做广告- 您应该给您的服务做广告吗?
您提供一可靠, 质量维护。您知道如果更多人民知道什么您能做, 您会增加销售。如此您做广告在很可能媒介为潜在的客户闻悉您。但没有无回应。为什么?
如果这个情节是熟悉对您有几可能的起因。
1 。可能您的广告的不是被设计的很好- 粗劣的布局、不适当的提议, 等。
2 。可能您选择了错误媒介、安置或时间。
3 。可能您不应该给您的服务做广告。
现在我知道有很多考虑写广告- 创造"凶手列为头条新闻", 长的拷贝对短的拷贝论据, 使用白色空间, 等- 并且我能给您一些诀窍关于怎样买媒介。但我今天不进入那。我谈论第三点- 您不应该可能做广告。
但等待! (我听见您要求)... 为什么我不应该给我的事务做广告?
投入简单地, 一些服务不是适当做广告通常时尚。多数做广告将刺激行动, 通常购买或决定发出订单。如果您卖一个' 产品' 这相对地容易达到。顾客知道什么他们买。有通常某一类基准, 或产品标准, 顾客使用判断是否您的产品将做什么他们想要。
但当它来到服务, 许多潜在的顾客(或客户- 我互换性使用两个用语) 不能能做同样排序评断。这是特殊论点为具体结果是困难预言的服务, 或有大程度情感介入或风险在顾客决策过程中的地方。
考虑这样。服务可能宽广地被分类在以下标题之下:
* 人处理(即美发师, 医疗)
* 财产处理(即计算机修理, 狗守纪训练)
* 知识处理(即教育, 娱乐)
* 信息处理(即会计, 投资忠告)
一般而论, 财产和人处理服务比知识或信息处理有形的。为财产和人处理服务, 客户装see/touch/feel 于罐中结果, 并且他们也许亲自甚而被介入在实际服务的交付。另外, 有形的服务通常合并一个更高的水平个人联络(强度或频率) 在提供者和顾客之间。
如此, 更加有形的服务, 客户经常吃根据未来购买决定的更多参考点。
如果您的事务提供服务以较不有形, 和更加易变, 结果媒介做广告不能然后是最佳的答复为您。为您的类型服务顾客将是非常感兴趣了解' 怎么' 您提供您的服务, 将需要开发适当的程度信任在您在他们将做出决定使用您的服务之前。这些标准无法充分地符合通过单独做广告。
如此您应该做什么得到更多事务? 这几个想法:
* 进行您的服务对一个优秀标准- 超过的仅仅用户满意。
* 提供信息教育您潜在的客户。
* 开发辨认真正问题您能解决的销售过程。
* 确定您演讲您的客户真实的关心和风险。
* 了解线索顾客用途决定是否他们将使用您。
* 创造也许提到远景您相关服务提供者的网络。
* 开发相互有利联接增进活动以深受尊重的企业在补全领域。
请不要误会我的消息。做广告可能是非常有生产力的。如果您能清楚地陈述具体好处(即结果) 并且克服预期客户最初的关心, 然后做广告也许运作为您。所以财产处理服务譬如草坪割可能容易地做广告。为您的平均草坪顾客能认可和了解什么他们买。
但是, 如果您的事务提供相对地提供结果依赖在各种各样的因素的无形的服务, 那么媒介做广告不应该是高的在营销活动您的名单。
(c) 营销Nous 2004 年Pty 有限公司
斯图尔特Ayling 跑行销Nous, 专门研究行销为服务业的一个Australasian 营销咨询学校。他帮助客户改进他们的营销战术, 吸引更多客户, 和增加收支。斯图尔特并且提供电话咨询和奔跑规则营销研讨会。为另外的营销资源, 包括斯图尔特的普遍的月度时事通讯, 参观他的网站在 http://www.marketingnous.com.au。
文章来源: Messaggiamo.Com
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