如何创造质量PR结果
对于我们大家,词质量是密切相关对我们的期望。 当我们接受我们计划为的公共关系结果时,我们感觉,可理解地,我们引起了质量结果。
另一个解释说质量PR也许在旁观者的眼睛。 但是另外作为保持质量公共关系发生,当企业,非盈利或者协会经理使用公共关系修改在他们的目标公开之中的单独悟性,导致被改变的行为,因而帮助达到他们的管理目标。
我喜欢那个解释,因为,逻辑上在我的意图,那些经理雇用他们的公共关系资源做事正面关于他们的那些重要外在观众行为多数影响他们的操作。
逻辑是,而且易察觉,当经理然后采取步骤说服他们的在伙计之外的钥匙到他们的思维方式时,然后移动他们采取允许那位经理的部门、小组、分裂或者辅助者成功的行动。
它发生,当然,由于现实人们在他们之前独自地行动事实的悟性,导致可预测的行为某事可以完成。 当我们创造时,通过到达改变或加强那个观点,说服,并且移动对渴望的行动行为最影响的组织的人民,公共关系使命是成功的。
如果您是这样经理,记住您的PR努力必须要求更多比特殊事件的时刻、小册子和新闻发布,如果您将产生质量公共关系结果您相信您计划了为。
质量结果可能发生: 开始的政客和的立法者观看您作为企业,非盈利或者协会社区的一名关键成员; 欢迎在展示屋子参观里弹起; 新提议对于战略联盟和合资企业; 资本送礼者或开始指定的来源看您的方式; 开始的远景做与您的生意; 开始的顾客做重复购买; 上涨会员资格的应用; 并且开始的社区领导搜出您。
您的PR人民已经是在悟性和行为事务,并且可以是您新的观点监视项目的实际应用。 但是肯定您的PR职员真正地接受知道为什么是很重要的您的最重要的外部观众怎么察觉您的操作、产品或者服务。 并且确定他们相信悟性几乎总是导致可能帮助或损害您的操作的行为。
与他们的份额您的监视和汇聚悟性的计划通过对您的最重要的外部观众表示怀疑的成员。 问题沿着这些线: 您知道多少我们的组织? 您有与我们的预先的联络,并且对互换您是否是满意? 您是否是我们的服务或产品和雇员? 您有我们的人民或做法的问题?
使用你的那些PR伙计成本效益在那监视容量对使用费用专业勘测企业完成观点汇聚工作,也许带领您结论它是没头脑者。 但是,它是否是您的人民或问勘测的企业问题,宗旨依然是同样: 辨认也许翻译成造成损害的行为的虚假、错误假设、无理由的谣言、不精确性、误解和其他消极悟性。
现在您必须制定在您的关键观众悟性监视期间,要求做某事关于严重的问题区域您揭露的目标。 它是否将是解决那危险误解? 改正那总不精确性? 或者,中止那潜在地痛苦的谣言寒冷?
当制定您的PR目标时,您必须建立告诉您如何到那里的战略。 有三个战略选择可利用对您当谈到做某事关于悟性和观点。 改变现有的观念,创造也许有无的悟性,或者加强它。 错误战略采撷将品尝象在您的土豆泥的草莓香醋,因此很好是肯定您新的战略适合与您新的公共关系目标。 当事实口授增强时,战略您不会想选择“变动”。
坚苦工作隐约地出现向前,因为您必须现在写将帮助移动您的关键观众向您的思维方式的一则令人信服的消息。 它必须是一则仔细书面消息被瞄准直接地在您的关键外在观众。 因为她或他必须导致真正地矫正语言,最佳作家将是需要的。 不是仅仅强制,令人信服和可信的词,但是清楚和事实,如果他们是转移往您的观点的悟性或观点和带领行为您有在头脑里。
现在您必须很可能考虑通信战术传播您的消息到您的目标观众的注意。 有可利用的许多。 从讲话、设施游览、对消费者简报的电子邮件和小册子,媒介采访、时事通讯,个人会议和许多其他。 但是肯定您采摘的战术知道到达伙计象您的观众成员。
由于所有消息的可信度是易碎和总是在赌注的,您怎么沟通它是关心。 因此,使用高外形新闻发布,您可以希望在更小的会议和介绍之前揭幕您的矫正消息而不是。
关于进展报告的交谈将给您警告您的PR队应该从您的外在观众的成员开始第二个悟性监控会议。 您将想要使用用于第一个基准会议的许多同样问题。 但是现在,您将是在标志的严密的戒备坏消息悟性在您的方向被修改。
寻找安慰,应该那里在努力的减速,在事实您能通过增加更多通信战术总是加速事并且增加他们的频率。
其中一条对质量公共关系结果的某些路是平等地某一现实真正地计划好的公共关系可能修改单独悟性和导致在钥匙之中的被改变的行为在观众之外。
在您的E锌、时事通讯、离线出版物或者网站请出版这个文章和资源箱子。 拷贝将被赞赏在bobkelly@TNI.net。
罗伯特A.凯利ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2005年
鲍伯・凯利与企业,非盈利和协会经理建议,写并且谈话对使用公共关系根本前提达到他们的操作目标。 他是DPR,百事可乐Co.; AGM-PR, Texaco ・ Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR、纽波特新闻造船&干船坞Co.; communi-正离子的主任,美国内务部和代理辅助新闻秘书,白宫。 他拿着理学士学位从哥伦比亚大学,公共关系的少校的。 mailto:bobkelly@TNI.net
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文章来源: Messaggiamo.Com
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