会员卡制度?当心,一些应避免
最近,我讨论了忠诚卡系统供应商谁卖了不少他的系统,以餐馆。我感到非常震惊地发现,缺乏详细的资料,这个供应商照顾,和 该系统的机会,他提供squandered.The他们计划运作方式是,每当一家餐馆顾客提交了一份法案,他们提供的忠诚卡的服务员,谁本钱是在到。如果 客户已经积累了足够的点以前购买的膳食,他/她是获得回扣的价格meal.This是简单的价格折扣的基础上重复购买。没有其他营销 开展这些活动-不论是忠诚信用卡公司,或由餐厅-积极影响的次数持卡人流连的餐厅-他们仅仅依靠吃饭折扣 吸引客户回更多meals.This是一个系统,是可悲underexploited.I询问的详细程度是转交卡的网站-并再次失望-只有总餐 成本转交。客户的个人资料,目前正在创建非常肤浅的。我的看法是进一步证实当我问'重大其他' ,或其他家庭成员的详细资料收集。 再次,关键的东西no.The错误使用此项服务的提供:缺乏交易细节。这些天来,除宽带通信和大容量数据磁盘,实在没有理由不来收集数据, 交易水平简单行为记录该法案在个人餐项目一级开辟了丰富的信息:一些主要膳食-如果有儿童在家庭单位(申请时所提供) ,分析 该法案将提供一个明确表明是否全家总是吃了,或者对occaision对待自己的父母到一个安静的夜晚自己-可能周年纪念,或生日,或只是一个 经常晚上远离kids.Types膳食-红色肉,鱼,素食主义者-可用于特殊promotionsBeer ,廉价的葡萄酒,或昂贵的葡萄酒饮酒如果你有上述资讯发达, 谁你而您的营销工作重点上获得回来到您的餐厅-家庭的6购买预算餐,饮料啤酒和苏打水,或3夫妇订购首先,高价位的膳食, 饮用优质葡萄酒,并完成了与昂贵的酒?即使记录的价值,提示可能是有益的。通常慷慨翻斗奖谁低提示(可能是一个新的侍者)是给予一个明确的 表明了一个坏的经验。这一信息可以利用餐馆老板,与客户在几天之内,以确定是错误的餐或服务,并邀请客户回 与提供慷慨的优惠下一meal.Not获得的细节'重大其他'的细节,市场营销,以防止儿童的特殊日子。其意义不仅仅是让漂亮的生日 对持卡人-这并不是说令人信服获得SMS或明信片表明您对待自己的一个特别的夜晚。这是更为有效得到迅速采取重大的其他您为这 特别餐。孩子的生日是另一个机会,鼓励家庭出来的餐厅的高档餐,但这是唯一可能的,如果你的麻烦,收集的数据...希望 上述各点提供了一些想法,如何基本的交易数据可以有效地加以利用的信息分析员或直接marketer.If走近你是一个供应商实施的忠诚计划,或者您 正在考虑,要求供应商提出的建议方案,一定要调查的数据细节,每一个供应商collects.If数据记录在项目级别-即产品编号,数量, 和价格-那么您将拥有丰富的销售数据,你可以开始使用的各种运动。如果只为您提供一项法案总额每餐,那么我建议你别处寻找更有效 忠诚卡scheme.ÃƒÆ ' à仙, ¬ à ¡ Ã⠀ SA ,一家© 2005 Intellinova (控股)有限公司- All Rights Reserved本文章可以转载,只要它是在其出版的全部内容,包括作者生物 信息和各个环节仍然active.For过去20年里,杰夫沃尔特斯一直积极参与原材料的业务数据转化为利润生产战略的信息。他曾在各种数据 密集部门,银行,保险,赌博,医疗,政府-领先的几个数据到信息项目:美国广播公司的成本,分析型CRM , datamart /数据仓库的发展,均衡Scorecard.If您想要 把您的原始数据转化为战略资产,联系杰夫沃尔特斯通过下列网站:客户关系管理,或直接营销
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