分之您的客户群作为一个经常性的做法。但最重要的顾问有自然减员率 高于that.Make一目标ListGo通过您的数据库进行仔细的客户名单你做了生意，但在过去不再购买你。交叉这些关系，你有没有 兴趣恢复。其次，其余的分类清单使用下列参数：不知道他们为什么要inactiveWas一个问题，但你以为你解决itWas一个问题，但你并没有解决，并希望 他们backDetermine赢得多少客户一起度过you.Date去年购买。您需要把重点放在更近的客户首先通过一个点的减少return.The第一件事你需要做的是 兴奋。少注意您可以恢复25-50百分之这些客户，并极大地提高您的收入基数。关键是谦虚，真诚和resolve.The不满的客户：了解他们 WantBefore您联系无效客户是很重要的花一些时间集中的结果。你需要做好准备，并预计其反应到您的通话。不满的客户有一定的需要， 得到满足之前，他们活跃起来。下面是一个清单进行审查，然后再为每个电话：他们希望被视为和respectedThey要你把事情rightThey要听取并听取了（ 2 不同的东西） ，他们要保证这个问题不会发生againThey希望你们了解这个问题，为什么他们会upsetDon't捍卫自己或找借口。承认，这不应该有 发生。你应该准备作出的要约解决问题和沟通您的意愿，不遗余力地去赢得他们back.Making ContactThe下一步是简单地拿起电话。立即打电话给他们和 问面对面。并向他们保证，他们是一个宝贵的客户和你想知道是否有任何这是保持他们与你做生意。您必须传达您的赤诚和 concern.If客户端有一个不愉快的经历，不论它是你的过错，试图使它的权利。提供退还他们的钱，纠正问题，给他们一个折扣或对未来的服务将是什么 适当的在您的特定situation.Apologize无论是其过错。客户端永远是对的。他们写了检查，并在香港的经济，是由客户的满意度，你就必须向前迈进 站在上面的competitors.Be准备的事实，你不会解决的每一种情况。您可能会尖叫或虐待。坚持到底，要保持冷静，并重申您诚挚的歉意。在有些情况下， 将不可能恢复或得到合理的回应你的呼吁。如果您是专业和认真的，最坏的可能发生，他们会觉得更好的局势，也不会抱怨， 其同伙有关贵公司的，它可以破坏。发送人民真诚感谢他们的信，协助您在查明问题领域与您company.You '重新关注的焦点，因此，更好地为您ShineIf 他们同意接受您的努力来解决这个问题，无论是形式的重做的工作或免费的产品和服务，那么你必须模范地执行的承诺。认清 了解你的承诺和时限完成。你必须向前迈进here.Communicate当你履行你的义务，感谢他们对有机会澄清这一问题。发送 真诚的信，重申你的赞赏与你一道工作，以解决误解。根据不同的类型的工作你做什么，只要经常保持联系，询问是否一切工作，如果 有什么你可以做的service.Getting要联系旧FriendsOften你会发现顾客有财政或其他困难，使他们无法继续经营的 您的公司。表达你的真诚和个人应对自己的问题，看看有什么可以为您提供帮助。人们记住谁时左右下降。一个小的姿态在这里不用英里 推介或当他们回到自己的feet.There的客户也有增加，或改变技术，现在觉得，他们需要工作，以更大的组织。在很多情况下，它真的只是一个 观念的问题。告诉客户，您也增加，并准备好以满足他们的needs.If你真的不能为他们服务，让他们知道有多少你赞赏他们的业务，并邀请他们与您联系 如果有什么你可以为他们的未来。如果他们感到满意，您的服务，请不要犹豫，请推荐。可以肯定和后续行动的letter.Finally ，有老客户，只需 忘了你。在一些咨询业务，它可能是适当的，有系统地发出了一封信给客户保持联系，并承认，你有没有听说过他们。拿出几个有 特别是适合您的咨询业务，并把他们在特定的时间相对去年purchase.You需要不同字母的原因是因为缺乏购买不同的客户到客户端。 跟踪每个邮件，让您可以改进过程的基础上的字母获得最responses.If这是适合您的业务，客户发送优惠券免费小时的服务。感知价值 高，他们将倾向于使用它来启动未来work.About的AuthorBryan勃兰登堡出版了5本书，以及一些条款的印刷和互联网。他已出版了近30 软件程序，都为消费者和商业。更多信息可在www.vmmg.net.b.brandenburg @ vmmg.net
文章来源: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
网管得到HTML代码
加上这条到你的网站！
网站管理员提交你的文章
无须登记！填写好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目录！
