一个真正的crm战略或跟踪顾客？
正确地什么是CRM
想法是没有新东西; 它的根从贸易开始了。 照看您的顾客的原则，以便他们回来通常是，终究仅仅好贸易的依据。 然而在越来越竞争商界，牢固的顾客关系承担一个增长的重要性。 卖的费用对一名新的顾客是五倍卖的费用到您不可能丢失建立的事务的一现有的一个。
是，您仍然想要新市场，并且是，顾客由于多种原因将消失。 重要的事是使这损失减到最小，并且确定在它之后的原因是否不源于您做着的事？ 或者极大您不做着的事。
是哪些好顾客关系管理为什么是重要的？ 并且过程为什么现在被提炼使它有效。
CRM介入什么？
实质上，做您的顾客感到特别通过了解他的需要和满足那些需要以将继续他回来为更多的个人习惯。
在那之外的额外英里和提供服务期望把您的顾客带对下个阶段的去，他成为‘叫嚷的迷’您的事务-和您不可能有太多那些。 达到此，并且您的顾客突然成为一部分的您的销售人员，告诉他遇见的每个人多么好您是。
这可能实际上达到，不用计算机和软件。 好记忆和卡片索引可能记录顾客的特选和购买样本。 时事通讯竞选、岗位销售后续和特价优待邮寄可能所有被组织-特定时间; 除了这是它那么经常散开的地方。 对于多数公司时间是在供应不足的商品。
辨认挑战
这是您发现第一步入CRM的地方。 联络管理或个人信息管理程序软件可能提供坚固好处。 顾客数据库作用的信封的标记，简单文字处理和日历可能节省大量的时间。 交际管理者软件软件最新的品种能横跨小人相当高效率地做此，办公室基于销售例如合作。 因此什么是点移动向一个充分的CRM战略？ 为什么不忠心于一个简单的地址本样式交际管理者软件？
真正的秘密卖总是‘认为买’，因此一会儿考虑，使您困恼作为顾客的事：
？ 被许诺的回归没被送的电话没打的和信息
？ 是消息灵通的可能的延迟或问题
？ 告诉您的那个电话，当您的顺序准备好？ 许诺，但是没做。
？ 一个部门在不知道什么的公司中另一个部门对您说最后呼叫或信件的。
？ 麻烦的没人叫确定物品到达了或者是令人满意的。 可能没有电话？ 当然直到他们想要卖您其他
？ 知道什么的没人他们最后卖了给您？ 或者，当
？ 知道足够关于您的没人提供您将提高或恭维您的购买的项目或服务。 频繁地仅一个人在公司中似乎知道任何东西关于您! 并且，如果他们不是可利用的？ ？
克服所有这采取更多比联络管理软件。
答复
什么是需要的是在从车间传播到会议室的态度上的一个变化。 不容易! 它采取特别的事创始这样一个主要变化，但是，一旦在运作变动独自地将哺养成功。
CRM解答提供一老练，但是(和此是重要的) ‘监测所有活动以顾客、潮流或者潜力的易使用的’计算机系统。 电话，邮件，电子邮件和电传所有链接。 给大家在处理您的顾客访问对那个系统的您的公司中。 与文字处理软件，会计系统，存货控制连接它，并且制造业您现在开创在正确的路下对达到您的最终目标-顾客成为叫嚷的迷。
您的信息奖金
对实施CRM的公司的附加利益，是优越跟踪销售和销售的活动。 辨认事务的最有效的来源突然变得更加容易。 即。
？ 哪Mailshots运作最好
？ 哪个区段提供您的最佳的事务
？ 多少主角把变成实际销售
所有这信息使非常管理您的公司更加容易。 您的销售主任从将相当地也有益于能更加清楚看销售活动和比率。 他大概将导致最准确的销售展望您看见了!
结论
因此，您应该设法实施CRM或忠心于联络管理？ 那依靠什么您想要达到。 如果您的目标将照看您的顾客对您的能力最好，保留那些顾客和耸立在您的竞争者的首肩，它必须是CRM。
选择是和组装呆在一起和失去，平均， 50%您的顾客每5年。 您能否做那？
Roy Gough
合金CRM
帮助您保留您的远离竞争的顾客
Roy Gough跑了和被处理的企业30年。 他有经验在财务，汽车，零售，高技术和电子商务。 他使用这知识帮助企业改进他们的销售和有利。 他也当前卖金矿商务联系管理软件， QuoteWerks引文管理工具，并且头脑经理激发灵感和计划用工具加工。
他的网站可以在http://www.alloycrm.com找到
文章来源: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
网管得到HTML代码
加上这条到你的网站！
网站管理员提交你的文章
无须登记！填写好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目录！
