Enron 的崩溃: 管理方面
行政总结
它的收支弥补了美国$139($184) 十亿, 财产合计了$62($82) 十亿, 并且雇员的数量到达了超过30,000 个人在20 个国家在世界。
当Enron Corporation 由外部观察员那么高度称赞了, 它高度内部分权了财政控制和政策制定结构, 使它实际不可能得到连贯和清楚的看法在公司的活动和操作。当然, 问题不完全归结于粗劣的管理表现, 公司的所有部门被介入了在破坏的公司道德价值和原则, 但董事和经理承担对缺乏的主要责任公司文化、清楚的公司的责任和透明。如果操作管理适当地服务, 在它充分的力量, 并且如果它被给了可能性工作用这样方式, 那里能是逃脱悲剧的机会。
Enron Corp 简要的历史
Enron Corporation 是一个最大的全球性能量、服务和商品公司。在它归档了破产在章节11 之下之前, 它卖了天然气和电、被提供的能量和其它商品这样作为带宽互联网连接, 和假设风险管理和金融服务与客户在世界。
Enron 根据了在休斯敦, 得克萨斯, 1930 年和建立了在1985 年7月(虽然公司以Enron 名字仍然涌现了(Swatz, Watkins 2003)) 由奥马哈InterNorth 合并在内布拉斯加, 并且休斯敦天然气Enron Company 迅速显现了出从仅仅交付的能量对brokering 能量期货合约在被解除管制的能源市场上。在1994 年, 公司中被建立卖电, 和, 1995 年它进入了欧洲能源市场。在中间2001 年以前, Enron 全球性地雇用了大约30,000 个人(McLEan, Elkind 2003) 。
可疑的会计方法和技术提供Enron 以可能性被列出作为第七大美国公司和被预计控制公司实际上发明在通信、天气和力量证券的市场(Bryce 2002) 。但是公司反而成为了最大的公司失败在全球性历史和计划好和协会化的公司欺骗例子上。Enron 象天气衍生物成为了富裕由于力量和通信带宽服务的它作早期工作在的行销和促进和风险管理衍生物, 包括如此创新和异乎寻常的项目。
1999 年, Enron 展开了买和卖对高速互联网带宽的通入动议, 并且Enron 在网上并且被发射了当一个基于互联网的贸易的站点, 做Enron 电子商务公司。2000 年, 公司的被报告的收支做了$101 十亿。它有铁砧在几乎30,000 英哩气体管道, 或拥有了或访问了15,000 英哩光导纤维的网络和有铁砧在全球性操作在发电(托马斯2002) 。
在结果, 五年连续, 从1996 年到2000 年, Enron 由Fortune 杂志命名了"美国的最创新的公司", 2000 年和朝向时运的"100 个最佳的公司名单运作为在美国" 。Enron 名誉由谣言破坏了在贿赂并且政治压力以便于巩固接触在南部和中美洲、菲律宾和非洲。Enron 被责备使用它的与克林顿和布什政府的连接与明确压力在他们的合同。事件被一系列的丑闻跟随了介入不规则的会计方法毗邻与包含的Enron 和亚瑟・Andersen 会计师事务所和被带领的Enron 在接受最大的破产的边缘在经济史上在2001 年11月的欺骗(Emshwiller, 史密斯2001) 。
因为Enron 总被认为蓝筹股票, 破产是一次惨败和史无前例的事件在全球性财政世界。Enron 的倒台确定当它发现了它的赢利一个可观的份额起因于成交以所谓的专用个体, 有限合伙在Enron 之下控制。它导致不报告许多的可能性公司的损失在它的财政决算。Enron 的破产最后的计划包括会转动公司三新企业的创作。
2003 年整顿过程开始了以三个公司- CrossCountry 能量、Prisma 能量国际, 和波特兰通用电器的创作。CrossCountry 能量被卖了对CCE 藏品L.L.C., 与金钱被使用为债务的偿还, 当Prisma 能量国际和波特兰通用电器应该涌现作为独立公司后裔Enron (Swatz 2003) 。
操作管理范围作用
了解这破产原因和管理涵义的水平在公司的质量表现, 特别那操作管理, 它是必要概述操作管理的主函数并且冲击它应该有起作用组织。
