小企业营销技巧? 投入顾客第一。
我是坚持的一个了不起的信徒基本? 我们全部在经营学会您的业务101的完全明显的事,及时地然后忘记。 我经常让人走近我,在讲话和说, “这是所有使人眩目地明显,常识之后”。 并且他们是不错,但是我的直接反应总是发言权, “因此是做它的您? ?”
在他们解释他们现在之前,继续前进向其他方法这个问题由沈默通常跟随。 如果您您停止销售,您不可能忘记基本,因为。 因此,如果您发现自己在说这篇的文章以前“此是常识”,做事实审视,并且看见您使用您的常识,是否停止了。 我知道我经常。
要记住的最重要基本是营销是态度对首先投入顾客的事务。 如果您和大家在您的事务了解这那么一切别的东西关于行销整理就绪。 您必须做您的针对的整个企业行销。 它是似乎不是在西部的一个普遍的概念,但是我们在这里服务我们的顾客。 如果我们不他们在别处将去。 让我关系故事。
不少岁月前,在星期六下午我的最老的女儿后记住她以下星期一没有期限开始的任何学校鞋子。 恐慌! 我们冲了对三个职员与直到卷的a搏斗的一家附近和惊奇地空的主要连锁店。 我等待了…并且等待了…并且等待了… 最终我说, “可您帮助我喜欢; 我的女儿需要一些新的鞋子?” 女孩查寻; 惊奇和显然地激怒由我的存在,指向横跨商店的她说, “儿童的鞋子在那是,如果您发现样式您,如我看见我们是否有她的大小”。
我们离开…,并且我们赛跑了15英里到另一个镇(商店营业被停止5.30 pm)我知道的地方有一家小私有的鞋店。 当我走了入这家小的双朝向的商店它在混乱。 他们明显地有一非常繁忙的天。 有空的鞋盒,并且孩子和是在他的膝盖在商店中间检查一双鞋的适合的商店的到处所有者。
当我输入了响铃在门敲响了。 他立刻查寻了并且说“哦你好,我将是以您在片刻内”。 并且他是。 我说“我的女儿想要学校的时兴的鞋子,但是她可以毁坏一个对Doc Martins在一个星期”。 “我认识什么您意味”,他正确地说, “让我看什么我有”。 他迅速测量了她的脚和一分钟后返回与二个对健壮,但是非常时兴的鞋子,我的女儿立刻爱的其中之一。
我从未忘记那天。 这是了解服务和那么很好搭载它的一个人他能咬边连锁店价格。 他今天仍然是在事务10年后? 连锁店我高兴地说,不是。 您必须采取这种在您的事务的一切的态度。
我曾经走进了办公室,并且有在墙壁上的一张大海报。
我们的事务规则
规则1 -顾客总是正确
规则2 -顾客何时是完全不正常的? 再读规则1
如果您经常认为怎么可以我使我的顾客感觉伟大关于做与我的生意,则他们将保留回来的,他们将继续告诉他们的朋友,并且您将轻拍入一个所有的最强有力的营销技术,病毒行销,做与您的生意变得感染,并且您的营销由告诉您现有的顾客的福音传教士几乎完全地完成他们的朋友多么伟大您是。
关于作者:
创建者和专业演讲人协会(PSA)的第一名主席, Rikki Arundel是一位真实地独特的国际主要报告人、教练员和作家。 她公开是和骄傲地变性和关于销售和市场情报的一位专家与一个印象深刻的记录,并且是变性提供她以对在方式人上的区别的独特的理解,并且妇女在事务沟通。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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