做准备对冷不防的电话
您将做关于任何, 包括派出上百信件, 避免做冷不防的电话对您的潜力customers/prospects 吗? 如果那样, 您不是单独。成千上万象您开始他们自己的企业, 只有发现打电话想法对潜力customers/prospects 留给他们被麻痹以忧虑。相信我我是他们的当中一个。为那些您认识我们和读"谁做它发生", 记住什么我曾经经历在我会得到通电话对冷不防的电话之前。
但是, 作为事务owner/entrepreneur, 电话是唯一最重要的工具的当中一个在您的命令。得到的钥匙在您的犹豫将停止考虑您的电话当销售摊点, 和改为开始实践"协商卖。" 这意味着揭露和填装需要在一个友好, 支援方式。为那些在租约购买这是非常有助于。我们帮助买家和卖主。
如此那些您在其它类型企业, 在您曾经拾起电话与潜力联系customer/prospect 之前, 要求自己, "什么做我的潜力customer/prospect 需要从我, 并且什么做我的公司必须提供将帮助这潜力customer/prospect 得到什么他想要?" 然后制定一个目标将移动潜力customer/prospect 离一个买的决定较近, 譬如获取任命或准备价格行情的您的打电话。
根据事务owners/entrepreneurs 在所有类型企业, 他们犹豫勘察用电话的最大的原因的当中一个是他们是缺乏信心的什么他们应该认为在最初。一个短, 三部分开启者, 包括介绍你自己和您的公司和开头好处是最佳的方式起动。
当介绍您的公司, 是肯定的您能描述什么您做在一个短的词组: "这是苏珊・DeFiore, DeFiore 企业。我们是租约购买顾问。" 现在提及好处: "我们能移动您的家在30 天或较少以租约购买好处。" 由清楚地陈述您的好处在您的开启者里, 您给人一个真正原因进一步听。
有效的电话联系被弥补二个组分: 问好问题和仔细地听答复。请求问题合格远景和克服反对。再, 为那些我们在租约购买, 我们使用我们的电话剧本获得我们需要的所有信息。
有二类型问题: closed-ended 和无固定答案。Closed-ended 问题是事实发现者。他们可能被回答以事实, "是" 或"没有" 。一个closed-ended 问题的例子是: "会出租购买工作为您?"
无固定答案的问题使用把某人引入交谈。他们显露情感在事实之后。"什么做您喜欢最好关于您的家?" 是一个无固定答案的问题的例子。
如此计划类型问题您事先将要求远景。做这在您得到通电话以前。如果您能, 实践在朋友或家庭。得到他们的输入。然后是肯定记录您的信息在一个"财政报告" 至于未来使用。您的财政报告应该包括远景的联络数据、答复对重要问题和细节在您计划采取的步骤。
如果您发现您的潜力customer/prospect 已经使用您的竞争者的当中一个, 而不是挂掉电话或结束交谈意识到, 这表明对您这个体是合格的潜力customer/prospect 。他们已经使用这类型服务。这时您需要指出对潜力customer/prospect 工作的好处与您, 和怎么您将使开关值得。
我们说卖主是与地产商。假设您能仍然有您家庭列出, 当我们发现tenant/buyer 为您的家。
在您的潜力customer/prospect 回答了您的问题之后, 是时间关闭。您问好问题, 仔细地听和假设针对好处的信息。现在请求什么您想要。在租约购买, "当能我们设定会议因此我们能开始租约购买过程?"
如果您无法实现您原始的目标, 状态什么您将做, 譬如寄发远景更多信息和保持联系。然后是肯定进行到底。如果个体不想要做租约购买, 派出您的继续采取的行动信息。
放松和跟随这些步。与稍微实践, 您将发现电话是一个强有力的盟友在建立您的新事务。
版权DeFiore 企业2002 年
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文章来源: Messaggiamo.Com
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