带领证人: 怎么问问题作为教练员可能限制学会和减少信任
"问问题可能是手段建立当局, 履行的领导作用, 和保证有效学会。实际上, 问问题大概是您吃控制人民的最微妙的力量。问问题的人总控制交谈... 如果我们能磨练我们的头脑改为问问题, 我们能带领任一次交谈对无论哪里我们想要它因为另一人更会被包裹在认为什么他或她要其次认为... 您有的权利的当中一个因为教练员将问问题和期待答复。这就是为什么问题问是这样一个强有力的工具。它同时质询和避免交锋。"
Mitchell, Garry, 教练员的手册: AMA 指南对于有效的Training, Amacom 1998 年, p 63 。
如果您提供训练, 可能性是您减少参加者的学会并且热情通过操纵问题- 象那个Garry 主张为- 并且那您没有察觉到, 您做着这。我标记Garry 的方法对问题因为操纵因为他们要求教练员请求问题引导交谈的目的在一个特殊方向没有事先透露那个方向和提供参加者选择是否他们想要去那里。
我的同事苏・McKinney 和我详细探索了这个主题在"熟练的便利里Fieldbook 的Facilitative 教练员" 章节。今天我希望我能帮助您辨认怎么, 如果根本, 这发生为您, 并且提供使用问题方式避免消极后果上面。
当我开始了我的工作作为教练员, 我经常采取微妙地操纵问题达到我的目标在训练上。例如, 我会问我已经感到的问题我知道答复对在希望参加者会得到"正确的" "Ahas" 。麻烦是, 这极大限制学会为大家用我不能看的方式。
克里斯・Argyris 的研究和我们的客户工作带领我相信, 这问得到人防御; 他们不知道为什么您问问题, 他们猜测, 并且他们的猜测经常包含消极评断关于您或训练设计。所有这减少您的可信度和他们学会。
我曾经以下四个方法显著减少这操作和增加我的有效率作为教练员; 我继续使用他们与同事改进我们的训练工作。
~ 辨认是否和怎么您manipulatively 使用问题。记录和再访您自己的训练工作并且/或者要求被观察作为您火车。估计您是透明关于您的推理为问您的问题- 的地方并且您不是的地方。
~ 单独和与其他人, 探索什么信仰带领您做这。例如, 您的问题表明您相信, 学习者"不会得到它" 没有您的"教导"? 您的问题表明, 有只一个"它" 得到, 并且您事先知道它吗? 这些假定和信仰不会是"好" 或"俏丽的", 但是直到您发现他们, 您将继续行动好象他们真实的, 并且得到后果您并且您的参加者不要。
~ 是透明关于您设法做的变动。如果您决定您想要改变您的方法, 让客户, 参加者和同事知道, 和请求他们的反馈特别是在训练期间。
最后步结果是简单地根本的为我们。当我设法避免做这, 变动或长期需要了或没有发生根本。
什么是您的反应对我的想法这里? 我邀请您给我发电子邮件以您的想法。
6A"4a© 2005 年马特Beane
马特・Beane 是一个同事与Roger Schwarz & 同事和co 创作了最近出版"熟练的便利Fieldbook 的章节: 要诀、工具, 和被测试的方法为顾问, 便利、经理、教练员, 和教练, "可利用在Amazon.com 和通过其它质量卖书者。
这篇文章任意最初被发表了在根本变动、Roger Schwarz & 同事的, 月度ezine 。您能订阅在: http://www.schwarzassociates.com/fundamental_change.html
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文章来源: Messaggiamo.Com
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