怎么利用公共关系
永远决定做某事关于行为最影响您的组织的那些外部观众。
当那些"公众的" 成员的你察觉和了解谁和是什么您, 并且象什么他们看见, 流动从那些悟性的行为将投入微笑在您的面孔。
好事发生象大减价远景入顾客, 说服现有的顾客和您呆在一起, 甚至降低调子活动家修辞。内部, 生产力经常增加当雇员认为, 您对他们真正地关心。
它是所有可能的当您做您的组织面对正面那些基本任务观众悟性和行为。
容易做? 很好, 它不是那么坚硬的当您有一张路线图引导您。
正确在上面, 尝试目录行为可能真正地影响您的组织的成功的您的名列前茅三外部观众。我们选观众在名单的上面和去从事它。
无法利用任何机会在是错误的关于什么他们认为您, 那么现在是时间开始与观众成员相处融洽。问很多问题。他们认为怎样您的服务或产品? 有是否定性提示在他们的答复吗? 您查出谣言的邪恶的作用吗? 他们的事实是不精确和需要更正吗?
什么信息会集象这样做为您是让您形成一个公共关系目标。它能是一样简单象改正不精确的悟性, 消除误解或用大钉钉牢讨厌的谣言。您的目标也许甚而必须采取瞄准是简单的错误的普遍信仰。
以您的目标集合, 您实际上怎么将影响那些悟性? 当然, 那作为一个成功的战略。但当它下来到真正地做某事关于观点, 我们有只三种方式去: 创造观点如果有无, 改变现有的观点, 或加强它。确定您逻辑上选择流程从公共关系目标您制定的战略。
您对您的基本任务观众的成员确切地将说什么? 很好, 那主要依靠什么改变在您要的悟性和, 因而, 行为。您的消息必须是清楚的作为山小河和, 高于一切, 事实上可信和令人信服。它应该是直接和一样□制尽可能。也许帮助尝试它在一两名观众成员和得到他们的反应。
敢我叫这部份乐趣? 通信战术, 我意味? 有十二个可利用并且他们全都将到达您的基本任务观众的成员以不同程度效率。您能使用个人会议、电子邮件、信件对这编辑和小册子, 或您能尝试家庭招待会、讲话、广播采访和甚而新闻发布会。有许多, 许多。
但现在, 您无法避免这。您必须再次与您的基本任务观众相处融洽的成员或您从未将知道如果您的目标、战略、消息和通信战术曾经工作。
当您再遇见这些个体, 您问问题相似与您的第一个观点监视会议。
区别这时候是, 您是热的在修改过的悟性足迹因为您知道他们几乎总将导致变化在您真正地要的行为上。
它是神色喜欢您成功的在清扫那误解吗? 或在根源在那之外错误但深刻的坐的信仰? 或射击的大圆的孔在那个恶作剧谣言?
如果您不是愉快以您的进展, 考虑修改您的通信战术混合和频率。并且不要忘记看一看坚硬在您的消息。它是真正地清楚吗? 您的事实和图支持了您的论点, 谣言是不仅不合理的, 仅造成损害地错误吗?
终于, 依照被注意在这个片断上面, 当您的关键观众的成员真正地了解您和您的组织, 好事通常发生。真正地将投入那微笑在您的面孔的事。
请感到自由出版这个文章和资源箱子在您的ezine 、时事通讯、离线出版物或网站。拷贝会被赞赏在 bobkelly@TNI.net。
罗伯特・A. Kelly 6A?□6A.4a".8A.6A?4a??6A"4A© 2003 年
关于作者
鲍伯凯利帽律师, 对公共关系根本前提写和讲话。他是DPR, 百事可乐可乐Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、纽波特新闻造船& 干船坞Co.; 通信、美国内务部, 和代理辅助新闻秘书, 白宫的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。参观: http://www.prcommentary.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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