公共关系：转换不信教
什么是真正的原因有些经理回避公共关系？我认为这是因为他们不理解，或者认为，之间的直接关系公共关系是什么能够提供他们需要 为实现特定的业务objectives.It的机会的丧失最严重的一种。和一种耻辱，因为这样的原因，我们的公共关系首先是改变行为的某些群体的人 重要的成功，这些非常怀疑托马斯managers.First ，我想对他们说，当然，这并不是很难的一个概念来理解或接受。人民对他们的认知行为的事实;那些 观念导致某些行为;和一些可以做到的那些观念和行为，导致实现贵组织的objectives.Better然而，您可以建立一定程度的行为改变 你想，放在最前面，然后坚持让这一结果宣布之前，公共关系的努力，一success.That方式，你知道你让你的钱的worth.Here的另一种办法。你怎么衡量 结果更准确的活动比当您清楚地实现这一目标设定在开始这项活动？你不能。这是纯粹的成功当您达到这一goal.Public关系没有什么不同。那个 客户机/雇主希望我们的帮助的观念在改变适得其反这主要受众之间几乎总是改变行为的方式，帮助他或她去他们想去的地方be.But ，因为多马一样存有怀疑 你可能会问，我们真的有资格做到这一点的工作吗？我想是的，因为我们所做的一切是基于同样的现实-人的行为对他们的看法的事实，我们可以做些什么人 观念。和公共关系活动时，成功地创建，修改或增强这一观点的影响，说服和移动采取行动的那些人的行为影响到该组织，公众 关系的努力是一个success.It作品这种方式在实践中.*你不妨鼓励一定观众的软饮样本品牌的伟大味道和清新香味，在这一过程中创造的看法 值，然后新的销售.*或者您可能会希望人们认识到您的组织更积极，从而加强其信誉.*它可以简单到一个公司沟通的优势，向目标受众 导致他们持积极看法的公司，进而导致新的投资，该公司的shares.I知道，先生或女士经理，您不是我们的主要兴趣的传播能力，油漆 图片或schmooz与媒体。也不是你着迷，尤其是我们的努力，以确定目标受众，设置公共关系的目标和战略，写有说服力的信息，并选择通信 tactics.What我相信你要的是改变行为的某些关键受众直接通向实现您的业务objectives.Which正因为如此，我们不断强调质量的规划，以及 一定程度的行为改变其生产量，确定成败的公共关系program.Done正确，当公共关系的结果修改行为群体的人很重要的一个 组织，我们可以谈论不亚于其survival.So ，为您的组织，女士经理，这意味着公共关系专业人员必须修改别人的行为，如果它们要帮助达到您 客观和赚取薪水-我相信一切是一种手段，这end.OK先生，经理，让我们来看看如何公共关系可能会为你工作了地面上。我们将使用的例子，一个国家营销 进口家具从远东。首先，我们确定的关键业务问题得到解决。比方说，我们收到的新闻报道和其他投入，扩增竞争闹事的贸易中，约有 谣言流传，大意是严重的质量问题出现了该公司的工厂在东南亚Asia.Here ，我们的指控是否是TRUE或FALSE 。因此，因为该公司的销售额 趋于平缓，已经开始下降，公共关系的律师和工作人员密切合作，与该公司的制造海内外人士，建立决定性的传闻是没有质量下降 基础，只是untrue.But ，即使传言是不真实的，我们仍然要验证的地位，消费和贸易的看法，该公司的产品quality.But ，意外的惊喜！探究消费者意见 通过个人联系和非正式投票，在市场上，律师和工作人员的决定，实际上，真有一种令人不安的看法有该公司的家具是“低质量 和过高。 “这是有益的，使这里的要点，女士经理，公共关系问题几乎总是界定人们思考的事实，而不是实际的真相matter.Moving ，我们 建立了公共关系的目标：改变公众对公司的家具质量。这将导致积极的消费行为变化，反过来又导致家具买家返回公司 陈列室一旦again.Now我们确定的公共关系战略。我们只有三种选择：如果没有创建的意见存在，改变现有的见解，或加强现有的意见。因为现有的意见 已变为负数的质量，该公司的家具，公共关系策略将是开始改变这种看法由负面调整为positive.Here ，我们确定关键受众。在这 情况下，在清单的最上方是家具购买公共-客户和潜在客户-以及贸易和商业社区，雇员，当地发人深省领导人和媒体公司的零售商店 地点，和其他一些可能的利益相关者groups.Now女士，先生和经理，我们开始编写我们希望将有说服力的信息沟通，我们的目标audiences.It的一个挑战。