二小的话,工作的营销魔法
在他的经典畅销书,“如何赢得朋友和影响他人,”戴尔卡耐基的第二章的标题是与人民交往的大秘密。秘密是总结了这一原则:给诚实和真诚 appreciation.Carnegie说,只有一个办法让任何人做任何事情使人-想这样做。你怎么能鼓励客户说好的东西对你并给你推介?给他们 他们和所有人类所渴望的:诚实和真诚appreciation.The双剑WordsThe与人(或客户打交道的大秘密)是经常被忽略或遗忘。它只是说“谢谢” 坚持亲自以及最重要的,真诚。这两个词的营销工作,因为客户希望神奇的感觉important.Saying“谢谢”,是仁慈的表现,除了。但是,不要说“谢谢你”的 为了奉承。它必须是真诚的。正如爱默生曾经说过:“你永远也不能说什么,而是你的。”“谢谢你”促进ReferralsThe转介的不确定性,可以令人不安。你能控制 您的持续关注后,您发表的产品或service.Each客户在与你的产品和服务的满意程度不同。然而,他们所有的客户你说“谢谢你”的 认为他们对你重要。这可以判断是否会继续与他们的关系并获得转介。“谢谢你”作为直接邮寄或电子邮件mailIf您从未使用过直接邮寄,并考虑 它,启动一个感谢信通信程序。如果您使用过直接邮寄或电子邮件,但没有发出感谢信或电子邮件,启动now.The感谢信或电子邮件给您的客户对象是(你知道他们, 他们知道你),个人和有效的。这是保证得到积极response.Furthermore,这是一个惊喜,如果是蜗牛邮件。他们看到您的信封。他们认为,这必须是对我来说事 审查签署,或者更糟的法案。意外的惊喜!他们赞赏,他们是重要的。而你一个告诉他们so.Write一感谢信或利用一切机会电子邮件。但是,不要发送发票或1 其他信件。始终把它separately.Writing的感谢信或E - mailThe后面感谢信或电子邮件看似简单的想法,但写一个可能会非常棘手。以下是9书面提示 获奖感谢信或电子邮件:1。保持简短。半打线(或更少)的sufficient.2。请真诚的。这是至关重要的。如果你不小心,它可以良好的尴尬,甚至当你试图将 sincere.3。首先,“谢谢你。”尊敬的女士约翰逊(或第一个名称,如适用):感谢你... 4。让温暖的语调,但专业。是友好的,同时保持businesslike.5。强化积极的。慢跑的 记忆的relationship.6积极方面。为您的继续支持。如果我能够帮助,请致电... 7。与“最终谢谢你。”再次感谢您... 8。使用适当的关闭。此致,regards.9。否 别有用心。使之成为纯粹的“谢谢”,否则,诚意是jeopardized.Remember:说“谢谢”,是随着时间的推移建设强大的客户关系的一部分。使用这两个神奇的词一贯和手表 您的重复业务和转介增长。(三)2005尼尔SagebielNeil扎格比尔是一位资深撰稿人和“报道:从弗洛伊德,”自由的,谁想要证明文案和销售技巧每月锌出版者 以创造更多的业务。要注册,并获得免费奖金的报告,“关闭更多的见证销售”,请访问http://www.neilsagebiel.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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