急切对您的公共关系?
射击从臀部总创造忧虑。
特别是当经理定购通信战术在这儿, 另那里, 但失败根据他们现实公共关系目标和战略。一能增加机会他们将取得他们要的结果。
为什么废资源这样当少许更多努力可能带来公共关系成功?
我意味, 射击通信战术没有精确地知道怎么那个目标观众察觉您的组织, 并且谁您的战术应该瞄准, 然后不决定什么改变在您需要和要的悟性, 和因而行为, 是象倾吐的资源在下你知道什么。
多少更好做它这样。
谁是真正的公共关系目标? 这不是行为有对您的组织的最重要的冲击的那外在观众? 您热切地求婚这样人民和不应该集中您的公共关系努力直接地于他们因为您的企业也许成败未定?
当然。
单程接近挑战将决定人的前线? 哪外在观众? 最真正地影响您。
这能是那些居民在有些地理吗? 或那些伙计您通常知道用途您的服务或那些您的竞争者? 或那些是工会的成员? 或那些在年龄的21 和35 之间。
真正地不事关, 只要您有瞄准的坚实原因#1 目标观众。即, 那他们的行为, 好或坏, 真正地有对您的组织的最严肃的冲击。
现在什么? 作为没什么为授予。尽快出去那里和与那关键观众相处融洽的成员。监测他们的悟性由问问题。你认为我们的组织怎么样? 我们的产品怎么样和服务或, 如果您协会或非盈利, 我们的节目? 您感觉否定性潜在势力吗? 探查更深看如果一些基本的误解是在工作。或也许是应负责任的不精确的悟性或残损的谣言。
对这样问题的答复应该仔细地被学习并且一个公共关系目标被创造那, 当达到, 改正您揭露的问题。它也许是一样简单象永远敲在那个麻烦制造的谣言下。或, 您可以想要澄清不幸的误解的目标, 或不精确的信仰关于您的组织。"混淆了感觉" 关于您的人民将需要注意。
您全新的公共关系目标导致直接地您的下步? 显示清楚地怎么到达那个目标的战略。您将试图创造观点(悟性) 无也许存在? 或您将努力改变现有的观点吗? 偶尔地, 您甚而将决定加强轻微地正面悟性以便它成长为强烈正面信仰关于您的组织。
那是不错! 那里三个战略选择是吗? 创造, 改变或加强观念。那简化事。
现在, 以您选上的战略在手中, 您矫正消息将想表达什么看起来象? 它必须是令人信服的, 并且那要求公正、清晰和对直, 如果有这样词。是简要的, 对点和, 当然, 完全地直接以便进一步误解不是可能的。
最后在他们适当的角色, 我们走向"负担," 将传播您透明的消息对您的基本任务观众的成员的注意的通信战术。
名单的这样战术, 逐字地, 是不尽的。您能开始与信件对这编辑, 新闻发布并且广播采访, 然后进行对做报告并且安排社区简报和家庭招待会。您也许甚而决定ratchet 战术努力以特殊事件的时刻, 一系列的被瞄准的电子邮件或面孔对面孔会议以那基本任务观众的thoughtleader 段。
现在由这点决定, 在二个或三个月苍劲的通信以后, 您真正地知道什么? 并非, 直到您确定是否您实际上冲击了那些目标观众悟性。
抱歉, 但那手段重新监测观点。如此再扇动在关键观众成员之中和请求许多问题一更多倍。
什么是您听见? 放音或反馈建议, 误解被澄清了? 残损的不精确性不再控制? 谣言被解除了武装?
记住, 目标暗示的您的公共关系悟性和, 因而, 行为在您的#1 之中外在观众必须被修改在您能宣称胜利之前。
如此, 当您remonitoring 的活动清楚地反射感知和关于行为的运动在您的方向, 您达到了您的公共关系目标。
如果remonitoring 反射否则, 您必须考虑增加您的通信战术混合和频率。并且您的消息必须再被重新分析为believability 和冲击。
不管怎样, 您不再浪费您的公共关系资源因为您有一个适当的计划以一个适当的战略、消息和通信战术。
并且那建议您不会失败因为您不再射击从臀部。那么前步? 请求忧虑!
关于作者
鲍伯凯利帽律师, 对公共关系根本前提写和讲话。他是DPR, 百事可乐可乐Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、纽波特新闻造船& 干船坞Co.; 通信、美国内务部, 和代理辅助新闻秘书, 白宫的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net 参观: http://www.prcommentary.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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