公共关系： 它为什么运作
短的答复是，它工作最好，当它的根本前提是指南时，保险您的公共关系节目主要焦点是您的最重要的外部观众行为。 不较不迫切事态喜欢个性、communi-正离子战术或者行政关心。
PR努力有效地处理悟性，并且您的打算帮助您的外部观众行为达到您的组织目标。
相当重要材料。
但是不困难或复杂。
特别，当您在右脚开始。
即，做存货并且辨认行为有对您的组织的清楚的冲击的那些人。
由于那些伙计怎么考虑您，并且您的组织通常导致那些有用或造成损害的行为，工作#1是，发现他们怎么现在察觉您。
您和您的同事必须监测那些悟性，交互式与那些目标观众个体和姿势许多问题。 你认为我们怎么样？ 您有我们的服务的一个问题？ 但是保持机敏对否定性的标志象犹豫或不可捉摸的反应、误解、谣言或者不精确性的。
在手中那些反应，您建立您的公共关系目标。 例如，改正具体不精确性，消除那误解或者中立化一个有害的谣言。
下个问题： 我怎么从这里有那里？ 您需要战略。 但是与观点变动打交道，您有三种可能性。 创造那里也许在无，改变现有的观点或者加强它的观点或悟性。
什么您对您的目标观众的成员说是真正地重要的。 终究您设法改变观念，并且那要求不仅透明的一则消息，但是令人信服和可信。 因此，当您说误解时，应该改正不精确性或谣言，肯定您的事实是不可变更，可信，并且，有希望地，强迫。
消息由您的同事负责操行测试它的修改悟性的机会，然后优化它。
您的移动的您的消息送货系统向您的目标观众的成员是通信战术。 并且有数十他们可利用对您。 从报纸采访、无线电访谈节目、电子邮件、对操作编辑的讲话和小册子，社区简报、时事通讯，个人联络和许多其他。
您怎么知道您是否获得进展？
一旦您的通信战术有造成六个或七个的星期对您的目标观众的冲击，去在观众成员之中取消并且重新问同样问题。 大区别第二次在附近是，您现在寻找标志观点修改了关于问题悟性。 并且注意特别是包括您的消息的矫正元素的修改过的悟性。
当您继续监控键观众观点或悟性，正面变动应该开始看上去，并且，不可避免地，导致您要的行为变动。
在公共关系，它好比那没得到。
在您的E锌、时事通讯、离线出版物或者网站请出版这个文章和资源箱子。 拷贝将被赞赏在bobkelly@TNI.net。
罗伯特A.凯利ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2003年。
关于作者
鲍伯・凯利对公共关系根本前提建议，写并且讲话。 他是DPR，百事可乐Co.; AGM-PR， Texaco ・ Inc.; VP-PR， Olin Corp.; VP-PR、纽波特新闻造船&干船坞Co.; 通信、美国内务部和代理辅助新闻秘书，白宫的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。 参观： http://www.prcommentary.com。
文章来源: Messaggiamo.Com
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