什么许多PR用户忽略
完全他们的最重要的外部观众行为在他们的明细表上排列相当低忧虑。 并且这尽管,适当地关心,那些行为可能影响的现实那些经理是否达到他们的管理目标。
不幸地,许多企业,非盈利和协会公共关系预算几乎被用于制造报纸和收音机提及,或者资助某人的喜爱的特殊事件的时刻。 并且这,当他们应该驾驶说服那些关键外在赌金保管人对PR用户的思维方式的行动计划时候,然后移动那些观众采取帮助部门,分裂或辅助者成功的行动。
终究从那以后是的公共关系的长处,您不应该得到首先,然后增加宣传曝光?
这个想法由公共关系负责操行合作分配到您的单位: 人们在他们之前独自地行动事实的悟性,导致可预测的行为某事可以完成。 当我们创造时,通过到达改变或加强那个观点,说服,并且移动对渴望行动行为最影响的组织的人民,公共关系使命是成功的。
如果您得到协议,您将分享得到运作往同样外在观众行为的大家保险的一张简单的图纸您的公共关系努力保持集中。
并且没有末端对可能的好处: 资本送礼者或开始指定的来源看您的方式; 开始的远景做与您的生意; 上涨会员资格的应用; 做重复购买的顾客; 开始的社区领导搜出您; 欢迎在展示屋子参观里弹起; 新提议对于战略联盟和合资企业; 更高的雇员保持率和开始甚而的政客和的立法者观看您作为企业,非盈利或者协会社区的一名关键成员。
但是首先,您需要发现谁在您的重要外部观众之中表现用帮助或妨害您的宗旨的成就的方式。 然后,根据他们的行为怎样列出他们严厉地影响您的组织。
您是否是真正地肯定至于那把钥匙的多数成员在观众之外的怎样察觉您的组织? 因为有您没有容纳的预算昂贵的专业勘测工作的很可能,您,并且您的PR同事(他们应该熟悉相当悟性和行为事态)必须监测那些悟性。
坐下与那外部观众的成员并且问问题,如“是您熟悉我们的服务或产品?” “您有与谁的联络从我们的组织? 是它令人满意的经验?” 停留机敏对消极声明,特别不可捉摸或犹豫的回复。 小心地注意错误假设、虚假、误解、不精确性和潜在地有害的谣言。 将需要被改正的其中任一,因为经验显示他们通常导致消极行为。
现在,因为这里明显的宗旨将改正那些同样虚假、不精确性、误解和错误假设,您必须选择,反过来,成为您的公共关系目标的具体悟性被修改。
不幸地,没有面条,没有显示您如何的战略的一个PR目标到那里,是象虾Lo Mein。 所以您必须选择特别是被设计的三个战略之一创造也许有无的悟性或观点,或者改变现有的观念或者加强它。 这里挑战(虽然小)是保险目标和它的战略互相匹配。 当当前悟性是正确建议“加强”战略时,您不会想选择“变动现有的悟性”。
文字能力脱颖而出这里,当您创造小心地被设计的一则强制的消息修改您的基本任务观众的悟性,如果要求由您的公共关系目标。
这技巧。 结合您的矫正消息与另一个新闻公告或介绍也许通过低估需要借更多可信度对于这样更正。
是非常清楚关于什么悟性需要阐明或更正,并且为什么。 您的事实一定是真实的,并且您的位置一定是逻辑上解释和可信的,如果它是举行那个目标观众的成员的注意和实际上移动在您的方向的悟性。 换句话说,您的消息一定是强制的。
您可能叫您将使用移动您的消息向那关键外在观众的注意的通信战术, “驮兽”,因为他们必须运载您令人信服的新的想法到那些重要外部人民的眼睛和耳朵。
幸运地,战术名单是广泛的。 它包括信件对这编辑、小册子、新闻发布和讲话。 或者,您也许选择收音机和报纸采访、个人联络、设施游览或者顾客简报。 有在等待的十二个,并且唯一的选择要求是您选择的通信战术有到达人纪录象您的基本任务观众的成员。
顺便说一句,事可能总是被移动在一个更加快速的夹子通过增加更多通信战术和通过增加他们的频率。
它不会是,在那些在您附近问之前任何进展是否获得。 在您已经将是坚硬的在您的目标观众成员之中之时的工作remonitoring的悟性。 使用问题类似在您的更早的监控会议期间使用的那些,您现在将是在监视征兆观众悟性开始移动您要他们移动的方式。
最佳的方式满足您的同事的求知欲是与您将接受的结果您什么时候承担这个积极的公共关系计划。 换句话说,瞄准这关键赌金保管人行为变动那导致直接地达到您的部门、分裂或者辅助者目标。
在您的E锌、时事通讯、离线出版物或者网站请出版这个文章和资源箱子。 拷贝将被赞赏在
mailto:bobkelly@TNI.net。 罗伯特A.凯利ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2004年。
关于作者
鲍伯・凯利与企业,非盈利和协会经理建议,写并且谈话对使用公共关系根本前提达到他们的操作目标。 他是DPR,百事可乐Co.; AGM-PR, Texaco ・ Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR、纽波特新闻造船&干船坞Co.; communi-正离子的主任,美国内务部和代理辅助新闻秘书,白宫。 他拿着理学士学位从哥伦比亚大学,公共关系的少校的。
mailto:bobkelly@TNI.net。 参观:
http://www.prcommentary.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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