Pr 失败定义了
我定义公共关系失败这样:
关键观众悟性不被监测
一个现实, 矫正目标不制定
一个不正当, 或真正的战略不被选择
一则令人信服, □制消息不准备
通信战术主要由直觉选择
并且继续进行悟性监视不完成确定进展。
失败被保险人! 相似, 实际上, 与告诉他的炮兵指向他们的大炮在任一个方向和解雇他们的火炮司令员当他们感觉象!
没有计划, 没有结果!
为什么不是处理这样行为真正地有对您的组织的冲击的那些外在目标观众?
他们是谁? 列出他们按他们的对您的操作的冲击的顺序。并且我们集中这里# 1 。
您真正地知道什么怎样他们察觉您的操作? 这是重要的, 当然, 因为悟性几乎总导致可预测的行为。所以它很重要您得到这步权利。
事实是, 您必须与这个目标观众相处融洽的成员和仔细地问他们。他们认为怎样您和您的组织? 您查出消极潜在势力吗? 您由某些不精确性或误解惊奇吗? 谣言渐增音量对他们的知觉完成它肮脏的工作吗?
答复您为建立矫正公共关系目标做准备。例如, 调直在那个错误印象之外。或固定误解。或改正那不幸的不精确性。谣言, 当然, 需要直接关注中立化他们在目标观众成员的头脑里。
以您的目标所有设置, 什么是您的战略为达到它? 这一个是time-saver 因为有只三个战略被设计应付这个情况: 创造观点(悟性) 无也许存在的地方; 或变动现有的观点; 或加强它。您的目标将指向您往适当的选择。
真正的挑战现在这吗? 准备消息您将送到您的目标观众的成员。
是令人信服的, 它必须是可信的, 清楚地提出和强迫。它应该理想地应付您希望改正至于不划分读者的注意的最重要的问题。例如, 不精确性、误解或残损的谣言。当然, 您的消息必须使用仔细地被检查了准确性的支持的事实和图。
概括, 您现在监测和被评估的观点在您的目标观众之中确定程度所有问题, 您设置了您的矫正公共关系目标和战略, 并且您准备了一则impactful 和矫正消息。
您有效地怎么将提供那则消息对那重要外部观众的成员? 答复在在通信战术, 一些作为"负担提到" 因为他们将传播您的消息对右眼睛和耳朵。
有战术比分等候您的乐趣。例如, 您能使用时事通讯、特殊事件的时刻、新闻发布或家庭招待会。您也许并且考虑面孔对面孔会议、收音机和报纸采访、讲话或电子邮件。关键考虑是, 通信战术具体地被瞄准在您的#1 外部观众的成员。
快而不是以后, 您将想知道如果您的公共关系努力获得任一进展往您的目标。
并且那要求, 您穿上您的观点监视帽子和再次去谈话您的目标观众的成员。
作为他们同样问题您使用了在您的更加早期的信息会集锻炼。唯一这时候, 停留机敏为表明的答复悟性改变在您的方向。当然, 这意味, 不久, 行为应该改变。
并且那是测试为公共关系成功: 悟性被修改和行为被修改依照被要求在您的计划。
当所有是前述和做, 什么您将有是重要外部观众更加准确地被通知关于您的组织和, 因而, 更加可能表现用帮助您达到您的目标的方式。
请感到自由出版这个文章和资源箱子在您的ezine 、时事通讯、离线出版物或网站。拷贝会被赞赏在 bobkelly@TNI.net。
罗伯特・A. Kelly 6A?□6A.4a".8A.6A?4a??6A"4A© 2003 年
关于作者
鲍伯凯利帽律师, 对公共关系根本前提写和讲话。他是DPR, 百事可乐可乐Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、纽波特新闻造船& 干船坞Co.; 通信、美国内务部, 和代理辅助新闻秘书, 白宫的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。参观: http://www.prcommentary.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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