您是否是聋的? 沉默寡言? 在商业展览的窗帘?
我经常惊奇多么否则聪明的市场商人变得聋,沉默寡言和瞎在展示。 我在一切如此提醒客户-您=您的公司-,当公司rep无能时,它反射关于公司。
聋?
不真正地聋,而且不明白交谈的要义。 在商业展览的互作用是快的,可能与点头和残缺不全的句子。 有倾向让您的耳朵滑在重要词。
通常您,作为职员人,在做上沥青是很专心的词翻滚,不提供访客机会训练与问题或评论。 这是可怕的! 因为您犯了资本罪不听,访客感觉设陷井。
首先,不应该有沥青,您跟随的没有明显的剧本。 词必须自然地流动,并且您比时间的一半应该讲话。 是您的责任从访客得出问题和关心。
其次,访客有问题。 您也有答复,但是您有文学、您能为后续送的材料和行情。 当您做所有谈时,您不听着,并且您的公司不可能做准确和完全后续。
沉默寡言?
有在不知道某事和不组成答复之间的一个区别。 不是大家知道一切关于公司,过程或产业,那么那里是时期,当您就是不知道时。 什么? 如此说。 访客需要诚实。
说- “我不知道,但是我将发现。 怎么应该我有信息您?” 然后送确定正确信息的后续。
窗帘?
不逐字地窗帘,但是忘却的窗帘。 您不注意访客肢体语言看他们是否对您的企业是试探性或真诚地好奇的。
更加重要,您是瞎的对它寄发到大家的您自己的肢体语言和消息。 懒散的肩膀,回到走道,横渡了胳膊,乏味神色,谈话在手机或挤作一团与其他职员-所有表明您比其他是对你自己感兴趣。 它是送的一则恶劣的消息为您的公司。
相反地,积极的职员是访客的最坏的恶梦。 没人想要被突袭,因此“停止他们在这走道”技术经常事与愿违,并且人们避免您的摊。 并且,当他们看见您在展示地板外面,他们将出去他们的方式避免您。
商业展览要求集中、巨大听的技能和一个友好,博学的职员。 确定您不是聋,沉默寡言或者瞎的,当代表您的公司时。
茱莉亚O'Connor -报告人,作者,顾问-是商业展览训练,公司的总统,销售和在里士满VA根据的营销咨询学校。 TSTi庆祝它的第10年。
文章来源: Messaggiamo.Com
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