您有一个专属市场部门吗?
您如果您是企业, 非盈利或协会经理与行为最影响您的部门、分裂或辅助者的重要外在赌金保管人。
在您自己的最大兴趣, 这什么您应该做着关于他们。
接受事实那导致这被改变的行为可能帮助您成功的正确的PR 可能实际上修改单独悟性。
那信心将安置您做正面事关于那些行为。具体地, 创造导致直接地达到您的管理目标的实际行为改变在您的关键外部观众之中。
但有将得到大家运作往同样外在观众行为, 并且保险是的路线图可利用您的组织的公共关系努力停留尖锐聚焦?
有肯定是, 并且图纸去象这样: 居于行动在事实的他们自己的悟性在他们之前, 导致可预测的行为某事可能完成。当我们创造, 改变或加强那个观点由到达, 说服并且移动对渴望行动行为最影响组织的人民, 公共关系使命是成功的。
结果您会期望什么类从这样方法? 您能看会员资格应用在上升; 新提议对于战略联盟和合资企业; 反弹在陈列室参观; 改进的活动家小组联系, 和膨胀的反馈渠道; 并且社区服务和保证人机会; 不提及新thoughtleader 和特殊事件的时刻联络。
因为努力作为举行, 您也许看与政府机构的改善的联系和立法机关, 与教育, 辛苦, 财政和医疗保健社区的更加牢固的关系; 远景开始工作与您; 顾客做重覆购买; 并且甚而资本送礼者或指定来源看您的方式。
人民跑PR 为您- 代办处, 职员或做自由职业者-- 必须真正地是热忱的队员和做对您, 作为资深项目负责人, 对PR 图纸和它的实施, 从目标观众悟性监视开始。
认为一会儿多么关键是您的最重要的外部观众真正地察觉您的操作、产品或服务在正面光? 然后问您的PR 人民保证自己, 他们真心实意地买入那个概念。特别小心他们接受现实悟性带领行为可能帮助或几乎总损害您的单位。
需要时间详细去在PR 图纸与您的队。谈论您的计划为监视和汇聚悟性由对您的最重要的外部观众表示怀疑的成员。回顾问题象这些: 您知道多少我们的组织? 您知道多少我们的服务或产品和雇员? 您有预先的联络与我们并且您对互换是喜悦的吗? 您体验了有我们的人民或规程的问题吗?
它是显然的, 专业勘测人能处理悟性监视阶段您的节目, 如果预算是可利用的。但是, 记得, 您的PR 人民并且是在悟性和行为事务, 能追求同样宗旨: 辨认也许翻译成造成损害的行为的虚假、假的假定、无理由的谣言、不精确性、误解和其他消极悟性。
小心因为您制定您的公共关系目标。您将需要一是明确定义的, 并且一个反应变型出现在您的关键观众悟性监视期间。新目标能要求调直在那危险误解之外, 或改正总不精确性, 或做某事关于那个残损的谣言。
因为夜跟随天, 您的新目标将需要战略显示您怎么到那儿。幸运地, 您将有三个战略选择为处理悟性或观点挑战: 创造那里也许是无的悟性, 改变观念, 或加强它。不幸地, 坏战略采撷将品尝象嫩煎的葱在您的胡桃饼。如此是肯定的新战略适合很好以您的新公共关系目标。例如, 您不想要选择"变动" 当事实命令"加强" 战略。
由于带来人的头脑给您的思维方式是一个困难的任务, 您的PR 队必须得到繁忙立刻制作需要的矫正语言。是□制, 令人信服和可信和清楚和事实的词。您必须做这如果您将改正悟性由转移观点往您的观点, 导致渴望的行为。
回顾您的消息为冲击和令人信服与您的通信专家。然后, 很可能仔细地选择通信战术运载您的词对您的目标观众的注意。您能采摘从是可利用的十二个。从讲话、设施游览、电子邮件和小册子对消费者简报, 媒介采访、时事通讯, 个人会议和许多其他。但是肯定的, 您采摘的战术为人所知到达伙计象您的观众成员。
您也许介绍您的消息给更小的汇聚而不是使用高外形战术譬如新闻发布或脱口秀出现。原因是, 消息的可信度可能偶尔地取决于它的交付方法是可接受的对各观众。
大家将想要看进展报告。为您和您的PR 同事, 他们发出信号为您和您的PR 伙计对回归到领域为第二个悟性监视会议以您的外在观众的成员。使用许多同样问题被使用在第一基准会议上, 您必须现在停留机敏为标志, 坏消息悟性被修改在您的方向。
事不移动足够快速地? 您能总加速事态以更多通信战术和增加的频率。
清楚地, 那些重要外部观众构成完全是你的市场部门, 并且您必须做正面事关于多数影响您的组织那些外部观众的行为。因而, 他们是您将需要说服对您的思维方式的段, 然后行动向帮助您的部门, 分裂或辅助者成功的采取行动。
请感到自由出版这个文章和资源箱子在您的ezine 、时事通讯、离线出版物或网站。拷贝会被赞赏在bobkelly@TNI.net 。
罗伯特・A. Kelly 6A"4a© 2004 年。
鲍伯凯利帽律师, 与企业, 非盈利和协会经理写和谈话对使用公共关系根本前提达到他们经营的目标。他是DPR, 百事可乐可乐Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、纽波特新闻造船& 干船坞Co.; communi- 正离子的主任, 美国内务部, 和代理辅助新闻秘书, 白宫。他拿着理学士学位从哥伦比亚大学, 主要在公共关系。
参观: http://www.prcommentary.com; bobkelly@TNI.net
文章来源: Messaggiamo.Com
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