六种方式促进在您的勘测的反应和获取有用的信息
因此…您花费汇集勘测的时间和努力,因此您能有关于什么的真正的信息您的顾客和远景实际上寻找。 并且您送勘测到您机构内部的名单--但是您期望的群反应是仅细流。
当直接邮件营销典型地享受0.5%到2%的反应速度待售片断时,勘测反应经常是更低的。
您从未得到100%参与。 人们是太繁忙的,或者有些不是您的目标观众。 但是仍然,您更好比一百分之的一些百想要做。 您怎么能促进反应由10%或更多决定的意味深长的水平?
使容易反应
越少工作您的应答者必须做,更多您将得到的反应。 一点击应该去勘测形式,无需要求注册。 您能容易地使用软件下垂复制反应,因此选票充塞不是问题。 并且形式应该是简单的,明显地措辞,容易了解,容易和快填好。 除非有一个强的企业原因为使用他们,避免分心例如生气蓬勃的GIFs和一刹那介绍。 依靠您的观众,他们可能挡勘测的路或增加可能形式将给予错误信息。
解释反应为什么帮助应答者
您要这信息改善服务您的顾客--提供产品和服务严密地适应他们确切的需要。 使用表达这点的有效copywriting--那您恳切地不仅重视他们的输入,但是那他们的反应将帮助您带来直接地反映他们确切的需要的产品销售。 帮助他们感觉“归属”他们的在做这些新产品的角色发生。
这也许是最关键的因素: 您的标题和形体模仿应该转达您看见您的应答者作为在一起解决他们的问题或增加他们的便利的盟友。 它是所有关于他们,不关于您。
再保证您的参加者
大家担心,如果他们参加勘测,他们追逐与高压销售摊点。 不同地做它; 由他们赢得许诺您的远景的尊敬推销员不会打扰他们。 并且保存您的诺言! 如果您适当地设计整个过程,勘测应答者将搜出您一起做某一生意。 您,当然,将提供他们需要进一步进行您的他们以每个工具。
为真正的反馈提供机会
包括至少一个注解栏,应答者能解释或合格他们的答复。 您从这个技术将获得极端意味深长的信息--好相当在手分析结果的额外劳方价值-- 并且再次,您使您的应答者感到重视和重要,因此他们有既得利益在感觉他们是您的企业的部分。 它也许甚而值得您的一会儿为每个问题投入注解栏。
进一步进行最佳的应答者
作出有用的评论的人们是焦点群、beta测试或者简单的一对一的后续的头等候选人--集中于另外的研究,不是销售。 他们将是很感恩的您真正地重视他们的看法他们也许适合您的公司的福音传教士。 他们是否不会惊奇并且不会高兴从问您的公司的总统得到电话或个人电子邮件,感谢他们他们的反应和他们是否希望帮助您提炼您的研究? (请务必提出此如真正; 不要包裹它在销售摊点。)
提供反应的刺激
为每个新加入者提供感谢礼物或者增加所有您的应答者到废物图画。 奖应该是相关的与您的公司--或许你的一个自己的产品或者补全你的产品或者服务。 在勘测的结尾,如果他们在图画,希望接受礼物或被输入,请求联络信息。
更多人参加诚实地勘测,有用您的市场研究。 并且,如果刺激是强和足够相关的,您知道您得到的反应将是诚实,可识别和有用的。
因此那里您有它: 使您的勘测用户友好,显示回答勘测为什么有益于参加者,再保证他们您不会解开销售狗,提议远景机会影响您的产品和您的行销的方向,适当地实际上接着和提供刺激。 然后观看您的勘测数字增长和投入当然有用的信息到在您的产品开发,顾客服务的实践里,和,您的赢利的所有。
这篇文章由http://www.Hostedware.com,网调查和研究、教育和表现改善的联机测试软件一位主导的提供者最初委任并且发表。 使用与他们的允许。
Shel Horowitz,国际性地已知的营销顾问,撰稿人和报告人,专门研究小企业的付得起,有效的行销,企业家和nonprofits。 基层销售的得奖的作者: 得到注意在一个喧闹的世界,原则性赢利: 销售那首先投入人,并且其他四本书,他是
http://www.frugalmarketing.com和
http://www.principledprofits.com所有者。 如果您希望与Shel谈论您的下个营销项目,请参观他的站点或与他联系在
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