PR为什么是一个生命力
由于它可能修改单独悟性和导致被改变的行为。 某事对企业的深刻重要性,非赢利和多么恰当在他们不论好坏能使用这关键动态的协会。
考虑得到运作往同样外在观众行为的大家保险的这张简单的图纸您的公共关系努力保持集中: 人们在他们之前独自地行动事实的悟性,导致可预测的行为某事可以完成。 当我们创造时,通过到达改变或加强那个观点,说服,并且移动对渴望行动行为最影响的组织的人民,公共关系使命是成功的。
优胜者使用它导致象这些的结果: 开始的社区领导搜出您; 欢迎在展示屋子参观里弹起; 资本送礼者或看您的方式的指定来源; 开始的远景做与您的生意; 做重复购买的顾客; 上涨会员资格的应用; 新提议对于战略联盟和合资企业; 更高的雇员保持率和开始甚而的政客和的立法者观看您作为企业,非盈利或者协会社区的一名关键成员。
这他们怎么做它。
他们通过发现谁开始在他们的重要外部观众之中表现用帮助或妨害他们的宗旨的成就的方式。 然后,他们根据他们的行为怎样列出他们严厉地影响他们的组织。
其次,他们采取步骤精确地发现那把钥匙的多数成员在观众之外的怎么察觉他们的组织。 现在,如果您没有预算支付什么可能是昂贵的专业勘测忠告,您和您的PR同事将必须监测那些悟性。 实际上,他们应该熟悉相当悟性和行为事态。
最佳的方式得到进行中的活动是会见那外部观众的成员和问问题,如“是您熟悉我们的服务或产品?” “您有与谁的联络从我们的组织? 是它令人满意的经验?” 对消极声明,特别不可捉摸或犹豫的回复是敏感的。 并且仔细手表为错误假设、虚假、误解、不精确性和潜在地有害的谣言。 当您发现这样,将需要改正他们,他们通常导致消极行为。
这里,您必须选择然后成为您的公共关系目标的具体悟性被修改。 您明显地想要改正所有虚假、不精确性、误解或者错误假设。
清楚地,没有marinara调味汁,没有显示您如何的战略的一个PR目标到那里,是象烤宽面条。 因为您选择特别是被修建的三个战略之一创造也许有无的悟性或观点,或者改变现有的观念或者加强它,什么您想要做是保险目标和它的战略互相匹配。 当当前悟性是正确建议“加强”战略时,您不会想选择“变动现有的悟性”。
现在,您创造小心地被汇集的一则强制的消息修改您的基本任务观众的悟性,如指定由您的公共关系目标。
这想法。 与也许通过低估需要提供更多可信度对于这样更正的另一个新闻公告或介绍结合您的矫正消息。
您的消息一定是强制和相当清楚的关于什么悟性需要阐明或更正,并且为什么。 当然您必须是真实和可信您的位置逻辑上解释和,如果它是举行那个目标观众的成员的注意和实际上移动在您的方向的悟性。
我喜欢叫您将使用移动您的消息向那关键外在观众的注意的通信战术, “驮兽”,因为他们必须运载您令人信服的新的想法到那些重要外部人民的眼睛和耳朵。
愉快地,因为战术名单的确,是长的您有一个宽选择。 它包括信件对这编辑、小册子、新闻发布和讲话。 或者,您也许选择收音机和报纸采访、个人联络、设施游览或者顾客简报。 有可利用的比分,并且唯一的选择要求是您选择的通信战术有到达人纪录象您的基本任务观众的成员。
我们是所有幸运的在这事务,因为事可能被增加更多通信战术总是加速和通过增加他们的频率。
同事和其他很快询问进展。 当然,您已经将是坚硬的在您的目标观众成员之中的工作remonitoring的悟性。 使用问题类似在您的更早的监控会议期间使用的那些,您现在将是目光敏锐和在监视标志观众悟性开始朝您的基本方向行动。
令人满意求知欲鉴于此主要是服务您将接受的结果问题您什么时候承担这个积极的公共关系计划。 投入另一个方式,快乐时光时候,当您达到这关键赌金保管人行为变动那导致直接地达到您的部门、分裂或者辅助者目标。
在您的E锌、时事通讯、离线出版物或者网站请出版这个文章和资源箱子。 拷贝将被赞赏在
bobkelly@TNI.net。 罗伯特A.凯利ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2004年。
关于作者
鲍伯・凯利与企业,非盈利和协会经理建议,写并且谈话对使用公共关系根本前提达到他们的操作目标。 他是DPR,百事可乐Co.; AGM-PR, Texaco ・ Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR、纽波特新闻造船&干船坞Co.; communi-正离子的主任,美国内务部和代理辅助新闻秘书,白宫。 他拿着理学士学位从哥伦比亚大学,公共关系的少校的。
mailto:bobkelly@TNI.net参观:
http://www.prcommentary.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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