听象领导
我们的最有效的人民的研究在公司美国表示,名列前茅2%是有效的没有,因为他们很好执行了最优方法。 他们没有打多数电话也没有最佳的过程。 他们了解关于信任的真相:
他们喜欢的人们做与人的生意。
他们喜欢人他们信任。
他们信任有同情和能力的一个可发现的水平的人。
它是否采取时间修造信任? 真相是您认识人仍然不信任您的五年,并且您知道一些在做的五分钟。 我们的研究表示,信任通常是通过显示关心的一个可发现的水平创造的。 当人们真实地相信时您为他们有关,他们倾向于认为您拥有好评断。 终究,如果您对他们关心,您必须知道什么您做着。
因此什么是最快速和有效方式表示人们,您关心,并且您是能干的?
确定他们感觉听见,比听是更多。 叫它听象领导的我。
除非您有追随者,您不是领导; 没有追随者的一位领导告诉失败。 不管您的技能,如果您的职员不感觉听见和不信任您,他们永远将做极小值。 他们将观看时钟并且准备离开在4:45每个下午。 他们将做刚够每天避免得到射击,并且他们将希望您产生,不用他们的输入失败的想法。 那是能度过您的生活委派对要您的项目出故障的人的正确你。 多么聪明的是那?
好,您必须听; 我肯定您已经知道那事。 问题多么恰当,人们真正地听? 多数研究表示,世界的人口的75%不很好听。
这您在许多书、主要讲话或者训练计划不会发现的洞察。 整体上,我们不很好听,并且它不是我们的缺点! 那是不错,我肯定您用于听力和读书所有我们的通信问题是我们做。 然而,多数专家同意从诞生到5岁,我们比我们在我们有生之年将学会更多。
即使您在您的一生赢得15博士学位度,您仍然获取了大多数您的在幼儿期的知识。 在那些形成期,如果孩子不在它的生活中感觉听见由成人,它没拥有好听的技能。 底线是听是难,当没人听您。
听不是遗传性的。
它是一个获取的技巧。
我们责备父母? 否! 当我们设法寻找他们的福利时,听幼儿是难的。 当我的继女是五,她问我,如果德雷库拉驾驶出租车。 我说, “好?我猜测它是否是夜工作。 Uh,等待一分钟! 什么样的问题是那?”
她也要求我,如果她可能有纹身花刺没有伪造品,从冰淇凌店自动售货机的粘贴上去的纹身花刺,但是一真正一个。 我说, “没有,因为您是幼稚园和我采取电视出于您的室问的那个问题”。
_人们是更可能按照您的例子比遵循您的建议。 我们由是创造更好的听众更好的听众。 不幸地,我们没有回来从通信训练节目的人的证据作为更好的听众。 它不采取很多研究推测可怜的听众从关于听的研讨会得到很少。
不因此我们听,并且它防止我们是有效的领导。 如果我们不可能做改进我们听的技能,我们必须集中于什么我们在我们是在的情况可以做。
钥匙,然后,是集中于保证听见的人感受。 并且第一步要求认出和恢复从分心。 一天,因为我听雇员谈论他的要和需要,我的头脑开始漫步。 那里他是,分享他的核心问题,并且我认为给我自己, “看这个人的头的大小!” 聚焦是难。 一旦我设法听在推销电话的远景,当我注意了他有红色头发、白肤金发的眼眉和一根黑髭。 我记得想法, “它是Potato Face先生! 某事必须是粘贴上去的; 那不是全部他”。
在我们从我们自己的分心之后恢复,我们必须应付手头真正的问题。 这些问题是什么我提到作为“在您的头的沥青”。 它可以是任何从经理有关于雇员的先入之见,到一个被实践的介绍您在您信任的销售受害者(远景急切呕吐,我意味)。
肯定,您问问题正您在节目你知道的您的销售或管理培训被教做,象“基于的一个问题什么标准是您的做出的决定?” 当他们谈话,并且您努力地假装听,在您的使用的占先的沥青; 并且,当远景说触击在您的弦的事,触发多少您知道,您的沥青发现它寻找和您去的停留。
“我正确地知道什么您谈论,因为我有许多人民象您有这确切的同样情况。 实际上,去年是这时间,并且他们甚而看起来很多您”。
您然后射出您的在人上的看法、经验或者高谈阔论作为解答对他们的问题。
而不是听见的感觉,人感觉迅速判断和通信不发生。 在呕吐完成之前,它是死的。
这个情景的问题是您抢夺人他们的独特。 当您告诉他们时您正确地知道什么问题是,他们倾向于想要显示您多么独特他们是。 您实际上创造您自己的抵抗并且防止您的技能和甚而您的同情做他们的标记。
当人们谈话时,您考虑您或关于什么您能做帮助他们帮助您。 它是我们的一件自然事能做,并且它强迫在说服的我们艰苦投和焦点而不是在获取协议。
因此最有效的人民不同地做什么?
他们确定人民他们应付听见的感受并且可以保留他们的独特。 如果您使人感觉重要,您将是重要对他们! 但是更大的认识来自所有此。
当您集中于时人们对什么的感觉他们说,您增加您有为其他真实的关心的水平。 您实际上开始成为您认为的人您假装是: 一位真实的领导!
驻军Wynn, CSP是一位全国性已知的演讲人、教练员和顾问。 他是Wynn解答的总统和创建者,专门研究转动的天分入表现。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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