那个 邮件必须解除武装的谣言流传在家具社会清楚地表明了卓越的设计和施工质量，并借调的可信的第三方认可，如客户满意度和 顶端设计consultants.Regular如何评估意见目前正在执行中的目标群体必须执行，不断调整的信息，并最终采取行动生产奖励个人采取 所期望的行动，必须查明并纳入各message.Those奖励可能包括非常实力的公司的直率立场的质量问题，高信誉的设计师背书， 计划扩张，有希望更多的就业机会和税收，甚至赞助商的一个新的有线电视家具设计show.So ，如何将目标受众在不同的地点实际上公司达成先生， 经理托马斯？在各种各样的现有通信手段，选择包括面对面的会议上，互联网和电子邮件ezines ，手放在报纸和杂志的专题文章和广播出庭， 特别消费简报，新闻发布，宣布午餐会，现场接受媒体采访，参观设施，小册子和宣传contests.Now ，它的时间来监测进展情况，并寻找改善的迹象。 公共关系的工作人员和律师必须讲定期与各成员的目标受众，监督印刷和广播媒体的证据，该公司的信息或观点，并与主要客户， 前景和influentials.At去年，指标，该邮件被认为在您的移动方向将开始出现。指标喜欢评论社区商务会议，研究公司的分析师中提到的 报告中，当地一家报纸的社论，电子邮件成员的目标受众以及公共提到的政治人物和地方celebrities.What正在发生的是，行动计划已开始取得 按住种公众理解和接受，这将导致所期望的转变，公共behavior.And最终比赛在这个范例中的公共关系中的行动呢？当改变行为成为真正的 显然通过增加展示交通，媒体的报道，认为领导者的评论，雇员和社区聊天和其他各种反馈-换言之，明确会议的原始行为矫正 目标-两件事发生。一，公共关系计划是一项成功， 2 ，实现目标的行为设定的开始，您使用的是近乎完美的公共关系的表现 measurement.To评估行为的变化，因此，一定程度的成功的公共关系计划的实现，我们需要证据的变化，行为表现如下：上网聊天，并在印刷和 广播新闻报道，书信到的编辑，消费者和客户的反应，股东信件，评论，社区领袖，非正式调查的职工，离退休人员，邻居和当地的工业企业， 从供应商的反馈意见以及反应民选官员，工会领导人和政府agencies.But ，我们不能让多马一样存有怀疑摆脱困境不提醒，一些非常基本的，但无人值守 看法可能是有可能导致非常昂贵的消极行为。例如，经理先生： *如果销售前景不知道您的产品或服务，您将不会让他们的客户.*如果您的 客户不仍然相信的价值，您的产品或服务，你失去它们.*如果员工认为你不关心他们，生产力suffers.And上和观众时，更喜欢的公民， 记者，监管部门，投资者和立法者不相信you.In最后，一个健全的战略，结合有效的战术直接导致的底线-改变观念，修改行为，幸福的首席执行官 和公共关系首页run.So先生，女士和总经理托马斯什么我相信你想从我们的？我相信，您希望我们运用我们的特殊技能的方式，帮助您实现您的业务目标。但没有 无论什么样的战略计划，我们创造解决问题，无论我们的战术计划到位，在这一天结束时我们必须修改别人的行为你，如果我们要赢得我们money.Which就是为什么我说 当你衡量我们的真实效能，您将得到充分满足这些公共关系的结果只有当我们的“影响力，说服和行动对行动”的努力产生的明显的修改， 行为人要的影响力。在我看来，这是中央，战略职能的公共关系-的基本背景，我们必须operate.Doubting多马一边，我希望这些备注 载有块或两个，协助您在领导非信徒在您的组织更好地理解功能的公共关系。特别是它如何能加强与这些 重要群体的人-这些目标受众的观念和行为可以帮助或阻碍实现其业务objectives.Please随时发布此文章和资源方块在您的 勘漏，通讯，离线出版物或网站上。一份将不胜感激在bobkelly@TNI.net.Robert凯利ÃÆ'Ã仙， ¬ à ¡ Ã⠀ SA ，一家© 2005.Bob凯利律师，写，讲业务， 非营利组织和协会管理人员使用的基本前提的公共关系来实现其经营目标。他一直在朝鲜，百事可乐公司;枚AGM -公关，德士古公司，副总裁，公关，奥林公司，副总裁，公关，纽波特 新闻造船与干船坞有限公司;总监，美国内政部和副助理新闻秘书，白宫。他拥有学士学位来自哥伦比亚大学，主要
文章来源: Messaggiamo.Com
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