信任- 最重要的组分在领导
"信任是一起束缚追随者和领导的情感胶浆。"
- Warren Bennis 和Bert Nanus
"如果您不相信信使, 您不会相信消息。"
- 詹姆斯・Kouzes 和巴里・Posner
我一直看见它- 由于故障责备追随者在组织的领导。我经常听见怨言象这些:
- "如果人会做什么我告诉他们。"
- "您无法今天找到好工作者。"
- "为什么这人民不会得到在机上与什么需要做?"
- "为什么他们一直抱怨?"
每个这些领导哀叹焦点在什么是错误的与追随者。各关心排除领导责任作为一个来源或贡献者对故障。
我看见不会做的雇员什么需要做, 或, 最好, 执行在一个光秃的极小的水平。我看不合作在新规程或工作实践的队员。我看见做刚够通过的工作者。
我看见这些行为和我请求自己- 什么是问题?
当我得到机会谈论问题, 我通常听见至少被违犯的信任某一组分。我听见人们说他们想要执行在一个更高的水平, 但他们不相信, 他们将被认可或将被奖励。我听见人有关, 他们将被处罚如果他们讲真相和辨认真正问题在组织。我听见由当前或早先领导摔打了的人。所有被违犯的信任的标志。
创造信任的环境是一个棘手的问题。人们运载通过创伤以他们。某些人民比他们愿意给自己期待更多从他们的领导。领导做混淆或有意无意地惊吓人的事。某些人民不想要信任组织领导。但, 不管过去或当前形势, 责任首先建立信任谎言, 和首要, 与领导。它总不是公平的, 并且它总不容易。但总是领导的责任。
信任是基础为每位成功的领导的成就。当人们不信任领导, 他们将随后而来非常不会。
您, 领导, 怎么论及信任的问题?
整个书被写了关于信任, 但, 为这篇文章, 我将忠心于二个快的要诀的目的。
一来自书, 领导挑战。在领导行为他们的勘测, 詹姆斯・Kouzes 和巴里・Posner 问问题, "什么您寻找在可信(即? 信得过) 人?" 第号一个反应? "他们做什么他们认为他们做。" 如此, 信任大厦要诀第号一个? 做什么您说您做。
第二个想法来自社会心理学世界。社会科学研究员辨认了影响信任的发展的一项关键关于行为的原则。这项原则为人所知作为相互作用的原则。相互作用的原则阐明, 我们趋向对感觉被强制回报在种类什么别人给了我们。简言之, 它认为如果您想要信任, 您必须首先给信任。信任大厦要诀第二? 显示您信任他们的人如果您要他们信任您。
信任问题几乎总回来对领导。它是可能的, 您能隔绝了信任问题与一些人。在这种情况下, 它也许是正义的他们的个人问题。如果您找到自己或如果您听见别人问问题在这页上面- 神色。您可以有一个系统信任问题。如果那是实际情形, 您的队是或者在麻烦或它将是在麻烦。仔细地评估什么也许已经发生过或也许发生在损伤信任和立刻开始申请二个要诀上面开始修理。
您可以使用这篇文章为电子发行如果您包括所有联络信息以活链接回到作者。用途的通知不必需, 但是我会赞赏。请与作者联系在用途之前在打印装置。
Copyright 2005 年, 人哈里斯
人哈里斯是关系安装工和人民过程积分器。他的背景包括服务作为美国海军水下官员, 功能管理以主要跨国公司, 和高级管理在国际化工业。作为所有者原则被驾驶的咨询, 他帮助企业家, 业务经理, 并且其它组织领导改进队表现经过申请人类行为的原则。
人co 创作"行为大型装配架System(tm)" 帮助父母减少重音和相冲突与他们的孩子由有效地申请关于行为的原则在家。学会更多关于这本书在 http://www.behaviorbucks.com
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