服务营销;如何?S您的包装?
当顾客拿起在一个商店的产品,什么是他们的第一件事通知?包装,对不对?这同样适用于购买service.Yet而不是与彩色图形折叠纸箱的人真实的,你是 包装为您服务的业务。无形的联络点,包括你的衣服,你的公文包,甚至你的呼吸,所有烧伤买家的mind.Here持久的形象,更常见的一些 包装的所有元素服务营销应注意:您clothesAll您的技术专长并不意味着diddly如果你穿扎染T恤和条纹喇叭裤到您的第一个客户会议。 “总是穿着比你需要,说:”苏Morem,是如何获得的专业优势,实现个人和专业形象你想要的作者。 “即使在处理与休闲公司, 记住你是不是该公司的一部分,你是一个局外人。“如果你不知道穿什么衣服,找到一个个人购物consultant.BriefcaseI这首被人使用公文包,看上去就像他们携带的 首批小马快递邮件。抵制诱惑,不要使用公文包乔大叔你买的沃尔玛沃尔玛和投资,而不是一次一个著名的行李store.Briefcases好钱是少数个人的 影响几乎每个人进行业务会议,并把这个简单的项目都为你image.Your卷notebookWhen你拉了一些文件,做笔记,你拉了一个坚固的,专业的 笔记本电脑或只是一张纸垫?本项目在桌前整个会议期间,可能会逃过了您的买家很多。然而,问题可能not.EtiquetteSaying请和谢谢。坚定的握手。 看别人的眼睛时,与他们谈话。 “礼仪是等价的缎带上鞠躬包,说:”Morem。 “好礼仪让别人知道你是在控制和完成关闭您 形象。“对于一个良好的专业礼仪底漆,请教她book.Proposal coversUp直到5年前,我经常对我的建议传真前景。然后,对这些机会的第一对我说:”周杰伦,我有 两项建议这里。一个是可观的约束,二是传真。你猜我应该去的?“点措施。最后包装时,你的建议,估计或招标书的,使用高质量的约束力 系统可以afford.EnvelopesDo你还是手工处理您的信封?大量生意的人,我知道这样做,我肯定不会惩罚他们。但是如果你的竞争对手的油墨喷射的信封,您的图片 将遭受过如此slightly.Email addressWhat图像不您的电子邮件转达?如果您的电子邮件地址是studmuffin@yahoo.com或hottie@hotmail.com,你可能要退一步,问问自己,这是否是什么形象 传达?如果您在为您服务业务的专业形象,和你有一个电子邮件地址,根本无法实现这一形象时,您可能需要考虑升级it.Domain nameThese天,费用 采取急剧下降的网上业务,您的企业真的应该有自己的域名。我没有敲门AOL或雅虎。但是,如果你想项目的既定业务经营形象 以专业态度,拥有自己的域名是一个巨大的飞跃。如需对某些域名,访问的InterNIC提供的www.internic.com.Email字体和colorsI've收到的资料一些非常 专业的电子邮件。我也收到了一些电子邮件,是可笑的业余。越来越多的这些天,买家和卖家通过电子邮件进行初步接触,休闲字体或背景颜色,埋葬 正文文本处罚权从一开始你。考虑你的电子邮件地址和模板作为“包装为您的企业”和对待他们了解了事实真相accordingly.Voicemail greetingTalk你 商业。业务电话(包括您的潜在客户来电绝大多数)达到语音邮件,从而强调了一个专业的需要,精心设计的问候。没有你的女儿,她朗诵一首诗或新 内容丰富,说唱版“老地久天长”。保持简单?和professional.PunctualityAt关于暂时是尊重的根源;对别人的尊重时间。因此,必须对所有约会的时间。如果你 运行后期,电话,让别人知道。如果您正在运行一个会议上,时间结束或宣布会议可能会更长,给任何人一个机会,鞠躬out.If你认为这些包装元素中的任何不 值得投资的,那么你已经错过了我的观点。每一种人是您的服务之间的业务和市场界定的联络点,形成了你的包装的重要组成部分。注意你 包装;买家will.About的AuthorJay Lipe,对EmergeMarketing.com CEO和营销工具包的成长型企业(Chammerson出版社)的作者,是一个小企业市场营销专家,谁帮助 公司的成长速度更快。他可以达到lipe@emergemarketing.com或(612)824-4833。Kristin@emergemarketing.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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