操作管理主要任务是输入的有效的变革入"渴望的产品" 公司(Shafer 1997) 。产品传统上被了解在制造业和创造效益的上下文在组织之内。但它最近被认可, 操作管理是不被限制以这样狭窄的作用的学科; 它可能部署在实际组织瞄准达到它的目标的任一个区域(Barnett 1996) 。例如, 非盈利或国营部门必须学会优选他们的内部操作和过程在有限的资源的情况; 服务公司走向由重新评估他们的交付过程他们能革命化的结论并且极大改进他们的方法对制造企业和他们的市场。知更鸟木头(2001) 给出这样的操作管理涵义例子在Daewoo 公司中, 了解它可能专门研究和区分它的产品由增加确定捆绑好处来包括另外的支助性业务的它的产品。操作区段是由主导的公司做改进他们的表现和增加用户这些变动的心脏。
商业公司生存取决于组织的能力聚焦和塑造它操作的资源不负它的赌金保管人的期望: 顾客, 雇员和股东, 用组织战略(罗素1995) 被表达。不问经济区段公司经营, 这个公司的操作管理的能力履行那些上述任务取决于他们的理解, 它是必要做交易。他们无法避免工作的情况在限制之下和必须了解他们的能力和限制提供重大输入入战略决策过程介入组织的进一步资源。
操作管理员在组织不被授权做出战略决策, 但是他们充当在塑造组织的战略的重要角色和对战略想法贡献(Pasternack, Viscio 1998) 。操作管理员应该能翻译战略目标和宗旨成清楚的操作的宗旨和行动和实施, 设计和改进公司的产品和他们的交付的过程。他们必须知道怎么变动被合并对外在因素影响操作并且怎么变化在操作系统影响上的一个方面其它方面。
并且, 操作管理员需要知道怎么技术变动冲击交付的组织的能力, 并且合并他们的结论战略过程(Peters, Waterman 1982) 。所以, 操作认为的心脏包括能力动态地和系统地认为横跨时间和空间(米勒1998) 。除操作管理以外传统任务, 新透视和宗旨涌现连接用操作管理的新趋向和发展诞生, 譬如全面质量管理、商店楼层管理、全球性供应链管理, 制造业计划软件, 和其他人。
全面质量管理有成为的操作管理的最重要的发展的当中一个。对更高的水平的搜寻产品和服务质量由市场, 一方面, 和增长的诉讼的全球化造成在服务或产品失效。关系在质量和市场份额表现之间是无疑地。不了解质量发现的问题在他们的产业阶层底部的那些企业。责任的一个重大份额对质量标准的基于操作管理员。全球性供应链管理是操作管理其它非常重要组分。世界经济变得全球性。寻找更低的生产成本、更多灵活性和地方风险减少, 公司寻找对outsource 和生产服务和产品在全球性等级(Heizer 2004) 。操作管理员负责履行任务。项目管理是操作管理部门的另外任务。操作管理员承担对范围从可观的资本项目对具体一个譬如新信息系统的设施的许多项目的责任。
有效地处理项目介入履行和交付他们以实时性方式和在预算(Stevens 2001 之内) 。在词, 操作管理是组织的不可缺少的组分, 因为它履行公司的许多重要作用。操作管理员处理日报赛跑和起作用组织。
粗劣的管理表现的涵义为Enron Corporation 的崩溃
现在它是必要发现和分析是否Enron Corp 的操作管理执行了所有作用以上提到并且什么是他们的活动的质量。
Enron 有操作管理部门, 根据他们的官方消息来源, 履行以下作用: 设定帐户和通知公共事业, 代理协议从顾客, 核实发货票, 设定发货票数据传送, 测试算法格式发货票并且文件传送到顾客, 确定顾客(Enron 能量服务2000 的) 报告要求。照原样被看见从来源, 操作管理部门的作用非常是非常有限的。有执行操作管理的作用以上所述的其它管理部门: 操作设备管理、商品管理、能量财产管理、财政操作, 和资本管理。虽然, 大多作用由这些部门执行了, 根据来源, 是纯净地行政的和缺乏综合化、系统的视觉、责任、控制和创造性的方面。除有限的范围作用以外被分配到操作管理在Enron Corporation 中, 其它重要点有关他们的表现和整体公司文化的质量和气氛制造在公司内。照原样以上提到, 理想地, 操作管理的作用包括创造概念价值、正直、能力和清楚的责任在组织之内。Enron 的管理没有依从这些任务。
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